名も知らないお客様へ

　ある日の会社での出来事です。

　それは、極々、普通な日の事でした……。

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　うむむぅ……。

　何故、この人は、こんなに私、紅ｐに怒っているのだろうか？

　私は、こんにちはと、言っただけだよなぁ？

　なのに、いきなり、あなた、どういうつもりなの‼って、怒鳴るなんて……。

　この、七十代後半ぐらいの女性は、

かれこれ、この女性の後ろにある時計の長身が一つ進む前から、何か、苦情を言っている。

　どうやら、先月、私が売りつけた物に対してらしいけれど……。

　と、言われましても、記憶にございませんが？

　だって、その内容からして、私の担当ではないんだもん！

　でも、話を、全く聞いてくれないし……。

　何か言ったら、さらに怒鳴るし……。

　私が、どうする事も出来ず、時計の長身が、さらに一つ進みそうになると、助っ人登場！

　それは、実際、そのお客様に対応した、同僚さんです。

　同僚さんと言うのは烏滸がましいのですが……。

　まあ、私と、その同僚さんとは、歳も違いますし、身長も違いますしね、髪の長さも違いますし……。

　声だって、私は、その同僚さんみたいに、可愛くないんですけどねぇ？

　なのに、勘違いされ、私は怒られ続けていた訳なのです♪

　後から聞いた話によると、そのお客様は、ある商品が欲しく、

その同僚さんがカタログを見せ、納得した上で、私が勤めている会社で取り寄せた商品に対し、

苦情を言っていたみたいですねぇ。

　ああ、それで、家に帰って、こんな物いらないから、人にあげたわよ‼って、怒鳴ってたんだ……。

　まあ、私も新人ではないので、これぐらいでへこたれる訳はないのですが、溜息ぐらいは出ます。

　すると、次の女性のお客様が、一言！

「大変だったね」

　これぐらいとか思いましたけど、嘘です。

　とても暖かい一言。

　多くの言葉は、いらないのです。

　この一言だけで、いいのです。

　また、普通に仕事が出来ます。

　名も知らないお客様、ありがとうございました☆

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　その苦情？を言っていたお客様も、暖かいお言葉をくれたお客様も、普通に来店します。

　私、紅ｐは、そのお客様達を見ると、この日の出来事を思い出してしまうのです。

　そして、改めて、言葉の大切さを感じるのです☆

　言葉の大切さと言えば、この出来事より前から、買い物で支払いを終えると、

「ありがとうございました」

と、私は言うようにしています。

　そして、外食でも、美味しかったら、

「御馳走様でした」

と、言います♪

　美味しかったら……、ですけどねぇ。　ふふふ（悪）