昼飯で長らく待たせた牛丼店
このお話は、１９９８年（平成１０年）の春頃の事になります。
昼飯に牛丼屋に行って手早く済まそうと思ったら、前のお客さんが大量に弁当を注文していて、自分を含めて店内にいたお客さん全てのオーダーがストップしていました。
状況としては、厨房の奥で店員が必死に弁当を詰めているものの、なかなか弁当の提供が追い付かないようでした。
何かを作り始めたと思っても、その全てが弁当の容器に収められ、一向に店内のオーダーが来る気配がありませんでした。
やっと出来上がった持ち帰り弁当は、量にしてビニール袋（大）で４個分あったので、３０分以上は時間が掛かりました。
その後、４０分後にやっと自分の牛丼が来たと思ったら、並みを頼んだのにどういう訳か大盛が来たのです。
「すいません、大盛じゃなくて並を頼んだんですけど…」
と、言ったら、若い男性の店員が、
「えっ、そうですか…、すいません」
と、言うと、大盛の牛丼を前の方に突き出しながら、
「お客様で大盛頼まれた方いますか～」
と言って、その大盛を流用しようとしたのです。
しかし、店内のお客さんで手を上げた人は誰もいませんでした。
そこで、自分は４０分前の事を思い出しました。
確か…、自分の真向かいにいたおじさんは、大盛を頼んでいたよな。
でも、そのおじさんはどう見ても並みを食べていて、自分に大盛がきた…。
「４０分前の店員の間違いじゃん！」
と、思いました。
ただ、この牛丼店は食券での提供だったので、店員が気付いていなければ黙って大盛を食べてしまっても分からないのでしょうが、並の食券を前にしてそれは出来ませんでした。
まあ、牛丼ならすぐに作り直してくれるだろうと思っていたら、その店員が、
「店長！この大盛間違ってましたよっ！」
と、不貞腐れた感じで不満をぶちまけたら、厨房の奥から３０代と思われる店長の男性が、
「食券の通りに作ってるんだからそんな訳ねーだろうが～、お前が間違ったんだろ！」
と、言って、その店員にキレた為、そこで喧嘩になりました。
「てめえ、上等だ！調子に乗ってんじゃねえ！」
「バーカ、ガキみたいな事言ってんじゃねえ！さっさと仕事をしろよ！」
若い男性の店員はみるみるうちに赤ら顔になり、完全にぶちキレてしまいました。
そして、無言で勢いよく店長の胸ぐらを掴みました。
そのまま、店長の顔面を思いっきりぶん殴ったのです。
その衝撃で、店長の調理用使い捨て帽子がすっ飛んで、左頬を痛そうに押さえていました。
店長は口を拭いながら怒鳴りつけました。
「この野郎！ただで済むと思うなよ！」
「クソが！こんな所すぐにでも辞めてやるよ！」
店内には、長々と待っているお客さん大勢がいるのに、喧嘩がヒートアップしていました。
そこで、厨房寄りのカウンターに座っていたサラリーマンの方が、
「あの、すいません…カレーの並まだですか？」
と、尋ねると、若い男性の店員が、
「ああっー？」
と、叫びながら、鋭い目つきで睨み付けました。
「あ、あの…、私のカレーなんですけど…」
と、おどおどしながら言うと、
「ああっー、聞こえねえなぁ！全く聞こえねえから叫んでみろよ！」
と、ドスを利かせて言いました。
すると、サラリーマンの方は、食券をカウンターに置いたまま逃げる様に帰って行きました。
その時点で、自分が牛丼店に入ってから５０分以上経っていました。
自分は、カウンターに置かれたままの食券を握りしめ、諦めて帰るかどうか迷いました。
そこで、ふと思いました。
「悪いのは客側じゃなくてどう考えたって店側だ！このまま引き下がっては舐められるだけだ！」
自分は、玉砕覚悟でぶちキレました。
「何でもいいから早く牛丼の並を持って来いよ！いつまで待たせるんだよ！」
若い男性の店員は、おっかない顔をしてこちらを睨み付けてきましたが、そこで休憩所から１人の店員が出て来ました。
如何にも体育会系の方で、眉毛はつるつるに剃り込まれていて、かなりの迫力がありました。
「あ、キャプテン、今戻りですか？」
「てめえら何やってんだよ！店内全く回ってねえだろうがぁー！」
「それが、こいつに言い掛かりつけられて…」
「今そんな事言ってる場合じゃないだろ！早く注文を捌けよ！」
「店長も何で俺を呼ばないんだよ！店を閉めるつもりかよ」
キャプテンが入れた喝のおかげで、やっと店内の食事が提供され始めました。
自分がキレのもあったのですが、結局牛丼の並の提供は入店からちょうど１時間後でした。
大盛を頼んだ真向かいにいたおじさんは、大盛料金で並みを食べていたし、喧嘩の八つ当たりでお客が因縁を付けられて３人も帰って行ったし最悪の展開でした。
自分は、牛丼の提供に１時間も待たされたのに、店員から一言も無しでしたよ。
まあ、キレたのもあったんでしょうけど…。
牛丼店で、大量の弁当の注文が入ると、店内の提供が滞るのはよくある事ですが、店内の注文を全てストップするのはどうかと思いますね。
それと、店内のオーダーを無視して、厨房内で店員同士が喧嘩しているなんて以ての外でしょう。
自分が１時間もバカ面して待っていられたのは、満席だった店内のお客さんが、皆黙って待っていたというのもありました。
その誰かがキレてくれれば、自分の出る幕はなかったのですが、そう甘くはないですね。
何か、この店イラッとしませんか？
それからは、この牛丼店には２度と行く事はありませんでした。
今回のお話は以上になります。
最後までご拝読頂き誠にありがとうございました。
