嫌われる電話営業の正しい切り方。
インターネットの乗り換え。
布団のクリーニング。
屋根の修理。
健康食品。
壁の塗り替え。
不用品買取。
こんな電話が架かってきたことはありませんか?
電話営業、働く人には手軽な仕事。でも、架かってくる人には迷惑な時間。
そんな電話営業について、複数の一次代理店の経験があるオバさんが、素敵な対処方法をご案内いたします。
その一言で、架けた人も、架けられた人も幸せな気分のまま電話を切ることができます。
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まず相手は社名や目的を言わず、質問から入ることが多いです。
例えば、お宅様では眠っている布団はございませんか?
とか、お家のことでお困りではありませんか?と畳み掛ける様に話を始めます。
もちろん「必要ありません。結構です」と断ることもできますが、嫌な気分になりますよね。
ここで思わず
「そうねぇ布団はクリーニングしているから大丈夫よ」とか、
「壁は塗り替えたから必要ないわ」とか、
答える方がいらっしゃいますが、絶対に、この様な質問に答えてはいけません。
相手はその情報でリストを作成し、別の業種から電話が架かってきます。
壁を塗り替えたなら、他もリフォームする可能性がありますよね?ってリストに乗ります。
※業者によりますが、殆どの代理店で情報は集めています。
ですので絶対に答えない様にして下さい。
正しいこちらの返事は「失礼ですがどちら様ですか?」です。
もしくは最初に社名を名乗られている場合「失礼ですが、どの様なご用件ですか?」です。
これを言う時のポイントは、和やかに笑顔で言うことです。
その後、名乗られたり用件を言われた後、
満面の笑みで「お疲れ様です。お世話になります。同業者です」
これを伝えるだけです。物凄くにこやかに電話を切ってくれます。そして徐々に色んな営業電話が少なくなります。
本当ですよ。
簡単なことなので、騙されたと思って、是非お試し下さい。
結構、本当ですよ?