2/38
9/21 ヤマダ様
9/21
担当：大久保
内容：料金確認とオプション解約。
備考欄：ヤマダ様から入電。案内された料金よりも高いとの事。
確認すると、契約時の手数料について話されたとの事。手数料がかかることについて、了承済み。
現在、加入中のオプションを解約したいとの事。
無料期間が過ぎている事が判明。
ショップスタッフが案内した無料期間から、２日ずれていた。
謝罪し、契約している携帯回線３台分のオプションの料金を調整。
締め日を過ぎているため、次月に反映することを説明。了承。
7500円を次月の利用料金から調整。
今月分のオプション金額を０円にするよう手続き済み。
上村SVに確認済み。
金額調整とオプション解約処理済み。次月請求に反映予定です。クローズします。
