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ライバルいないんだなというのがわかりました。と言うことで顧客セグメント。美容室と飲食店昔にしようって。それから事務所から近い30分以内ですね極端な話目尻自転車で10分以内位んですけどママは30分以内なら言い方円で行ける。できる限り新規開店に近い状態の所の仕事をしたい。これは融資のサポートしたいって言う所ですね。これに当てはまらないものは全部断ると言うことで今やってます。実際今日の分布がどうなっているかと言うと赤い点ついてるのお客さんなんですよ。うちの事務所が渡辺通りにあるんですよ。この1番密集してる自転車で10分以内なんですよ。ここにお客さんが6割7割いまして、島後は姪浜とか箱崎とか高宮とか30分以内がパラパラ。うちの事務所移動時間がほとんどないんですよ。だからめちゃくちゃ楽ですね。お客さんところに行って帰ってくるのに行って帰ってくるまで30分かからない。ちなみにこの日はですねらんじゅさん戦略の本を出しビジネスモデル作るとか本を読んでもその通りやろうと。でランチェスター 戦略の本を読んだら、マーケット見に行けと。最初タウンページでざっと出して、それをGoogle マップ入れ込んで。見に行きまして実際。で新規開業が多いエリアじゃないとダメなんで、単純に今美容室がありますよ。じゃ困るんですよ。なので新しそうな美容室がどれぐらいあるか実際見にに行かないとわからないので。富士山見て回っても大体このエリアが新規開店が多いんだなと。で現状うちはこんな感じになっています。
次に付加価値として何を打ち出していくか。顧客にどんな価値を提供していくのか後どういった問題の解決を手助けするのか顧客のどういうニーズを満たすかどういうサービスなのかねフロントとバックエンド。差別化の要因として価格で差別化するのかブランドとか接客レベルとかといったとこですねどこで差別化するのか間通常はこういうことを考えていくと思うんですけど。うちの場合はですね顧客セグメントめちゃくちゃ絞りましたのでその時点で悩み事ニーズがすごいワンパターンなんですよ。悩み事ってなんですか答えこれに書いてあるんですよどうやって6,000,000借りたらいいかわかんない確定申告どうしたらいいかわかんないって向こうがもういってるんですねデータ見ると。あーわかった。そこに対応するサービス作ればいいんですね。まず金融機関からお金を引っ張ればいいんだろう要は6,000,000借りてくればいいんだろう。と税務会計に関する事務作業をまるっと受ける。そのターゲット層のお客様は事務員とかいないですから。で美容室も飲食店もオーナー自体が一番売上あげてる。なので店に立てる時間が長い事務作業とかやってる暇ないよねその事務作業は全部こっちで受けましょう。なんで向こう、時間がないんですよね。オーナーさんて。とにかくクライアントさんに手間をかけさせないいっこいっこのやり取りでいかに手間をかけさせないかそこに付加価値を持っていってる。逆に難しい事は一切ありませんと。この顧客セグメントだとないんですよ。私お客さんとは一切合わないんです。契約して以降会ってない人の方が多いんで。だから私街中で声をかけられると危ないですね。最初にいっちゃってます私がいませんから私あっても別に喋ることないですもん。規模ちっちゃいところなんだよ。例えば法人化したいとか2店舗目を出したいとかそういう場合は相談に乗りますよ。ただそうじゃなかったら毎月毎月税理士に会う必要ないですよね。ないですねとこっちが言うとないですね。だから商品構成としてはフロント商品１個とバックエンド商品一個。フロント商品の位置付けとしては、一件を確実に仕留める武器を作ろうと。こりゃどういうことかというと、さっきの1から9までのリソースの部分になってくるんですが、通常のフロント商品入り口のところって確率論的にですよ、10件見込み客が入ってきたらまあ確率論的に何%お客さんになっていくと言う話すると思うんですけど、うちの場合リソースがなかったんですよ。自分と正社員一人しかいませんでした。びっくりするぐらいお金がなかったんです。