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今の客商売のマニュアルは馬鹿が作ったマニュアル

作者: 青木弘樹
掲載日:2012/09/28


 客商売をやっている人たちはイライラしないのだろうか。

 今の客商売のマニュアルは本当に馬鹿馬鹿しい内容だ。あるいは昔からそうなのかもしれないが。

 例えば最近の店はやたらめったら「いらっしゃいませ」を連呼する。そして店員全員がいちいち大声で「いらっしゃいませ」を言う。そんなことしてなんになるんだ?

 そりゃあ客が入ってきたとき、何も言わないのは駄目だろう。しかし、某お店なんか五分に一回くらいとりつかれたように「いらっしゃいませー!」って言う。しかも全店員が。

 なんかね、もう気持ち悪いって言ったら失礼だけど、ぶっちゃけうるさいねん。

 いらっしゃいませを連呼したくらいで商売がうまくいくなら、猿でも店を経営できるで。まあ、厳密には猿では無理だけど、そんな屁理屈はええねん。


 あと、最近やっとネットなどで指摘されるようになったけど、いちいち客に言い寄ってくる店員。これがまたうざい。こっちはゆっくり商品見たいねん。用事あるときは呼ぶから。呼んだときにササッと素早く笑顔で(まあ笑顔はどっちでもいいけど)来てくれたらええねん。

 逆にいちいち言い寄ってこられたら、その店いきたくなくなるよね。日本人は特に神経質だから、だいたいみんなそうなんじゃないかな。


 とにかくさ、どうせ客商売のマニュアルなんて、現場を知らん上の馬鹿な連中が作ってるんじゃないの?もっと現場を知りなさい。現場を学びなさい。現場を経験しなさい。


 というわけである。みなさんはどう思いますか?

 では失礼します。

 

ありがとうございました。

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― 新着の感想 ―
[良い点] わかります [一言] 声かけは冷やかしを帰したいからなのかなぁ。わからん。
[一言] はじめまして(・∀・)♪ 読ませていただきました* とても面白かったです\(^O^)/ これからも頑張ってください(*^-^*)
2012/09/28 18:38 退会済み
管理
[一言] それが当たり前だと思ってる客の方が多いんだよ 実際それを行わなければ日本では普通に経営破綻するケースは多いし、(他と比べられやすいから)そもそもうっとうしく思われても「これいかがっすか〜」っ…
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