インドネシア人(バリ島出身）➡ ベトナム人
最近 当院では
ベトナム人 ネパール人
フィリピン人 インドネシア人 と
外国の患者さんが 増えています。。。
先月 当院に
インドネシア(バリ島出身）の
23歳女性 が
マイナンバーが
2024年で失効していて
(今 2026年）
市役所の場所がわからない・・・
(彼女は 自転車で 当院に来ていた
市役所は 自転車で行くには
少し 遠い場所にある）
日本に来た時に
その女性の マイナンバーを作るために
市役所に 連れて行ってくれた
先生(ベトナム人)は
忙しい ということで
処置後
僕のおベンツ で
市役所まで 連れて行って
マイナンバーの
更新を 手伝ってあげた
しかし 市役所の人に
マイナンバーは
約3週間後 完成する と言われた
その日には できない
新しい 更新した マイナンバーは
渡せません
後日 連絡が行くので
(ハガキ・メール？が行くのかな？）
その後 また この市役所に来て下さい
と言われた・・・
彼女は あまり日本語が上手ではなく
僕が 彼女に 市役所の人が
説明している内容を
ゆっくりと 翻訳？
理解できるように
説明してあげた。。。
この日は マイナンバーが
有効期限切れで
保険証として
当院の レセプトコンピュータが
保険証の 情報・番号を
読み込めなかったので
本当は 全額 百パーセント
完全自費で 歯科治療費をいただくが
雑談の中で 彼女が
「お金が ない
給料 月 15万円」 (安い・・・）
と 言ったので
3割分(30％） だけ いただいて
性善説 で 彼女を信じて
後日 新しくなった
マイナンバーを 当院に
持ってくるように
彼女に説明して
彼女をまた 僕のベンツで
病院に 戻り お別れした。。。
(僕は 相手を思いやって
ここまでします・・・）
病院に 戻ると
留守電に (留守をします）
と 内容は入れていたが
2人 当院の駐車場で
待っていた。。。
ちなみに 彼女との 雑談で
インドネシア人
彼女の父親 の 母国での
月の給料 を聞き出すと
月3万円 だと 答えた・・・
皆 それくらいの サラリー(月給）
と言っていた・・・
なので この時の 歯の痛みの処置は
本当は 5千円台だったが
処置した 内容を
正当には 保険請求せずに
鎮痛剤も 渡して
痛みが無くなるまで
約1時間 処置して
痛みを楽にするまで
日本代表の 歯医者さんとして
丁寧に対応して
健康診断 のように
歯ぐきの検査・掃除
をして 2千円ちょっと の
3割負担の 治療費で もらった。。。
～～～
そして その後
月が替わった 先日
彼女から
僕が ｛優しい
歯科治療の腕が上手
良い歯医者の先生 ｝
と聞いて
電話の予約なし で
ベトナム人の 26歳女性が
びっしりついた
歯ぐきの掃除・歯石除去をしたいと
ひょっこり 自転車で来た
そして 先ほど ネットの
当院の口コミを確認すると
彼女が 星5 の 高評価の口コミを
書いていてくれていた。。。
ベトナム人は
月の平均の給料は
9万円くらいと言っていた。。。
彼氏と結婚して
家を建てるのは
600～800万円くらい
結婚式は
彼女が 100万円
彼氏が 200万円 用意する
でも 日本食は
スシロー が好きで
先日 彼氏(ベトナム人）が
二人で 7500円 支払ってくれた
と言っていた・・・
ベトナムで 観光地ではない
田舎で ホォー(ベトナムの麵）
は 300円 と言っていた。。。
ベトナムでも
何でも高くなっているそうだ。。。
普通 保険診療で
歯ぐきの掃除は
（1回目）歯ぐきの検査 + 上顎 か 下顎
どちらかを軽く 掃除するのみ
（2回目）（1回目）とは 反対の
逆の 上顎 か 下顎 を軽く掃除
（3回目）一週間 間隔を 開けて
歯ぐきの 再検査をして
歯周ポケットが 4ミリ以上 ある場所を
上下前歯 左右奥歯
を 6ブロックに分け
麻酔 をして 深く 掃除していく
なので 一週間に 1回 患者さんを呼ぶと
合計 6回
なので 6ブロックを 全部すると
この時点で 合計 8回
約1ヶ月 間隔を 開けて
3回目の 歯ぐきの 最終検査
これで
初診の 一回目を含めて
合計 9回
週一 呼ぶとすると
約2～3ヶ月 かかる・・・
つまり 神経を取らずに
劣化した レジン(プラスチック） が
変色した 前歯などの 差し歯を
