３
① PDCAサイクル
仕事や経営をよくするための改善の流れ。
P（Plan）：計画を立てる
D（Do）：実行する
C（Check）：結果を評価する
A（Act）：改善する
これを繰り返すことで質が上がる。
② ヒューマンリソースマネジメント（HRM）
経営資源のひとつである**「人」を管理・活用すること**
社員の能力・やる気を高めるのが目的
③ モチベーション管理
モチベーション＝やる気（動機付け）
昇給・昇進・研修などでやる気を高める
ワークエンゲージメント
→社員の仕事に対するエンゲージメント（愛着心や思い入れ）
→ 仕事に前向きで充実している心理状態になる
→ 生産性アップにつながる
④ 研修制度
■OJT
仕事をしながら学ぶ
職場内・上司や先輩が指導
■Off-JT
職場の外で学ぶ
研修所・セミナー・講義など
⑤ 人材開発制度
コーチング
→ 質問で気づきを与え、能力を引き出す
メンタリング
→ 経験豊富な人が継続的に助言・支援
タレントマネジメント
→ 能力・経験を一元管理し、戦略的に人材配置
⑥ 人事制度
CDP (Career Development Program)
→ 将来像を考え、計画的にキャリアを育てる
MBO (Management by Objective)
→ 目標達成度で評価する
→ 昇給・昇進に反映される
⑦ ワークライフバランスと働き方
仕事と生活の両立を目指す考え方
新しい働き方
サテライトオフィス：本社以外の拠点で働く
在宅勤務：自宅で働く
テレワーク：ICTを使い場所・時間に縛られず働く
【第1問】
PDCAサイクルの正しい順番はどれ？
A. Do → Plan → Check → Act
B. Plan → Do → Check → Act
C. Plan → Check → Do → Act
D. Do → Check → Act → Plan
【第2問】
ヒューマンリソースマネジメント（HRM）で、経営資源として扱うものはどれ？
A. モノ
B. カネ
C. ヒト
D. 情報
（※1つ選択）
【第3問】
「仕事をしながら、上司や先輩から指導を受ける研修」はどれ？
A. Off-JT
B. OJT
C. CDP
D. MBO
【第4問】
目標を設定し、その達成度によって評価・処遇を決める制度は？
A. CDP
B. コーチング
C. MBO
D. メンタリング
【第5問】
質問を通して、相手の気づきや能力を引き出す人材開発方法は？
A. メンタリング
B. コーチング
C. タレントマネジメント
D. OJT
【第6問】
ワークライフバランスの説明として正しいものはどれ？
A. 仕事を最優先する考え方
B. 生活より仕事を重視すること
C. 仕事と生活の調和を図る考え方
D. 在宅勤務をすること
【第7問】
ICTを活用し、時間や場所に縛られず働く形態を何という？
A. サテライトオフィス
B. 在宅勤務
C. テレワーク
D. フレックスタイム