売り上げゼロだったんだその時びっくりするぐらいお金がなかったんです。悠長なこと言ってられない。お金かけて見込み客集めてとかやってられなかったんで、一人来たらその人絶対お客さんになるよね。というものを作らないとダメだ。ということでその設計しました。じゃあ来る人ですね。うちに相談に来るであろう人の頭の中はどうなってるか。これなんですね。お金です。さっき言ったように美容室飲食店で開業したい人。っていうのは物件を借りなければできないんですよ。保健所の許可取らないといけないから。ということは、物件を決めて内装をして器材を買わなければいけない。なので600万ぐらい借りない限り、そもそも独立ができないですね。で我々みたいな侍業は違うんですよ！とりあえずお金なかったら自宅事務所みたいな。でもこの人だしできないんですよ。多分皆さんが思っている以上にどうやってお金を借りたらいいんだろむちゃくちゃ悩んでるんです。しかもそれまでの仕事で絶対絡み無いです。金融機関と。ずっと髪切ってるだけですから。うちに来たらお金つけてあげるから来ればいいじゃん。うちはフロント商品としては融資のサポート。をすると。そのための準備もしてるんですね。最初に美容室と料理人さんの開業資金のサポートをしようこれを商品にしようと思った瞬間に何をしなければならないか。こっ金と提携とか担当者つけてもらったり。有利な融資制度使える準備とか、そのために必要な計画書のフォーマットですね。それも予め用意して。で初めましてで会った時、に何を聞かなければならないかヒヤリングシート。でこれもお客さんがみんな一緒なんですよ。こっちが聞くことも全部一緒なんです。お客さん側ははじめましてなんで向こうからしたら初めての話なんですがこちらも今までもう100件以上やってますんで、毎回同じこと聞いてるんですよだからめちゃくちゃ詳しいですよ例えばこの大名あたりで美容室で独立したいですよと言えば、広さは大体20坪位ですね。間1人で店を出そうと思うと20坪ぐらいなんですよ。狭くて15坪位ですね。20坪ですと言われたらじゃあセット面が5面ぐらいでシャンプー台が3面ですね。と言うと大体当たるんです。そんだけあればスタイリストが2人ぐらい必要なんですね。今来てる人が美容師ですから、じゃあスタイリストはあなたとあと一人ですね。まぁ大体いるんですよ。2人スタイリストがいると1人ぐらいアシスタント1人位はいないとキツイんで。アシスタント一人いますよね。っていうと大体いるんですよ。全員同じこと言うからもう勝手に覚えちゃうんですね。調べたことはない。調べてはいないけども、もうわかるんですよ。もう初めましての人からしたら、この人メチャクチャ詳しいんですよ。なんで税理士なのにこの人こんなに詳しいのと。広さが決まれば家賃も決まるしエリアによって敷金がいくらとか何ヶ月分かわかる。すべてワンパターンです。大体所要時間が面談二回だけです。初めましてで挨拶した時に必要なことは全部聞いて、じゃあこの書類ファックスで送ってねと。ファックスが来たら計画書のドラフト作る。で2回目会ったら計画書の詰めをする。あと融資の申込書まで書いてもらって、あとこっ金の担当にとか流れ作業で。ただ向こうからすると先生めっちゃ早いですねと。向こうがちょっと戸惑うぐらいですね。2回ちょっと会っただけでもう融資行くんだと。こっちからすれば流れ作業ですね。言う感じでやってます。で融資が決まればですね、お客さんになるんですよ。あのうちのおかげで独立できてますから。これでウチと契約しないとなると人としておかしい。いやいるんですよ。たっまーに。そういう人はこっちも断ります。て言うぐらい。ま通常は融資が決まればお客さん決まります。でフロント商品できましたよと。で次バックエンド商品なんですかと。本業ですね。顧問契約とかですね。これを低価格のパッケージサービスにしています。なんでかと言うと企業規模が小さいですからお金払えないよねと言う前提です。でお金が払えないから他の事務所は来ないんですね。て事がお金を払わせたらダメなんですよ。払えないわけだから。で意外に払えるよねと言うことがばれると他の事務所が来ちゃうんで払えないよねと言う水準に抑えないといけないですね。