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第64話「スーパーまるかみ、レジ横の攻防」

　レジ横の棚を整えていた。

　ガム、飴、ミニサイズのチョコ。どれも主力ではないが、手に取りやすい位置にあるだけで購買につながる。そういう場所だ。

　この棚は、売上の数字よりも、動線と視線の流れを読むための場所でもある。

　シルヴィさんが隣で、棚の角度を微調整していた。

　彼女の手の動きは正確で、無駄がない。

「視線の導線を意識すると、回転率が変わります」

「昨日、少し動かしてくれてたんだよね」

「はい。飴とガムの位置を少し変えただけで、数字が動きました」

「うん。今日もそのままでいいと思う」

「了解です」

　俺は補充用の箱を開け、ガムを数本追加した。

　棚の角度と商品配置は、わずかな違いで反応が変わる。

　それを見極めるのが、この棚の役割だ。

　飴を手に取った女性が、そのままレジへ向かった。

　別の男性はガムをしばらく見てから棚に戻す。

　若い客がチョコを二つ選んで、袋に入れた。

　どれも特別な動きではないが、棚が視線を集めていることは確かだった。

　自動ドアがウィーンと開き、一人の青年が入ってきた。

　服装は旅の商人のような風貌。年の頃は二十代前半か。

　まっすぐ歩いてきて、レジ横の棚の前で立ち止まった。

「この棚……入口からの距離と角度が絶妙ですね」

　俺は手を止めた。

「いらっしゃいませ。何かお探しですか？」

「いえ。観察です。これは……ついで買いを狙った配置でしょうか」

「そうですね。レジ前は手が空く場所ですから、ついでに、という動きが起きやすいです」

「文化か、習慣か……」

　青年は飴の棚をじっと見ていた。

　名前はトゥーリスさんと言うらしい。交易所で商売をしているそうだ。

　視線の動きが鋭く、棚の構造を読み取ろうとしているのがわかった。

　シルヴィさんが手元の端末を見ながら言った。

「昨日より、この棚の回転率が上がっています。特に飴の動きが顕著です」

「配置変更の影響ですね。棚の角度と商品位置、どちらも効いてる」

「あと、棚の照明。少しだけ角度を変えました」

「なるほど。反射の入り方が違う」

　トゥーリスさんは飴を一袋手に取った。

　そのままレジへ向かう。

　手の動きに迷いはなかった。

　俺はレジ横の補充を続けながら、棚の動きを一度見直した。

　ガムを手に取った男性が、手に取ったものを戻して別のガムを取る。

　チョコを三つ選んだ女性が、袋に入れてレジへ向かった。

　客の動きは静かだが、棚は確かに反応している。

　トゥーリスさんが帰り際に言った。

「この配置、交易所でも応用できそうです。入口からの視線誘導と、手の空くタイミングの一致。参考になります」

「それは何よりです。よかったら、またご来店ください」

「ええ。勉強になりました」

　シルヴィさんが飴の棚を整えながら言った。

「次は季節限定品、置いてみるのはどうでしょう？」

「それは良いかも。何か仕込んでみようか。棚の色味も少し変えたい」

「目につくように暖色系に寄せますか？」

「うん。棚の縁に少しだけ赤を入れてみよう」

　俺はレジ横の椅子に腰を下ろし、コーヒーをひと口。

　棚は静かに、しかし確かに動いている。

　飴を手に取った青年の視線が、棚の意味を変えた。

　配置も、角度も、照明も、ただの陳列ではない。

　誰かが気づき、誰かが応用しようとする。

　その連鎖が、棚をただの棚で終わらせない。

　静かな棚が、静かじゃない一日を作っていた。

　スーパーまるかみ、レジ横の攻防、今日もこの棚が、誰かの思考を動かしていました。

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