第１１話 現実の勇者たちは手強い。
冒険者パーティも狡猾だが、現実も優しくない。そしてついに顧客直接対応に。
直人は、まず“自分の口”が最大の脆弱性だと理解した。
現実で「すみません」と言う。
→ ダンジョンでゴブリンが増える。
現実で「持ち帰ります」と言う。
→ ダンジョンに持ち帰り箱が増える。
ミュートを押す。
→ ダンジョン側が加速、会議が長いほど夜が深くなる。
（つまり俺は——喋ると増えるタイプの魔王）
ミリアが、推しの顔でにっこりした。
「直人さま、口が呪いです♡」
「誰がこんな呪いかけたんだよ！」
Zoomの画面では、経営層が口を開いた。
「佐倉くん、顧客には“まず謝罪”だ。分かるね？」
直人の喉が反射で動く。
（謝罪＝ゴブリン）
（だめだ）
直人はミュートを押して、チャットに打った。
直人：謝罪文は作成します（責任認定は避け、影響と対策を明記）
直人：口頭は誤解が出るので文面化します
経営層が怖い笑顔で言う。
「口頭で言え」
法務が助け舟を出す。
「録画中です。文面化は合理的です」
直人は、ギリギリで“別の言葉”にすり替えた。
「……ご迷惑をおかけしています」
ミリアが隣で拍手した。
「おお〜♡ 回避♡」
「拍手すな」
ダンジョン側、
侵入者——勇者パーティは、暗闇の手前で立ち止まっていた。
動きが少ない。呼吸も少ない。
“待っている”というより、“測っている”。
勇者が短く言う。
「……魔王が“闇”を濃くしてる。闇は味方にもなる」
直人は眉間を押さえた。
（勝手に全部、魔王のせいにされてる）
ミリアが嬉しそうに囁く。
「直人さま、演出うまいですね♡」
「俺は何もしてない」
「してない」が通じない相手ほど、厄介なものはない。
戦術家が、床に小さな粉を撒いた。
白い粉は風もないのに、一定方向へ流れる。
「空気が動く」
聖職者が頷く。
「罠ではない。これは“導線”だ」
斥候が足を止める。
「……誘導してる。魔王が誘ってるのか？」
斥候が数歩前に出て探りを入れて来る。
粉の行方を松明で調べている。
彼らは“理由”を探しに来ている。
”条件”を試している。
直人が一番嫌いなタイプの監査だ。
いつだって連中は、粗を探しに来る。
全く生産性の無い連中だ。
直人、別動隊を投入する（戦わず、見せない）
直人はコンソールを叩いた。
「ゴースト。監視。ゴーレム。封鎖準備。ゴブリンは表に出すな」
ミリアが首を傾げる。
「え〜。受付しないんですか？」
「しない。手続きに乗らない相手だ」
ゴーストは、壁の中を滑りながら距離を取る。
ゴーレムは、廊下の奥で“動く壁”の位置につく。
勇者パーティは、それにすら気づきかける。
斥候が小声で言う。
「見られてる。けど、位置が曖昧だ。特定できない。」
褒めるな。こっちは褒められると止まれなくなる。
直人は自分に言い聞かせた。
（冷静に。オークは出さない。ミノタウロスは温存）
Zoom側：言わせたい人たち vs 言いたくない直人
現実のZoomでは、違う“勇者パーティ”が直人を囲んでいた。
営業が言う。
「顧客、まず謝罪の一言がほしいって」
法務が言う。
「“申し訳ございません”は責任認定に繋がる可能性があります」
経営層が言う。
「いや、気持ちは必要だろ」
直人は、喉元まで来た“すみません”を、歯で噛んで止めた。
代わりに、薄い言葉を選ぶ。
「……遺憾です」
ミリアが横で吹いた。
「遺憾ｗ」
「笑うな！」
経営層が眉をひそめる。
「遺憾は政治だ」
（それはそう）
直人は別解を出す。
「“ご不便をおかけしています”にします。
責任認定は避けますが、影響と対策は明確に書きます」
経営層が「よし」と言う。
直人は、勝った。
少なくとも現実では。
現実の勇者たちは手強い。
ダンジョンでは、
勇者パーティは、わざと“困った顔”をして見せた。
そして、通路の真ん中に——小さな札を置いた。
『苦情：導線が分かりにくい』
『要望：分かりやすくしてほしい』
直人は目を疑った。
（レビュー！？）
（掲示板の次はカスタマーサポートかよ！）
ミリアが嬉しそうに囁く。
「来ました♡ “魔王への問い合わせ”♡」
「ふざけんな！魔王はカスタマーサービスじゃない！」
「あっ、違う、魔王じゃない。」
「うふっ、自分から魔王だって♡」
「だから違うって」
勇者は、あくまで淡々と、空気に向けて言った。
「魔王よ。こちらは迷っている。導線を示せ」
（こいつら……）
（“直したくなる欲”を刺激してる）
直人の胸の奥の、仕事スイッチがカチッと入った。
「要件が曖昧だ。『迷ってる』の定義が——」
ミリアが両手で口を塞ぐジェスチャーをした。
「だめ♡ それ言うと盤面触ります♡」
直人は歯を食いしばる。
（言うな）
（言うと改善が走る）
（改善が走ると“魔王の呪文”を見られる）
しかし“困ってる事”を見ると、直したくなる。
直人の悪い癖だ。
直人は、口ではなく手で“定義”した。
コンソールで、自動運用ルールを一段だけ上げる。
ゴースト：侵入者の“挑発札”を回収
ゴーストが壁から腕だけ出し、札をスッと消す。
勇者パーティの目が細くなる。
戦術家が低く言う。
「……反応した。だが言葉は聞こえない」
勇者が断言する。
「言葉は“引き金”ではない。“癖”だ。別の引き金がある」
（やめろ、分析するな）
直人は内心で叫びながら、現実側のZoomに戻る。
Zoom：ついに来る「すみません」の罠
営業が言う。
「顧客から“まず一言で謝ってくれ”って。電話繋ぎます」
直人は目を剥いた。
（電話！？）
（口頭！？）
（ミュートできない！？）
経営層が言う。
「佐倉くん、頼む。君が一番、説明がうまい」
広報が言う。
「“すみません”だけでも…」
法務が言う。
「言い方、気をつけて」
直人は冷や汗を流しながら、頭の中で“禁止ワード”を赤く光らせた。
すみません、申し訳、持ち帰ります——全部だめ。
電話が繋がる。
顧客の声が刺さる。
「で、結局どうなるんですか？ まず謝ってくださいよ」
直人の口が勝手に動きかける。
「すみ——」
ミリアが、ダンジョン側から幸せそうに囁いた。
「言ったら増えます♡」
直人はギリギリで言い換えた。
「ご迷惑をおかけしております。現在、影響停止を最優先で対応中です。」
「こちらといたしましても、今回の件は非常に遺憾です。謝罪は無いのですか？」
謝罪・・・ゴブリン・・・
「恐れ入ります。最善の努力をお約束させて頂きます。」
言えた。回避した。
直人は心の中でガッツポーズした。
（第１２話に続く）
いよいよPCでは最終盤に入ります。次回仕事のまとめに入ります。ダンジョンは？
