第２話～集中講義と新人研修～
翌日からミユウの２日間の集中講義が始まった。
１日目の午前中は、座学。
自己紹介・自己ＰＲ
２人ペアで、コミュニケーションの練習。
会話は好きだけど…
「大きな声でハッキリとゆっくり話す！」
簡単な事なの？？？
会話は、基本中の基本！そして、実はこれが１番難しい…
お相手は高齢者の方々…もちろん、声の聴こえ方も１人１人違う…
聴こえにくい方や、補聴器を使ってる方も…
聴こえやすい声の大きさは？
補聴器のハウリング(ピーッと鳴る音)への対応は？
ゆっくり話す…そのスピードは？
資格を取得しても、教科書通りにはいかない…
利用者さんの人数だけ、時にはそれ以上に対応をしないと
いけない場合も…あるかも知れない。
聴こえる自分がその事を考えて話しても、想像しか出来ない。
何が正解？どうすれば、たくさんの方と楽しく…
また、それぞれ１人１人の利用者さんと…
「大切な会話のキャッチボール」が上手く出来るのかを…
改めて、考えるきっかけになった。
昼食＆休憩後…
午後からは、高齢者の方との接し方と接客の練習。
笑顔で、同じ目線で親しみやすく…時には、方言も使って。
お辞儀の角度そして、手の位置。
電話の対応も、言葉遣いはゆっくり丁寧に…
ご家族の方そして、お問い合わせの方に対応。
１日目が終了。さらに、翌日…
２日目は実技。
２人ペアで、介護の実技練習。
ケアする…次は、ケアされる…
お互い交互に体験。
今回は、授業ではなく即、実践に繋がる。
昼食＆休憩後…
引き続き、２人ペアで車椅子の試乗と使用方法の確認。
送迎車の見学…など
集中講義なので、かなりハード！
３日目からは、３カ月間の新人研修。
先輩とともに働き、教えてもらいながら…
さまざまな事を覚える。
それが終わると、利用者さんの名前と
注意事項等、個人ファイルを読んで暗記。
多忙でありながらも、好きな仕事が
出来る事に、喜びを感じるミユウの
新人研修期間は、あっという間に終わった。
そして、３カ月後…
