Re: Re: Re: …
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Tuesday, July 23, 2024 9:19 AM
To: Cc: 子父澤緊 k_shibusawa****@pmail.com
Subject:サドルKPM-06Sの件
㈱近藤精機工業 河合様
お世話になっております。
５月末に注文したサドルの件ですが、まだ納期回答をいただいておりません。
いつ頃手元に届くかだけでも連絡もらえませんか？
よろしくお願いいたします
◇㈲Quagmire Express
◇沼尻大吾
◇〒340-0*** 埼玉県幸手市大字東川原2034－1
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Tuesday, July 23, 2024 10:12 AM
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Subject: Re: サドルKPM-06Sの件
㈲Quagmire Express 沼尻様
お世話になっております。
お待たせして申し訳ございません。
ご注文のサドルですが、現在、鋭意制作中でございます。
納期については、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
㈱近藤精機工業
営業1部 河合 耆九郎
携帯 080-6***－1099
住所 〒676-00** 兵庫県高砂市春日町706－12
電話 079－843-****
FAX 079－843-****
mail kikuo_kawai***@kondopmi.com
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Tuesday, July 23, 2024 10:45 AM
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Subject: Re:Re: サドルKPM-06Sの件
河合様
お世話になっております。
特注品なので、多少納期がかかる旨は、承知しておりますが、
いつ頃までに制作が上がるのか知りたいです。
おおよその時期でいいので教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
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Tuesday, July 23, 2024 11:00 AM
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Subject: Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
㈲Quagmire Express 沼尻様
お世話になっております。
ご承知の通り弊社のサドルは、職人が一つ一つ手作りしております。
形状により、作業工程も異なりますので、制作期間についても多少幅がございます。
吉田様のご注文につきましては、若干複雑な工程を含むため、その辺りの事情を斟酌いただければ幸いです。
納期は工場から回答があり次第連絡させていただきますので、申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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Tuesday, July 23, 2024 11:05 AM
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Subject: Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
河合様
制作期間について若干の幅があることは存じておりますが、
正確な納期回答を求めているわけではなく、納品日の目安が知りたいだけです。
多少誤差があっても構いませんので、おおよその納期を教えてください。
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Tuesday, July 23, 2024 1:10 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
㈲Quagmire Express 沼尻様
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
実は私の健康上の理由もございまして、工場と円滑な連携が取れておらず、確認に時間を要しております。
納期については極力急ぐよう、改めて指示いたしますので、今しばらくお待ちください。
納期回答の遅延についても重ねてお詫び申し上げます。
よろしくお願いいたします。
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Tuesday, July 23, 2024 1:15 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
河合様
お身体の具合が優れないところ心苦しいのですが、
納期の確認については、大袈裟な言い方をすれば、御社との商取引上の話なので、代理の担当者を立てるなどして、確認をとることは出来ないのでしょうか。
今一度、ご検討願います。
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Tuesday, July 23, 2024 1:25 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
㈲Quagmire Express 沼尻様
お世話になっております。
失礼を承知で申し上げますが、そもそも、それほどサドルを必要とする差し迫った事情とは何でしょうか。
弊社としても、いたずらに納期を引き伸ばすつもりは毛頭ございませんので、ご要望については誠意を持って対応しているつもりです。
そこのところをお含みいただき、もうしばらくお待ちください。
よろしくお願い申し上げます。
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Tuesday, July 23, 2024 1:27 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
河合様
私の感覚では、御社の回答にはとても「誠意」なるものを感じません。
客側の事情と、御社の制作工程に、なにか関係が御座いますか？
とにかく納期を教えてください。
よろしくお願いいたします。
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Tuesday, July 23, 2024 1:45 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
沢尻様
お世話になっております。
弊社としても限られた人員で工場を稼動している以上、緊急度の高い案件から優先的に作業を進めております。
その辺りの事情をお察しください。
納期はまだ分かりません！
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Tuesday, July 23, 2024 1:47 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
河合様
私としては説明の必要を感じておりませんが、
では端的に申し上げますと、サドルがないと自転車が使えない。
そういうことです。
これ以外の説明は不要と存じますが、他にも質問があるなら、どうぞ仰ってください。
付け加えますと、私は沼尻です。
クライアントの名前を間違えるのは、ビジネスマナーとしてあり得ないと思いますが、如何お考えでしょうか？
なにか、別の担当者に引き継ぐと不都合な事情でもあるのでしょうか？
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Tuesday, July 23, 2024 2:00 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
沼尻様
大変失礼しました。
とは申しましても、これは企業間の取引なのであって、あまり感情的にならないでください。
因みに、私の業務には、なんら後ろ暗いところはございません。
その物言いは、公の場では少々失礼ではないでしょうか？
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Tuesday, July 23, 2024 2:01 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
河合様
では、今すぐ別の担当者に連絡して、納期を確認させてください。
よろしく。
◇㈲Quagmire Express
◇沼尻大吾
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Tuesday, July 23, 2024 2:19 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
沼尻様
その前に、まだ先ほどの謝罪をお聞きしておりません。
話はそれからと存じますが？
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Tuesday, July 23, 2024 2:20 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
かわいさま
今、どこに居ますか？
今からそこに行きます。
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Tuesday, July 23, 2024 2:25 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
沼尻様
先ほどのメールは、カスタマーハラスメントに当たると存じます。
弊社としては然るべき対応を取らせていただきますが、よろしいでしょうか。
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㈱近藤精機工業
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Tuesday, July 23, 2024 2:25 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
かわいへ
もういいです。
ラチが開かないのでキャンセルします。
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◇沼尻大吾
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Tuesday, July 23, 2024 2:35 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
沼尻様
お世話になっております。
ご注文いただきました商品については、
現在、すでにラインで製作過程に入っておりますので、注文の取り消しに伴いキャンセル料が発生します。
それでもよろしいでしょうか。
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㈱近藤精機工業
営業1部 河合 耆九郎
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Tuesday, July 23, 2024 16:45 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
㈱近藤精機工業 河合様
キャンセル料の件については、了承致しかねます。
どうしてもと仰るのであれば、河合様の上司、当該部署の責任者の方から直接経緯の説明を聴きたいので、電話を頂きますようお伝えください。
以後、河合様からの連絡にはお答え出来ませんので、ご承知おきください。
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Tuesday, July 23, 2024 17:00 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
㈲Quagmire Express 沼尻様
平素より大変お世話になっております。
今回の件について、弊社の対応に何某か不備がございましたら、平にお詫び申し上げます。
上司は多数の案件を抱えて現在多忙につき、クレームについては私にご連絡いただければ、上司に申し伝えます。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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㈱近藤精機工業
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Tuesday, July 23, 2024 18:30 PM
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Subject: Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re:Re: サドルKPM-06Sの件
あれ？
沼尻様？
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㈱近藤精機工業
営業1部 河合 耆九郎
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