なるほど課長

案件１ 「なるほど課長」

案件１ 「なるほど課長」

― AI査定システム導入について ―

　この時期になると、私の机の上には評価シートが積み上がる。部下の人事評価だ。

　まず個別面談をする。

「一年振り返ってどうだった？」

「来期は何を伸ばしたい？」

　みんな真面目に話す。私はうなずきながらメモを取る。そして最後に言う。

「なるほど」

　中間管理職というのは、基本的に「なるほど」で出来ている。

　面談が終わると、評価コメントを書く。これが難しい。あまり褒めすぎると上から突っ込まれる。厳しすぎると部下が落ち込む。

　結局、

「今後のさらなる成長を期待する」という魔法の言葉でだいたい片付く。

　今年から会社に新しい制度が入った。

『ＡＩ査定システム』

　社員のメールや会議での発言、社内チャット、ＰＣ操作。もちろん成果や目標達成率、チャット返信速度や会議発言まで分析するらしい。

　人事部は言った。

「評価の公平性が上がります」

　私は心の中で思った。

（ああ、それ最初からやって欲しかった）

　部下の評価を書いていると、画面が光った。

「ＡＩがコメントを補正しました」

　私の文章が勝手に書き換えられている。

　私のコメント

「Ａ君はとても頑張っている」

　ＡＩのコメント

「Ａ氏は平均以上の稼働を確認」

　さらに補足までついていた。

「会議発言回数　部署平均比１３０％」

　なんか冷たい、人間味がない。

　数日後、ＡＩから通知が来た。

「あなたの評価を分析しました」

　もうか、早いな。

　画面を見た。

「あなたは部下評価において、平均的な管理職です」

　まあ、そんなものだろう。

　だが次の行を見て、少し止まった。

「あなたの面談発言の６２％は、『なるほど』です」

　……そんなに言っているのか。

　さらに続く。

「『なるほど』は評価情報として無効です」

　そして最後の行。

　来期改善目標

　「なるほど」を半分に減らす

　「それはいいね」を月５回使用する

　評価コメントのコピペ率を３０％以下にする

　私は思わずつぶやいた。

「なるほど……」

　すぐに画面が光る。

「警告　今ので今月の『なるほど』は１９回目です」

　その瞬間、新しい通知が出た。

「あなたの上司の評価をＡＩが再査定しました」

　そして結論。

「あなたの上司の発言の８３％は『うむ』でした」

　会社は現在、ＡＩによる改善を進めている。来年には、「うむ」と「なるほど」の使用回数が、人事評価に反映される予定だ。

　私はしばらく考え、そして静かにつぶやいた。

「なるほど」

　画面が光った。