2軍投手はスライダーとカーブを投げる
タイトル詐欺だが、野球の話ではない。
例え話だ。野球という体を動かすスポーツと考えず、野球ゲームというスティック操作をするもんだと考えて欲しい。
『あの投手はスライダーとカーブを投げるぞ』
右投手なのか、左投手なのかはともかく。スライダーとカーブという変化球に、ストレートも加わると3パターンの球を投げる。そこに真ん中、インコース、アウトコース、高め、低めと、……９分割のストライクゾーン。ボール球まで含めれば、さらに選択肢は増えるだろう。
ゲームならコントロールが良くても、人間がやるってんならもっと難しい。理論も合ったもんじゃない投手と出会う事もある（ノーコン）。
打者はそんな投手と対決し、バットで渾身のボールを打ち砕く。
それが……仕事。……仕事である。
野球で例えるとそんな感じ。ホームランを打てと言ってるんじゃない、ヒットを打てとも言ってない。ボールには当てろ。ストライクゾーンは特に、空振りや見逃しをするな。そーいう難易度のゲームが平凡達がやるプロのお仕事である。
だからこそ、平凡のための敷居にして頂きたいものだ。
◇ ◇
ピンポーン
野球はいいぞ。めっちゃ楽しいぞ。
しかし、まぁ。スポーツはいいぞ！みんなと一致団結する必要があるのはいい！それは応援するファンというお客様のためにもだ。
『あの～、置き配にしてくれません』
「分かりました。置いておきます」
近頃、置き配が目立つ。それは別にいいんだ。インターフォンを押して、お客様がそうお願いする場合は非常に簡単なのだ。玄関に宅配BOXが置いてあることも有り難い（ただ、見える位置に置いとけ！）。
野球の投球・打撃のような例を挙げたが、配達の仕事で言うとこんな感じなのだ。
１．
インターフォンを押す。
２．
お客様が置き配を希望する。
３．
荷物を玄関前に置く。
これが配達の１つの仕事だ。
先ほどの野球に例えると、
１．
どのボールを投げますか？（インターフォン）
２．
スライダーをお願いします。（お客様の要求）
３．
スライダーを投げ込む。（荷物を置く）
投手というか、仕事をする側が”守備”である。
打者というか、お客様の立ち位置が”打撃”である。
仕事をする側が”守備”というのは、ミスをしなければ被害は出ないからだ。お客様が”打撃”というのは、お客様がミスやアバウトだったとしても、打てたらなんでもいいのだ。極論である。ただ、エラーや四球を出した投手にイラつくお客様はいるだろう？
ピンポーン
万が一、投球前に投げる球を言えない時（不在の時）もある。
そんな場合でも、こーいう球を投げなさい！というのを出しているお客様もいる
「私が打席に立ったら、カーブを投げなさい！！」
『私の家はいつも置き配にしなさい！』
「はい！！」
『置き配します！』
ということを会社側に指示を出している事もある。……しかし、残念な時もある。
「投手を入れ替える」
『配達員を変える』
いちお、情報共有はしているのだ。していてもその……言い辛く言うと、あんたの打席は言うほどやってこねぇんだ（荷物が月３，４個しかないから）。
だから、こっちも投手を入れ替えてしまうと、情報共有に穴が出来てしまう。分かっている投手と分かっていない投手がいる。仕事は”守備”と例えたわけ、完全に零封するのなら”三振”を狙うのが当たり前なのだ。要するに、普段通りのお仕事。不在だったら不在通知だ。
変わった投手が投げた球に、打席に立ったお客様は驚く
「！！」
こ、こいつ！球種表示もせずに、ミットカーソル移動もOFFにして、投球してくる！！
スバアァァンッ
「ストライク！！バッターアウト！！」
力強くコールする審判の隣で、話しが違うじゃねぇかと、打者が投手を睨むが。……投手はそんな睨んでも知らんっすよ。って。
『おい、コラーーー！！私が打席に立ったら、球種表示とミットカーソル移動をONにしとけーー！打てないでしょーが！！』
電話で叫ぶお客様。野球ゲームから配達のお仕事へと変換すると
『私の荷物は、不在でも置き配にしろーー！！そう指示を出してるでしょ！！』
確かにその指示は貰っているのだ。データにもちゃんと残ってるのでこちらのミスなのは仕方ない。しかし、言わせてくれ。
「”荷物に配達指示”OR”玄関前に配達指示”を書くようにしてくれ。悪いんだけど、もう覚え切れない。その日は担当が地域に詳しい人じゃなかったんだ」
『それくらい情報共有しなさい！！できる配達員に、ウチの配達をさせて！！』
「無茶言わないでくれ。最近、無理なんだ……」
会社側に指示をしても、正直言って、無理なのだ。毎日、特別な処理をするお客様がいるのなら話は違うが、そうでもないお客様だと対応ができなくなってる。”置き配”そのもの自体には、お客様の同意が必要なのだ。
万が一にも無くなったら、責任がこっちに来てしまうんだ。それならば再配達で試みる方が楽なのだ。
あったかどうか。言ってたようなとか。会社側に指示したとしても、短期的な効果はあっても、半年や１年は絶対に持たない。
「お客様が不在じゃない時もあるからな」
０か１００ってくらいに、ぜーーーったいに家に帰って来ないお客様だったら、会社側から置き配の指示があるって思い出せる。でも、２０～３０％の確率でご不在のお宅で、会社側から置き配の指示があるって、思い出せないのだ。１つの荷物に集中もできないものだし。
相手の情報をメモしてないのも悪いと言えば悪いんだけどな……。メモするほどの相手か荷物かって、正直、あんまりないし……。
なので、玄関前に配達指示を書くか、荷物そのものに配達指示を書いてもらうようにしてくれ……。ウチ等に言っても、絶対に改善できん。
『私が打席に立ったら、スライダーを投げなさい！！』
「スマン！！だったら、１軍でスタメンを張ってくれ！！」
あなたの荷物は月に３，４個しかないから、担当が違ってたらまず間違えるんだ！！
こーいうミスが起こりやすい理由に。
事情を知っている人間が、その日にいない場合が多いです。
情報共有をしてても、毎日荷物が来ないお客様について、毎日教えたりしないし、やる側も覚えたりしないんです。
分かってください。お願いします。
