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第14話「値段じゃない、愛情で勝負です」


 異世界キッチンカー生活、14日目の朝。


 激安食堂の撤退から一夜明け、俺は新しい戦略を考えていた。


『(価格競争じゃ勝てない。でも、俺にしかできないことがあるはず)』


 そんな時、常連のミラがいつもより早くやってきた。


「おはようございます!今日も朝食お願いします!」


『おはようございます。今日も元気ですね』


「はい!でも実は...昨日から少し体調が気になってて」


『どんな感じですか?』


「なんだか疲れやすくて、集中力も続かないんです」


『(これは...栄養バランスを調整する必要があるかも)』


 俺はミラの顔色や様子を注意深く観察した。


『(少し顔色が悪い。それに、目の下にうっすらクマがある)』


『ミラさん、最近のお食事内容を詳しく教えてもらえますか?』


「え?でも、毎日ここで食べてますよ?」


『ここ以外での食事です。間食や夜食も含めて』


「あ...実は、クエストが忙しくて、夜遅くに乾パンを食べることが多くて...」


『(やっぱりか。ここでの栄養補給だけじゃ足りないんだ)』


『分かりました。ミラさん専用の体調改善プログラムを作らせてください』


「専用プログラム?」


『はい。お食事だけでなく、生活習慣全体をサポートします』


 俺は新しいアイデアを実行に移すことにした。


『(個別対応とアフターケア...これが俺の新戦略だ)』


 まず、ミラ専用の「体調管理ノート」を作成した。


『これにミラさんの体調や食事内容を記録していきます』


「わあ、私だけのノート!」


『毎日の体調チェックと、適切なメニューの提案をさせていただきます』


 さらに、ミラの現在の症状に合わせて特別メニューを作成。


『今日は鉄分とビタミンB群を強化した「疲労回復スペシャル」をお作りします』


「私のためだけに...ありがとうございます!」


 調理中、俺はミラに生活習慣についてアドバイスした。


『夜遅い食事は消化に負担をかけます。代わりに、これをお渡しします』


 俺は特製の栄養補助食品を手渡した。


『これは携帯用の栄養バー。クエスト中の小腹満たしに最適です』


「手作りの栄養バー!?すごい!」


『ミラさんの体質と活動量に合わせて作りました』


 その様子を見ていた他の客たちが興味深そうに見ている。


「すげー、完全に個人対応じゃないか」

「俺にもそんなサービスしてくれるのか?」


『もちろんです!お一人お一人に最適なサービスを提供させていただきます』


 次に来たのはガルドだった。


「おお、今日も筋肉強化メニューを...って、なんだ?ミラが持ってるそれ」


「栄養バーですって!私専用の!」


「専用だと!?俺にも作ってくれ!」


『ガルドさんの場合は...』


 俺はガルドの体型と戦闘スタイルを分析した。


『筋力はあるのに持久力が不足気味ですね。戦闘後の回復も遅い』


「そうなんだよ!よく分かるな!」


『ガルドさんには「戦士専用リカバリープログラム」をご提案します』


「リカバリープログラム?」


『戦闘前の栄養チャージ、戦闘中の持久力維持、戦闘後の疲労回復』


 俺は詳細な説明をしながら、ガルド専用のメニューセットを作成した。


『これが戦闘前の「パワーチャージセット」』


 高エネルギーで消化の良い食材を組み合わせた軽食だ。


『こちらが戦闘中用の「スタミナドリンク」』


 電解質とアミノ酸を豊富に含んだ特製ドリンク。


『そして戦闘後の「マッスルリカバリーミール」』


 筋肉の修復に必要な栄養素を完璧にバランスした食事。


「うおお!完璧すぎる!」


 ガルドが感動している。


『さらに、ガルドさん専用の筋力測定も定期的に行います』


「筋力測定?」


『栄養改善の効果を数値で確認できます。モチベーション向上にも効果的です』


「それはすげー!やる気出てきた!」


 続いてエリーもやってきた。


「あら、皆さんなんだかとても嬉しそうですわね」


「エリーちゃん!俺、専用プログラム作ってもらったんだ!」


「専用プログラム?まあ、素敵ですわね」


『エリーさんにも「美魔女トータルケアプログラム」をご用意しました』


「美魔女トータルケア!?」


『美容と魔力向上を同時に実現する総合プログラムです』


 俺はエリー専用のプランを説明した。


『朝は美肌効果重視の「モーニンググロウセット」』


 抗酸化作用の高い食材で肌の調子を整える朝食。


『昼は魔力安定化の「マジカルランチ」』


 集中力と魔力の持続性を高める昼食。


