僕は福祉の世界で働いています‼︎

『基本は挨拶から‼︎』

○ある日の仕事での様子

スタスタ…スタスタ

「おはようございます。」と、歩きながら元気に答えます。

「……………………。」

スタスタ…スタスタ

また、次の利用者様を発見しました。

「おはようございます。」と、また歩きながら元気よく挨拶をします。

「……………………。」

はて？

利用者様からは、挨拶が帰ってきません。

何故でしょう？しっかり挨拶をしているのに？充分な音量で声を発しているはずなのに？なのに、挨拶が返ってこない。

【考察】

挨拶が返ってこない理由…は、何だろう？

・俺の事が嫌い？

・そもそも挨拶が聞こえていない？

・言葉が早いのかな？

・自分に挨拶をしていると認識していない？

・俺の事が好きで恥ずかしがっている？

【実践】

スタスタ…スタスタと歩いています。

利用者様を発見しました。

ピタっと止まり、利用者様と同じ目線になり近きます。そして、利用者様と近すぎない距離を保ちました。

利用者様の視界に入ったようです。

「おはようございます。」

「はい、おはようございます。」

穏やかな挨拶が返ってきました。

【結果】

挨拶一つでも、相手にまず認識・気づいてもらえなければ挨拶をしても、それはしていないのと一緒なんですね。

高齢の方は、そもそも視界も狭まってきますし、声も聞こえづらくなってきます。

勉強になりました。挨拶は基本ですが、挨拶一つとっても善し悪しがあるようです。

決して、俺の事が嫌いなわけではありませんでした。良かった…

小さいエピソードにも、福祉は大切な事を教えてくれます。

基本は挨拶から‼︎ここから、利用者様とのコミュニケーションが始まっていきます。