なので最初から値段を決めてこの水準でやろう。でパッケージ型。会計ソフトに最初から全部入力しますよというところからしかやらないんですよ。結構普通の事務所はお客さんに会計ソフトを買ってもらって、そっちで入力してもらって、担当者が行って確認してとかやるんですけど、それは一切しない。うちは禁止。それやるって言ったらダメと言います。て言うぐらい全部こっちでやります。これ理由はいろいろありまして、まずパッケージ型にしてる。一時期5年ぐらい前、ウチの業界では逆に値段表を細かく作りこんでこのサービスでいくらこのサービスはいくらとブアーと書いてなんかカフェテリアプランと。でお客さんに選ばせる。と言うのが流行った時期でしたが、あれ選ぶことができる人ってわかってる人じゃないと選べないんです。わからない人って、選べと言われてもぶあーってなるだけ。いやこれだけやっとけば大丈夫ですからとバーンとはめた方が。ターゲット層ですね。美容師さんとか料理人さんにはその方がハマるだろうと。ということでパッケージ型にしたりとか値段も。お金払えないから。で、これ以外もやってくれと言うお客さんは全部断ります。で業務フローの系統っていうかいろんなサービスをしてしまうと効率が悪くなる。だからうちはこれしかしませんと作業自体もよろしかっしません体の方が業務効率が良い0間そういったことでこれ以外はしませんよ。だからこれが嫌だと言う人は他の事務所に行けばいいんですよあの福岡ってめちゃくちゃ税理士多いんで別に家に来る必要ないんですね普通にそれはいます他の事務所行ったらいいんじゃないですかだし何なら紹介します他の事務所あの普通にやってくれる税理士友達いますんで。そっちに紹介してそっちに行ってもらったりとか。こうやってバックエンド商品を作るとですね当然ながらフロントの融資の仕事そこでやりましたそしてバックエンドの顧問契約結びました。あそこのアップセルクロスセル考えないといけないですが、ウチの場合全自動の工場みたいです。さっきも言ったように融資がつけばお客さんになりますんで。後融資のサポートに報酬をいただくんで。成功報酬で5%ですよ。ただ顧問契約してくれたら3.5%。まこちからしたら融資の話はスポットの話ですから。メインとしては顧問契約になって毎月ずっともらうのが本筋なんで。吉野報酬が5パーだろうが3.5%だろうがそこはどうでもいい。自分的には3.5パーもらえば充分と思ってるんですが間一応営業上ですね。定価を5パーで契約してくれたら3.5%。まず絶対契約するんですよ。ということで、フロント商品とバックエンド商品を作ってるんですが、キラーコンテンツと言う商品のことを話したいんですが。税務顧問のサービスがあったときに間いっても単に値段が安くていろいろやってくれるよねだけだったんであのそれだけだとですねちょっと競争上弱い。単に低価格でやりますだけだったら東京とか大阪とかびっくりするぐらい安い値段でやるところがあるんですね会計事務所だ。そういうとこが福岡にいないんですけど、いざきたら勝てない単に安いなら。値段は安くしてます。ただ美容業と飲食業は家に来ないとだめだよねと言える位のコンテンツはやっぱり用意しとかないといけないだろうと、思いましたねただ美容業と飲食業は家に来ないとだめだよねと言える位のコンテンツはやっぱり用意しとかないといけないだろうと、思いましたそれを用意しました。それをビジネスモデルに組み込んでます。我々会計事務所ですので会計ソフトにバート入力したら決算書当然できるわけですよ。月に一塊残高試算表と言う決算書ですね。普通の税理士事務所はそれを説明に行くんです社長今月こんな感じですよとか。ただうちのお客さんは美容師か料理人さんなんですよだから決算書っていうか数字の羅列が来てもアレルギー反応起こすだけ読めないんですよね。読めないものは出すとめんどくさいんです。だから読めないんだなぁ読めるようなもの渡す。家では試算表は渡さないんです。入力した会計書は一切渡してなくて、分析報告書と言うのを渡してます。それはこの決算書からこういうことを読んで欲しいよね。美容室飲食店の経営者だったらこの端観点から見て欲しいよねという観点から報告書にして渡して。