『夜は美容成分たっぷりの「ビューティーディナー」』


 睡眠中の肌再生をサポートする夕食。


「まあ!一日中美しくなれるプログラムですのね!」


『さらに、美容効果の経過も記録していきます』


「記録?」


『肌の調子、髪の艶、魔力の安定度など、定期的にチェックして改善点を見つけます』


「素晴らしいですわ!まさに夢のようなサービス!」


 3人の個別対応を見ていた他の客たちが、続々と相談に来始めた。


「俺は盗賊なんだが、夜目が利かなくて困ってる」

「私は僧侶です。声がかすれやすいのが悩みで...」

「戦士だけど、反射神経を上げたい」


 俺は一人一人の話を丁寧に聞いて、それぞれに最適なプランを提案した。


『(これだ。一人一人と向き合って、その人だけのサービスを提供する)』


 午後になると、俺は新しいサービスを開始した。


『本日より「栄養相談・アフターケアサービス」を開始します!』


「アフターケアサービス?」


『お食事後の体調変化を追跡調査し、継続的にサポートいたします』


 俺は具体的なサービス内容を説明した。


『・食事後の体調チェック(30分後、2時間後、翌日)』

『・個別の栄養カウンセリング』

『・生活習慣改善アドバイス』

『・専用メニューの継続改良』

『・健康状態の定期測定』


「すげー!至れり尽くせりじゃないか!」


『さらに、常連様には「健康ダイアリー」をプレゼントします』


 俺は手作りの健康記録ノートを見せた。


『毎日の体調、食事内容、運動量などを記録できます』


「手作りのノート...すごく丁寧ですね」


『お客様一人一人の健康が、私の最大の喜びですから』


 その時、バジル博士がやってきた。


「ほほう、なかなか面白いサービスを始めたな」


『博士、どう思われますか?』


「素晴らしいアプローチじゃ。これこそ真の『ホスピタリティ』というものだ」


 博士が感心している。


「大手商会には絶対に真似できないサービスじゃ」


『ありがとうございます』


「量より質、価格より価値。君の戦略は正しい」


 夕方、レオンギルドマスターも視察に来た。


「君の新サービス、街中で話題になっているぞ」


『本当ですか?』


「『一人一人を大切にしてくれる店』として、非常に高く評価されている」


 レオンが嬉しそうに言う。


「特に、アフターケアサービスは画期的だ。食べて終わりではなく、その後も責任を持つ姿勢が素晴らしい」


『お客様の健康が第一ですから』


「このサービスレベルは、王都の高級レストランでも見たことがない」


 その夜、常連の3人が一日の感想を聞かせてくれた。


「今日のサービスは本当にすごかったです!」


 ミラが興奮気味に言う。


「私だけのプログラムなんて、夢みたいです」


「俺も戦士プログラム、すげー気に入った!」


 ガルドも満足そうだ。


「私のビューティープログラムも完璧ですわ!」


 エリーも笑顔だ。


『皆さんに喜んでもらえて、本当に嬉しいです』


「でも、こんなに手厚いサービス、大変じゃないですか?」


 ミラが心配してくれる。


『確かに手間はかかりますが、皆さんの笑顔を見ていると全然苦になりません』


「そういえば、今日は新しいお客さんもたくさん来てましたね」


「みんな『個別対応してくれる』って聞いて、興味を持ったみたい」


『(口コミ効果も出てるな)』


「栄養キッチンカーさんのサービスって、他では絶対に受けられませんもの」


 エリーが言う。


「チェーン店みたいな画一的なサービスじゃなくて、一人一人に合わせてくれるのが嬉しい」


『それが俺の目指すサービスです』


 俺は改めて決意を固めた。


『(価格じゃない。規模じゃない。一人一人への愛情とケア。これが俺の武器だ)』


 バルト商会のような大手には資金力や規模では勝てない。でも、個人店だからこそできるきめ細かいサービスがある。


『(お客さん一人一人の顔を覚えて、その人だけのメニューを作る。これは大手には絶対に真似できない)』


 翌日の朝、俺のキッチンカーには新しい看板が掲げられていた。


『お客様一人一人に寄り添う

完全個別対応サービス

~あなただけの健康プログラム~』


 この看板を見た通りすがりの人々が興味深そうに足を止める。


「個別対応か...面白そうだな」

「自分だけのメニューって、なんか特別感があるね」


 価格競争から個別対応へ。俺の新戦略が、今日も多くの人々の心を掴んでいく。


『(愛情のこもったサービスなら、絶対に負けない!)』


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