へい、タクシー！
「そっかぁ、残念。まあ懐いてくれるようになっただけでもめっちゃ嬉しいし、今ぐらいの距離感がいいかもね。」
「喋るようになったとしても白面は大丈夫だと思うけど、文句とか愚痴ばっかり言われても辛いしね。」
「そうそう。人間同士でも全部が全部言いたいこと言うわけじゃないもんね。空気読んだりぐっと堪えたりするのも大事だよね。」
本当にそうだと思う。
この世の中はどうしたって他人とうまく付き合っていかないと生きていくのが難しいのだから。
それなのに、それを無視して己の都合だけを押し付けてくる輩のなんと多いことか。
その典型がクレーマーだろうか。
相手の事情を考慮しないで、自分の言い分だけが正しいと思い込み、執拗に理不尽で不当な要求をしてくる人たちは本当に相手をするだけで疲れるものだ。
昨今では、企業や従業員に対してそういうことをすることをカスタマーハラスメントというのが定着しつつあるようだが、私はどちらかというと逆の立場になる傾向がある。
よくあるのがタクシーの利用時だ。
目的地を告げると「〇〇通りから行けばいいですか」とか確認してくる運転手がかなりの頻度でいるが、それは本当に正しい接客だと思っているのだろうかと常々不思議に思うのだ。
そんな聞き方をしてくるということはタクシーを利用する客が目的地への最適な行き方を把握しているのが当たり前と思っているようにしか思えてならないのだが。
普段、運転しない人間にとって通りの名前なんてどうでもいいことでそんなの覚えてるわけないじゃないか。
通りの名前なんて覚えていないからできるだけ最短距離でお願いします、と言ってなんとなくカーナビの画面を見ていたら明らかに向かっている方向が違っていた時には自分の目を疑ったものだ。
方向が違うんじゃないかと確認したら、行き先を聞き違えましたとかとぼけた言い訳をしてくるとんでもない運転手だった。
まともな運転手なら中途半端な経路ではなく、目的地の確認をしてくるはずだと思うんだよね。
乗客を安全に目的地まで最適経路で送り届けるということがこの仕事の存在意義だと思っているのは私だけなのだろうか。
ひどい時には「どこ通って行きますか」なんて聞いてくる人までいたから手に負えないよ。
こうなってくると「わからないから任せます」という言葉を引き出して、それをいいことに回り道して乗車料金を不当に上げようとしてるとしか思えないよ。
もう信用問題を通り越して詐欺にでもあった気分になっちゃうね。
別の時には、次は一方通行の道だから曲がらないでそのひとつ先で曲がってと頼んだのに、一方通行の所に入ろうとする運転手がいた。
事前に教えたにもかかわらず間違えて、それ以前に道路標識を見落とすなんてあり得ないでしょ。
挙句の果てには目的地近くで次曲がってくれと頼んだら一方通行だから無理とか言い出すけど、そこは間違いなく一方通行の出口じゃないんだよね。
なのに、絶対曲がらないとか意味不明な状態になって、しかもメーター止めないでそのままにしてるからどんどん上がるし、そんなこんなでここで降りるって言ったらメーターそのままの額を請求してくるから全額なんて払うわけないじゃんって言ったらドア開けてくれないし、警察に行くって言い出すからこのまま軟禁されるよりよっぽどいいから行ってくれってこっちからもお願いして、警察で説明したら私の方に分があるってことで適切な料金を提示してもらい、再度目的地まで連れて行ってもらいやっとタクシーから降りることができたなんてこともあったんだよね。
結局、最後までタクシーの運転手からは謝罪の言葉もなく、私から料金を受け取ると不愉快そうに無言で走り去っていった。
無駄で余計な時間を費やし不快な思いをさせられたのはこっちの方だって言いたいよ。
他にも電話でのやり取りでひどい目にあったことがあるが、話が長くなるのでこの辺にしておこう。
「タクシーの運ちゃんはクセ強いの多いから困るよね。」
「二種免許さえ取得すれば個人事業主として自由気ままにやれるからなんじゃないですか。」
「あ、多田さん知らないんだ。」
「違うんですか？」
尾茂さんは以前にタクシーのネタを考えたことがあり、その時にいろいろ調べたそうだ。
タクシーの運転手をするには二種免許が必要なのはもちろんだが、東京や神奈川、大阪などの一部の都市エリアでは通称「地理試験」への合格というのが必要になるそうだ。
しかも、それですぐに個人営業できるようになるわけではなく、先ずは法人タクシーで乗務することが求められるとのこと。
法人で二年以上乗務した後に個人タクシー協会に申請して認可されることでようやく個人タクシーとして開業できるんだとか。
ちなみに二種免許の受験資格は満21歳以上であり、第一種免許を取得してから3年が経過していることが条件にあり、さらに視力は両目0.8以上片目0.5以上と第一種免許の両目0.7以上、片目0.3以上と比べて若干厳しくなっているんだとか。
取得するには学科試験と技能試験の両方に合格しなければならないが、どちらも第一種免許取得より合格基準が少し厳しくなっているらしい。
「それで、そのネタの出来はどうだったんですか？」
「運ちゃんと話してて最後に「モグリやないかっ」ってなるのがオチなんやけどお客さんの反応イマイチやったから封印したわ。」
「モグリって最近の若い子たちに通じるんですか？」
「そういうこと？」
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