急な大雨。車の窓が！シートが！

車の助手席には甥が座り、風を感じながら、快適ドライブ！

夜８時頃だったか？もうすぐ家に着くな、と思ってたら、急に、天候が変わり、大雨が！

(私) 助手席の窓を、ボタンで今すぐに閉めるわ。

(甥) あれー、閉まらへんよぉ？ 何でぇ？

(私) うそー。ちょっと待って。車、停めるわ。

(甥) 壊れたん？ すぐ閉まる？ なあ、すぐ閉まる？

(私) ちょっとやかましい。静かにして。

(甥) あーっ、雨が入ってきた！

えーっ、雨で冷たい！ 濡れるうー！

(私) ハンカチで窓を押さえとき！ 今、いつもの車屋さんに電話するから。

泣かんでいいの！ 泣いたらあかん！

(私) あ、もしもし、窓のボタン押しても、窓が閉まらなくて。今から行くので、修理してもらえますか？

(ディーラー男性) 無理ですね。もうこの時間は技術者は居ないので。

(私) この大雨で、車の座席にも、雨が吹きこんできて。窓を塞ぐために、1メートル位のビニール風呂敷みたいなのもありませんか？ あれば助かるんですが。立ち寄るので、、、

(ディーラー男性) 無いですね。

(私) それじゃ、もういいです。 ご無理言いました。

車を、数年に一回買うだけでは、こんな対応なんだな。 それに、時間も遅いし、、 、と諦めた。

(甥) 服、濡れたぁ 冷たい。

(私) 他の、車のお店行くから。もうちょっと我慢してて。

道路沿いのファミレスに駐車場に停めて、お茶でも飲んで、雨宿りという選択もあったんだろうが、

その時は、服も濡れてるし、気持ちに余裕もなかった。

やっと、大手カー用品のお店があったので、駐車場に停めて、店内に飛び込んだ。

〔私〕 すみません。窓が壊れて閉まらず、大雨が、、、

と、私が言ってる途中から、大手カー用品男性が、自らすぐに店の外に出てきてくれた。

〔大手カー用品男性) 窓が閉まらず、この大雨で大変でしたね。 この時間は、技術者がもう居ないんです。

ここに居る社員だけで、何とか、窓を機械で持ち上げて閉めてみます。 応急処置なので、後日修理してくださいね。

(私) 本当に助かります。ありがとうございます。時間遅いのにすみません。

ディーラー男性には、電話だけでの状況説明。カー用品男性には、実際の車を見せての状況説明。

大雨で濡れた座席を、見てもらってる、見てもらってない、これは、対応に違いはあって当然とは思う。

ただ、1つの大きな違いは、その後の対応で、会社規定のマニュアル通りの対応か、マニュアル通り以外の一歩踏み込んだ、思いやりを持った対応か、だと思う。

((( 教訓 )))

雨の降りそうな日に車を運転する時は、事前に、全部の窓を閉めておくべし。