ディスクップパソコンがネットに接続できない２
ディスクップパソコンがネットに接続出来ない症状が出て、最初に行ったのは再起動ですが、その次に行ったのは、インターネットプロバイダーへの確認です。
中々繋がらないサポートに電話をして、やっと私の順番となったので、今朝からインターネットに接続出来なくなった旨を説明しました。
するとサポート担当者から「光回線を確認しましたがインターネットの光回線には異常が発見出来ませんでしたので、インターネットに接続できない問題は、古い有線ルーターかＬＡＮケーブル、もしくはディスクトップパソコンにあるのでしょう。インターネット回線に異常はないと有線ルーターとディスクトップパソコンのメーカーに光回線には問題ない旨を含めて状況説明をして、今後のベストな対処方法をご確認ください」とのことでした。
次は、とっても古い有線ルーターのメーカーに電話をすることにしました。
インターネットプロバイダーよりも更に繋がらない電話をじっと待ち、１時間近くも順番待ちをしてやっと私の番になったので、状況説明をしました。
サポート担当者から「インターネットの接続状況を確認をしますので、指示どうりにディスクトップパソコンを操作してください」と言われたので、指示に従いパソコンを操作します。
するとディスクトップパソコンの設定でインターネットの欄に『イーサネット』なるものが表示されていないため、これが原因でインターネットに繋がらないことが判明し、サポート担当者から「ディスクトップパソコンのメーカーに対処方法をご相談ください」って言われてしまいました。
結局、一番新しいディスクトップパソコンが原因だったわけです。
中々繋がらない２ヵ所のサポートに電話しただけですが、何だか精神的に凄く疲れましたよ。
インターネットに繋がらないだけで、こんなに面倒なのですから。
ここで、アレ？って思い、有線ルーターに問題がないのであれば、古いノートパソコンはインターネットに繋がるだろうと判明した訳です。
古いノートパソコンの電源を入れたのは、インターネットに繋がらないと気が付いてから半日以上も経過しているのですから、もっと早く気が付けよ～って、我ながら残念だなって思いましたよ・・・
ノートパソコンのプログラム更新と、更なるアップデート等で延々とダウンロードが続き、中々時間は掛かりましたが、とりあえずは無事にインターネットに接続出来ました。
古いノートパソコンの反応が超遅くて物凄く時間は掛かるものの、何とか投稿サイトでエッセイ等を書くことは出来るようになりました。
後は、問題のディスクトップパソコンをとうするかです。
