特典 ③ 一次・二次・最終面接での英語質問例 「どの程度の英語力が求められているか？」
1．CA採用で求められる英語レベルの目安
•JAL・ANA ともに、TOEIC600点前後が「望ましい」目安とされることが多い。
•ただし、書類上のスコアだけでなく、
「簡単な自己紹介・志望動機・エピソードを英語で落ち着いて話せるか」 が重視される。
•Linguaskill、TOEIC、GTEC などのスコア提出で
英語試験が免除されたり、有利になるケースもある。
ポイント：完璧な流暢さより、「伝わるシンプルな英語＋笑顔＋落ち着き」
2．一次面接：シンプルな日常英会話レベル
ゴール：基礎的な英会話＋明るく対応できるか” を見るステージ
よく聞かれる質問例：
•Please introduce yourself.
→ 出身・大学・専攻・趣味を30秒〜1分で簡潔に。
•What is your hobby?
→ 趣味＋「なぜ好きか」1文つける。
例）I enjoy cooking because I like making people happy with my food.
•What Japanese food would you recommend to foreigners?
→ 食べ物名＋理由。
例）I recommend sushi because it is healthy and represents Japanese culture.
•How are you today?
→ 短く＋素直な気持ち。
例）I’m fine, thank you. I’m a little nervous but very excited to be here.
一次では “難しい表現は不要”。
聞かれたことに ゆっくり・笑顔で・シンプルに答えられるか が合否を分けます。
3．二次面接：自己分析と対応力をみる英語質問
ゴール：自分のこと・チーム経験・お客様対応を英語で説明できるか
よく出る質問例：
•Tell me about your strengths and weaknesses.
→ 強み＋具体例、弱み＋改善努力。
例）
My strength is patience. I can stay calm in difficult situations.
My weakness is that I sometimes worry too much, but I am learning to stay positive.
•How do you spend your spare time?
→ 趣味＋CAにどう活かせるかを一言足す。
•If a passenger asks you something you don’t understand, what would you do?
→ 「聞き返す → わかりやすい言葉やジェスチャーを使う → 必要なら同僚に確認」の流れ。
例）
I would politely ask them to repeat. If I still don’t understand, I would use simple words or gestures, or ask a colleague for support.
•Tell me about a time you worked in a team.
→ アルバイト・ゼミ・部活などを Situation → Action → Result で説明。
二次では **英語力そのものより、「お客様視点・チームワーク・落ち着いた対応」**が評価されます。
4．最終面接：価値観・責任感・理念を英語で語る
ゴール：会社の理念やCA像と自分の価値観が合っているか を確認
典型的な質問例：
•Why do you want to be a cabin crew?
→ 「人を支えたい」「安全＋おもてなし」「国際性」が軸。
例）I want to be a cabin crew because I love helping people and creating a comfortable and safe journey for passengers.
•Why do you want to join JAL/ANA, not other airlines?
→ その会社ならではの理念・サービス・文化への共感を具体的に。
•Which values do you think are important for flight attendants?
→ Safety, empathy, teamwork, and cultural sensitivity などを挙げて理由を一言ずつ。
•Share an example of handling a stressful situation.
→ アルバイト等でのトラブル対応を
Situation → Task → Action → Result で説明し、
「冷静さ」「チームワーク」「お客様への誠実さ」を強調する。
最終では、“きれいな英語” より “中身と人柄”。
会社の理念に共感し、責任とリスクを理解したうえで
「それでもやりたい」と言えるかが重要です。
5．英語面接対策のポイントまとめ
•一次面接：
→ 自己紹介・趣味・日本文化など、シンプルな会話を笑顔で。
•二次面接：
→ 強み・弱み・チーム経験・お客様対応などを、短い英語で具体的に。
•最終面接：
→ 志望動機・価値観・責任感・ストレス対応を、自分の経験と結びつけて話す。
•丸暗記ではなく、
「短い英語フレーズ＋自分のエピソード」を
声に出して何度も練習すると、本番で自然に話せるようになります。
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