「トウラ」と名乗る人物からの電話は、記録しないでください

10/13 名前なし

日付：10/13

担当：河合

内容：オペレーター指名

備考欄：昨日電話したとの事。

その時のオペレーターがいるか、いたら電話を代わって欲しいとの事。

不可のことを説明し、終了。クローズします。

通話記録

河合「はい、担当の河合です」

――河合さん？　こんにちは。昨日電話したのですが、相原亮さんはいますか？

河合「相原ですね。かしこまりました。お名前などは、確認されましたか？」

――あ、はい。トウ……だと切られちゃうか(小さい声)トクラです

河合「トクラさまですね、お待ちください」

(保留音)

(音楽に混じって悲鳴や鼻歌が聞こえる)

河合「トクラ……あ、これかぁ。……んん？」

(足音)　

中間「はいはーい。どうしたの」

河合「保留中で、トクラ様から。相原亮さんを指名なんですけど……」

中間「断りな～」

河合「あ、いえ。対応した記録はあるんですけど、退職してません？　この人」　

(クリック音。顧客ページの対応者の名前を押している)

中間「あ、ほんとだ。なんだろ」

河合「お客さんに、どう話そうかって」

中間「ん～、指名不可って話して。納得しなかったら、システムエラーかもしれないけど、居ないことになってるって話もしていい。何かあったら私に変わるから」

河合「ありがとうございます」

(保留音が鳴りやむ)

河合「トクラ様、お待たせいたしました。申し訳ございませんが、オペレーター指名は不可能でして」

――あ、そっか。今日はいないの？

河合「その、システムエラーかもしれないのですが、相原亮が居ないことになっておりまして」

――あ、じゃあ、大丈夫です。ありがとうございました

(切る直前に男性の声で「なんでなんでなんでなんで」と声が聞こえる)

(通話切断)