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25話、厚生労働省_健康局_精神・障害保健課-業務連絡

健精発0204第1号

令和2年2月4日各都道府県・政令指定都市衛生主管部局御中

厚生労働省健康局精神・障害保健課

【事務連絡】突発的対人恐怖症状（いわゆる新型ひきこもり等）に関する相談窓口の拡充および対面対応の原則休止について

平素より行政の推進に御協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、全国的に報告されている突発的な視覚異常および対人恐怖症状について、政府として関係省庁による情報収集を進めるとともに、国民に対し冷静で理性的な行動を呼びかけているところです。

各自治体におかれましては、住民の不安を軽減するため、

臨時の「ストレス・心理相談窓口」の早急な増設をお願いいたします。

なお、本症状の特性上、来庁による対面相談はかえって相談者および対応職員の心理的負担を増大させる恐れがあるため、当面の間、相談窓口は原則として電話対応のみに一本化するよう体制の移行をお願いいたします。以上、各自治体におかれましては、本業務にあたる職員の確保およびメンタルヘルスケアに万全を期すようお願いいたします。