忖度について

エッセイです。

今回はとあるお客様の話です。

そのお客様は男性です。何でも店長の友達らしいです。ですが、正直そんな事はどうでもいい（スパッ）。

このおじさん（年齢、多分、60歳をとうに越えてる…）は、自分を特別扱い?して欲しいのか、迷惑な振る舞いをします。

簡単に言うと、自分の欲しい煙草をカートンでくれ、と無言でアピールするんです。彼は加熱式煙草を吸っているのですが、胸の前で長方形のジェスチャーをし、人差し指を立てます。

我々、古参の店員は「ああ、またか…（私の場合は諦めている）」なのですが。なのですが!

ついふた月前に新人さんが入ったんです。

彼女に同じ事をした。

当然分からないですよね?

なんて言ったと思います?

「ちっ（舌打ち）分からないのか!」

…わかるか（怒）。

その時、タイミング悪く、入荷してきた煙草を仕舞うべく、私はかがんでいたんですね（汗）。

で、言われたSさん（仮名）はポカンとしてる。

当たり前体操。

で、「分からないのか!」

…。

…。

…。

はぁ（深いため息）、あのね、喋れるんですから、きちんと「○○ください」って、どうして言えないんですか…（脱力）。

このおじさんには、私も被害に遭っています。

ある時ね、現金一万円で煙草のカートンをひとつ、買った。んで。

「これを、これしてくれ」言うんです。

はい?

当然、分かりません。私は丁寧に聞き返しました。

「申し訳ありません。どうしたらいいのでしょうか?」

そうしたら!

「ちっ（舌打ち、盛大）!もういい（怒）」で煙草を鷲掴みにして去っていった…。

後日、判明したのですが、会計した残りの現金を、電子マネーにチャージしたかったようです。

それならね（にっこり）、

「電子マネーにチャージしたいんだけど」言えばいいじゃないですか…。

私が間違ってますか?

大事なところなので二回聞きます。

私が間違ってますか?

んで。Sさんは当然、戸惑う。私は事情を説明し、「だから、Sさんは何にも悪くないです」と伝えました。

伝えたのですが…折角入ってくれた新人さん（定着率、悪いんです…）が、もしもいなくなったら、恨むぞ?という気持ちでいっぱいです。

外野はね（母とか）、「そんなもの、はっきり言ってやればいい!口が聞けるんだから、商品名からきちんと言え!って!」

などと言います。

ですがね…何とも言えない繊細微妙なバランスがあるのですよ…。

言えたら苦労してない…（涙）。

同時に、先輩・Aさんの言葉が脳裏に過ぎります。

「こんなところでしか、威張れない、可哀想な連中」

…こちらが明らかにミスをした。あるいは間違えているなら、謝罪します。

社会人として、当然です。

でもね…、…うん、訳の分からない事言って、新人さん、困らせるなら、来なくていいです。ホントに。

世の中には色んな人がいます。

それは理解しています。

私だって、もしかしたら、無意識に店員さんに迷惑かけてるかもしれない。

人のふり見てわがふり直せ。

肝に銘じて、生きていきたいと思います。

読んでくださり、ありがとうございました!