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言葉
私はある人のSNSを見て動向を追っている。
その人は元々自分の企業のPRをしていたようだ。
しかし、ある時にある人間とトラブルになった。
そしてある子供にもの申すようになった。
まぁそこまではよかったと思う。正論も言ってたしね。
だが時が経つに連れて彼の本性が見えてきた。
それは言葉遣いだ。
「お前」「脳ミソ○○」等々
とてもここでは書けない言葉のオンパレードだ。
さてここで問題です。
SNSで被害やもの申すで彼は評価を上げてきた。
昔からそれを、知っていた人は彼を応援する。
しかしだ、初見でたまたまこの人のSNSを見た人はどういう印象を受けるでしょうか?
私の答えは汚い言葉を使う恐い人。
そう、どんなに正しくても印象とはそんなものなのです。
たとえば涙ながらに丁寧な言葉で被害を訴える人と、暴言を吐きながら被害を訴える人だったらどっちを応援したいだろうか。
前者は同情が集まりやすい。後者はこの人にも問題があるんじゃないか?
そういう印象を受けるのではないだろうか?
言葉遣いは大切です。
接客業なんてやってると特に思いますね。
たった一つの言葉で相手の怒りスイッチを押してしまうんです。
それは自覚がなかったりするのです。
言い回し一つでトラブルになるんです。
自分では正しいと思ってる言葉も相手がどう感じるか。一度それを考えないといけないかもしれませんね。
その人は今、全方向に向けて暴言を吐き続ける暴君と化してます。
言葉は大切です。
言葉は相手の心を癒します。
言葉は大切です。
言葉は凶器になります。
言葉は大切です。
自分の印象を作るから。
自分の口から出る言葉をどうか大切に扱ってください。
