第2章 CA採用試験の全体像
2-1 採用スケジュールと全体フロー
CA採用は、書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接 の流れで行われます。
JAL/ANAともに春・夏の2回募集があり、各段階で大きな人数の絞り込みが行われます。
【春ターム（3月〜5月選考／10月内定）】
・3月：WEBエントリー開始
・3月〜5月：書類選考・面接
・5月末：最終合格発表
・10月：正式内定
【夏ターム（3月〜7月選考／10月内定）】
・3月〜5月：WEBエントリー
・5月〜7月：面接
・8月：最終結果発表
【過去3年間の平均合格データ】
・エントリー：8,000名
・書類通過：4,000名
・一次通過：2,000名
・二次通過：1,000名
・最終合格：450名（18%／書類通過の8%）
2-2 書類選考
エントリーシートでは、文章力・誠実さ・自己理解が問われます。
面接官が読んで「この人に会ってみたい」と思う内容が理想です。
【見られているポイント】
① 結論が明確
② エピソードに具体性
③ 学びがCAに結びついている
文章構成の基本は、
結論 → 具体例 → 学び → CAでの活かし方
NG例：
・憧れだけで終わる
・長文で読みづらい
・他社でも通用する志望動機
写真・手書き欄は第一印象を左右するため、清潔感・丁寧さが必須。
2-3 面接プロセス（一次・二次・最終）
面接では「人柄・姿勢・言葉遣い・コミュニケーション力」が総合的に評価されます。
【一次面接】
・質問は基本的で、人柄・明るさ・コミュニケーション力を確認
・グループ形式が多い
・印象は最初の15秒で決まる
【二次面接】
・深い質問で「考え方・役割意識・弱みの理解」を確認
・英語面接が実施される場合もある
・強みと弱みは必ず具体例つきで
【最終面接】
・役員・部長クラスが「価値観・誠実さ・会社との相性」を確認
・回答の一貫性が最重要
・二次面接通過者の約半数が不合格になる年もある
2-4 各ステージのどこで差がつくか
【書類選考】
・具体例不足
・企業理解不足
・文章に誠実さがない
【一次面接】
・姿勢・笑顔・明るさ
・他受験者への態度
【二次面接】
・自己理解の深さ
・協調性と対話力
【最終面接】
・人柄の本質
・CAとしての覚悟と価値観の一致
2-5 まとめ
CA採用は「外見」より「人柄」「誠実さ」「一貫性」で決まります。
各段階で何を見られているかを理解し、準備を積み重ねれば必ず合格に近づきます。
2-６ インターンシップ制度（JAL／ANA）
CA就活では、JAL・ANAともに インターンシップ（職業理解プログラム） を実施している年があり、企業理解の深化と志望理由の強化に大きく役立ちます。
ここでは、申し込み方法から選考形式、実施時期まで詳しく説明します。
【1】インターンに応募する目的
企業が学生に確認したいのは、次の3点です。
1.CAの本質（安全×おもてなし）を理解しているか
2.理念との相性（企業文化とのフィット）
3.素直さ・協調性・誠実さがあるか
企業側は書類選考で有能な人材に絞り込むことが出来るメリットがある。
インターン参加は合否を左右することもありますが、最も重要なのは「参加後の学びを言語化できるか」です。
【2】申込み方法（JAL／ANA共通）
① 応募
以下いずれかを通じて受付される年が多いです。
•マイナビ・リクナビなどの就活サイト
•各社の採用ホームページ（エアラインHP）
•企業独自のエントリーシステム
② 提出書類
•エントリーシート（ES）
•志望理由（400字前後）
•適性検査（Web）
※ 特に志望理由は 「企業理解＋CA理解＋自分の価値観」 の3点で評価。
③ 選考ステップ（例年カルテ）
1.書類選考（ES＋適性検査）
2.オンライン面談（10〜15分）
3.グループ面接 or グループワーク
4.参加者決定（メール通知）
※ 一般選考よりも短時間・コンパクト。
【3】選考内容の詳細（面接形式）
■ JAL の場合（例年の傾向）
面接形式：オンライン or 対面（10〜15分）
質問例：
•Why JAL?（英語の場合あり）
•チーム経験
•気配り・思いやりを示したエピソード
•志望動機（ロジックより“温かさ”を確認）
追加要素：グループワーク
•テーマ：「お客様への対応」「理想のチーム」など
•見られるポイント：協調性・雰囲気づくり・落ち着き
■ ANA の場合（例年の傾向）
面接形式：オンライン（個人 or グループ）
質問例：
•自己紹介
•挑戦した経験
•多様性への理解
•ロジカルな説明の一貫性
追加要素：ディスカッション
•テーマは「安全」「多様性」「サービス」など
•見られるポイント：論理的思考 × 柔軟性
【4】インターンの実施時期（例年スケジュール）
インターンは毎年ほぼ同じサイクルで行われます。
これも就活生にとって非常に重要です。
JALの例年サイクル
時期内容
6月～7月エントリー開始（マイナビ等）
7月〜8月書類選考（ES＋適性検査）
8月一次面談
8月〜9月グループワーク or 最終面談
9月インターン実施（1日 or 数日）
ANAの例年サイクル
時期内容
6月プレエントリー開始
7月ES提出・Webテスト
7〜8月面談（15分前後）
8〜9月インターン実施（1日〜3日）
【5】インターン参加は有利になる？
結論：
インターン参加者は選考に有利な“傾向”はあるが、必須ではない。
理由：
•企業理解が深まり、ESが強くなる
•面接で「学び」が語れる
•行動力・意欲の証明になる
しかし、参加していない学生も 多数内定 しています。
※ インターンの有無より、「ESと面接の質」が決め手。
【6】インターンに参加できなかった場合の対策
•OB訪問の記録を残して志望理由に活かす
•HPの理念・サービスレポートを読み込み要約
•空港カウンターの体験記・旅行記を文章化
•ジェット機・航空安全の基礎知識を入れる
インターン不参加でも、
「自分で能動的に企業理解を深めている」ことを示せれば、本選考では全く不利になりません。
【7】まとめ
•インターンは“企業理解を深める最高の場”
•応募→ES→オンライン面談→GD の流れ
•実施時期は JAL／ANAとも夏〜初秋 が中心
•参加有無より“学びの深さ”が評価される
