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Amazonの神対応
Amazon様いつもありがとうございます。
洋服以外はほとんどAmazonで買い物をしています。
今や無くてはならない存在です。
なんと言ってもAmazonの魅力はユーザー本位のサポート体制。
そこで、以前あった神対応について書きたいと思います。
ある夏にミキサーを買いました。（食材をミックスするもの）
ラッセルホブスのオシャレなヤツでアウトレット特価だったのです。
すぐに使う予定はなかったのですが、値段とデザインに惚れました。
その後、時々眺めるだけで動作テストもせず冬になりました。
ケーキを作ろうと思い、ミキサーをセットしてスイッチオン。
あれれ！全く動きません。取説を出してきて読みましたが問題なし。
なんと、故障していました。
購入してから半年経っていますが一応Amazonさんに連絡してみました。
するとどうでしょう？返品すれば返金するとのこと。送料無料で。
これには驚きました。
元から故障していたと思うのですが証明できません。
Amazonさんは私を信じてくれるということです。
巨大な企業ですから、臨機応変な現場の対応ではなく
マニュアル化されていると思うのですが、素晴らしいです。
悪用されたりしないか心配になるほど。
刻々とシステムや規約を変えているAmazonですから
いまはどうなっているのか分かりませんが、この事件以来
信頼感が増して、一生付いていこうと思ったのでした。
サイバーマンデーでいろいろと買ってしまいました。
