苦手な仕事
それは遡ること半年前＿＿。
初めまして私如月紗良と申します。
年は30目前の29歳、独身の中の独身。
我が職場は食料品、日用品、化粧品、薬など沢山の商品を取り扱っている大型ショッピングモールでございます。
そして私が働いている場所がそのショッピングモールのサポートカウンターです。
いったい誰に対して説明しているのかと申しますと、それはただの心の中の独り言にございます。
何故なら今私はクレーマーというお客様に絡まれている最中だからです。
現実逃避くらい許して欲しいです。
「おい！聞いてるのか！この店で買った商品が不良品だったから返品しろ！」
「大変申し訳ありませんでした。お手数ですが、どの様な不良品だったかご確認させて頂いてもよろしいでしょうか？」
「これだ！車の中に置いてただけでドロドロに溶けてるだろうが！」
目の前の商品を確認する。
確かに溶けてしまっていて、パックが潰れているのか中身が少し漏れている。
その商品はアイスクリーム。
そして今の季節は真夏で猛暑だ。
「ありがとうございます。確かにご確認させて頂きました。お客様は先程、車の中に置いていたと仰っていましたがどの位の時間置いていたのでしょうか？」
「一時間しか置いてない！それなのにとけるなんて不良品だろうが！」
何を言ってるんだコイツは。
真夏の時期の車の中なんて外気温より暑いに決まってるだろう？
季節に目を瞑ってもし今が冬だったとしても、一時間も車に置きっぱなしなら溶けるに決まってるだろうが。
バカなのか？バカなんだな？
暑さで頭の中までこのアイスみたいにドロドロに溶けてるんじゃないだろうな？このクソ野郎！
心の中で罵倒を繰り出しながら、真面目な顔をしてお客様に話しかける。
「お客様、こちらのアイスや氷菓子は要冷凍でマイナス18℃以下で保存するようにと商品に記載されております。ですので、この暑い時期に車の中に放置されますと溶けてしまっても仕方のない事でございます。」
「そんなの知るか！こんな小さいものに書かれてたって読むわけないだろう！だったら買う時にちゃんと言え！説明不足はそっちの責任だろうが！俺のせいにするな！」
何を言ってるんだコイツ(２回目)。
アイス買うお客様全員にこちらの商品は溶けやすいので必ずマイナス18℃以下で保存して下さい。とでも言えってか？
そんな事レジでいちいち言われたら普通のお客様だったらバカにしてんのかコイツ？って逆にクレームがくるわ。
でもそんな常識的なこともコイツには分からないのだろう。
こんなクレームを言うやつにいちいち説明しても一切理解しないのだ。
それで初めから納得するような人なら、そもそもこんな非常識なクレームは付けないからだ。
バカの考えてることなんて理解できないし、理解するつもりもない。
ただの時間の無駄にしかならないので、取り敢えず早急に退場して頂かなければ。
