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毎日いるお客様

　 ―古着の買取・販売リサイクルショップ　元スタッフ　戸川(とがわ)さんの話―

　戸川さんが十数年前に勤めていた店に代々伝わっているルールの話。

　戸川さんがアルバイトで働き始めたころ、店のルールとして先輩に教わったことがある。それは、

　・閉店後の片付けの際に、必ず「お客様、閉店のお時間です。出口からお帰り下さい」と、店内中に聞こえる大きさで言うこと

　・それは誰が言っても良い

　・言った後に自動ドアの前に立っていてはいけない（言う前に周りに声かけするか、自動ドアの前に人がいないときに言う事）

　・もし言わないうちに消してしまったときは、再度照明を明るくし「出口はあちらです」と付け加えて言うこと

　というものだった。

　<お客様が残っていないか>の確認にしては変だと思い先輩に質問したところ、「やってみればわかる」と言われた。

　初めて戸川さんが閉店業務に携わった日。

　片付けが終わり、あとは店内の照明を消すのみとなった。

　「…じゃあ今から言うからね」という先輩が合図に、戸川さんは自動ドアの前に立たないように気を付け、先輩の動きに注視した。

　「お客様、閉店のお時間です。出口からお帰り下さい」

　先輩が言い終わった一呼吸後、静まり返った店内から物音が聞こえた。

　それは服のハンガーをラックに掛ける音だった。

　店内の中央あたりから聞こえたようだったが、よく分からなかった。

　「そういうことだから。じゃあ、電気消して帰ろうか」

　あっけらかんとして言う先輩に、戸川さんは「今のは何ですか」と訊く代わりに質問した。

　「もし言い忘れたらどうなるんですか？」

　その質問に対し、先輩はまたも平然と答えた。

　「ついて来ちゃうから絶対に言い忘れちゃダメだよ」

　それはつ(・)い(・)て(・)来(・)ら(・)れ(・)た(・)人(・)が(・)い(・)る(・)という答えと同義だったので、戸川さんは自身も教えを守ると共に、その後入った新人スタッフにもちゃんと伝え続けた。

　ちなみに、その店は現在は閉業している。

　閉業の数か月後、同じ建物に居抜きで他のリサイクルショップが入り、そちらは今も営業している。