了解です。の向こう側
朝、通勤電車は今日も人を詰めすぎた缶詰のようだ。スマホを見る余裕もなく、肩に誰かの鞄が当たっていても無視する。目的はただひとつ。定時の9時までに、あの灰色のビルの8階にあるオフィスにたどり着くこと。
「おはようございます」
いつも通り、誰も返事をしない。席に着くと、もうSlackの通知が12件。しかも全部、例の人事部の“あの人”からだ。件名は「ちょっと確認したいこと」「お願いがありまして」「念のための確認です」「急ぎで対応お願い」など。どれも中身を開くまでもなく地雷だとわかる。念のため開く。
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9:02
「例の月次レポート、今週中にって話だったけど、今日中にできたりしますか?できれば午前中希望です!」
9:05
「それと、昨日お願いした資料、やっぱりもう一回フォーマット変えてくれる?社長が“ちょっとごちゃっとしてる”って言ってて」
9:07
「あと、〇〇社との契約書ドラフト、先方に送る前に法務チェックもらいたいって。13時に打ち合わせ入れました!対応よろしく!」
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こっちはすでに、午前中の予定でスケジュールが埋まっている。それを見ないのか、見た上で無視しているのか。どちらにしても悪意しか感じない。
Slackを閉じたその瞬間、今度はTeamsの通知音が鳴った。
件名:「おはようございます」
送信者:営業部の“あの若手”
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9:10
「お疲れ様です!先週お伝えした件ですが、やっぱりお客さんが急ぎでってことで、今日中に帳票まとめてほしいって話が出てまして!念のため午後イチにはいただけると助かります!」
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お前、それ、先週「来週でOKです」って言ってただろ。ちゃんと記録残ってんぞ。しかも「今日中」って、もう午前中は人事で潰れかけてんだ。今、何時だと思ってんだ。俺に未来視でも求めてるのか。
深呼吸して、できる限り優しい口調で返す。
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9:13 返信:
「了解しました。本日中に完了できるよう進めます」
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この言葉の裏にどれだけの怒りがあるか、彼らは一生気づかない。
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昼過ぎ、資料をなんとかまとめてメールで送る。添付ファイルにPDFとExcel、確認依頼、参考URLを付け、敬語をすべて整え、完璧なビジネス文書を作った。それを送って10分後、人事から返信が来た。
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件名:Re: 本日資料の件
「了解です!ありがとうございます!念のためですが、やっぱりこの部分、〇〇部長が“数字が浮いて見える”ってことで、グラフじゃなく表でまとめていただけるとありがたいです!」
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お前ら、PDF送った後に「やっぱり表で」って何だよ。今やってるのがどれだけ無駄になったか、考えたことある?「ありがとう」って言葉の後に地雷を置くな。
そのあと立て続けに「修正後、部長がまたひとことありまして」「最終的に社長が“伝わらない”って感じてて」など、最終的に「別の部署で作ることになったので一旦保留で大丈夫です!」という謎のゴールに辿り着いた。
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夕方、ようやく一息つけるかと思った瞬間、またTeamsが鳴った。例の若手から。
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17:28
「お疲れ様です!今日の帳票、できましたか?お客さんが“今すぐほしい”って言ってて…!」
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こっちはまだ、あなたの“念のため午後イチ”の地雷を掘り出してる最中だよ。
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17:31 返信:
「すみません、午後から別件の対応が入ってしまい遅れています。本日中にはお送りします」
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返信した瞬間、今度は電話が鳴った。
「〇〇さん、すみません、やっぱり明日の朝イチまででいいってお客さん言ってました!焦らせちゃってすみません〜!」
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じゃあ今までの焦らせ劇場はなんだったんだ。しかもその「すみません」の声、ぜんっぜん悪いと思ってないだろ。
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19時、ようやく全てが終わった。あのSlackも、Teamsも、メールも、もう何も来ない。残業申請はしてないが、誰も気にしないし、誰も評価しない。
席を立ち、タイムカードを押すと、音だけが無機質に「退勤」を告げた。
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外に出ると、風が妙に冷たく感じた。深く息を吸い、吐き出す。今日も、何もかも「了解です」で飲み込んだ。
怒ってはいけない。怒ると「空気が悪くなる」と言われるから。
でも──。
今日くらいは、帰り道に「クソッタレが!!」って呟いても、許されるだろ。