新しく きれいにしたいからと言って
すぐに 型を採ってほしい と言われても
歯ぐきの検査・掃除を すれば
早くて 2ヶ月後先・・・
型を採って 中6日 （なかむいか）
で 約 1週間後 に
歯科技工士さんに
作ってもらった
新しく 出来上がった 差し歯を
セットするまでには 約3ヶ月
かかることになる・・・
今 金 （きん）が高騰していて
保険診療では 赤字 になる・・・
なので 普通の歯医者さんは
利益を獲得するために
歯ぐきの掃除などで
来てほしいのです・・・
それでも 患者さんが
スピードを 優先するならば
陶器や ジルコニア
などの 高額な自費治療を
すすめてくると思います
それでも 保険の範囲でと
強く言われると
HJK のプラスチックの 差し歯を
すすめてくるが(小臼歯など）
実は 割れやすくて 僕は
あまり お勧めしません・・・
もし 差し歯 をするときは
最低でも ここまで 終わらせないと
差し歯の型が取れない
という 意味の分からない
厳しいルールがある。。。
僕は 歯科の場合は 結局
型を採って 差し歯 を入れる治療が
保険点数の中では 高いので
医療費削減 ありきで
歯ぐきの掃除 を すべて終わらせ
歯ぐきの状態がよくなってから～
という 名目で
すぐに ｛差し歯の型を とらせない作戦｝
こちら 病院側が このルールを
患者さんに
時間をかけて どんなに丁寧に 説明しても
理解してもらえず ブチ切れて
歯医者不信を 起こさせ
病院に行かないように仕向け
医療費削減・・・
そして ボロカス言われるのが
医療従事者の 僕たち・・・
(｛毎回 歯科治療に行くと
一気に まとめてしてくれればいいものを
こちらは忙しいのに
少しずつしか 治療してくれず
何回も 何回も 治療に来させ
完全に個々の歯科医院は 利益主義だ！｝
と言われてしまう始末・・・）
➡ 保険診療には
厳しい 点数制限・回数制限が
あるのです！
僕の趣味は 他の歯科医院の
ネット上の口コミ 特に 悪評を
見て どんなことを 他の歯科医院の患者は
クレーム 文句 悪評
を書いているのか 確認している
それをもとに 僕は
策士・軍師・戦略家 なので
当院の
お客様対応・患者様対応 向上のため
自分の歯科医院の 口コミはもちろん
理不尽な内容も
『あ～～～ ああいう
人物 発言・挙動・行動 は
裏では こう思っているのか・・・』
と たとえ 理不尽な 悪評でも
いったんは 無理やり 飲み込み
熟考し 改善している・・・
それでも やはり 人間は
千差万別
十人十色
どんなに 計算して 考えて
対応しても 僕のさらに上を行く
非常識な 言動で 驚かされます・・・
そして
よく 歯医者さんの悪評で 見受けられるのが
予約の内容
｛ここの歯科医院は
予約には うるさいくせに
こちらが 5分前に きちんと予約時間より早く行っても
1～2時間 平気で 待たされ
治療時に 謝罪もせれませんでした！｝
また
｛「何かございましたら
左手をあげてくださいね！」と
処置前に 言われ
治療時 痛かったので
左手をあげると
「もう少しですから
危ないですから 我慢して
動かないでください！(激怒）」
と 怒られてしまいました・・・
それだと 左手をあげる 意味は
まったく なくないですか！(怒）」｝
そして 上記の
保険診療での 歯ぐきのルール
では
{歯石取りに行ったら
上の歯 の部分 だけ
しか 歯石除去 をしてくれず
何度も 予約を取らされます！
昨今の 皆 忙しい時代に
こちらの 歯科医院は 非常識です！
何度も呼んで そんなに
お金が稼ぎたいのですか！(怒）｝
と言う内容をよく見る・・・
そして その悪評に
その歯医者さんの オーナーが
{オーナーからの返信）で
{当院は 保険診療の ルールにのっとって
きちんと 誠実に 歯科治療を
行っていますので あしからず・・・｝
とお返事を返されていた・・・
この説明は 処置前に きちんとしているはずだが
こんな悪評を 安易に帰宅後
書き込める アホな奴は
結構いる・・・
僕の戦略は
きちんと 説明しても
そのことによって
悪評を 書き込まれるくらいなら
僕の歯科医院では
一回で 初診でも
2千円ちょっと しかならないが
目先の利益は薄いが
長い目で見て 良い 噂になるように
「本当は 保険診療の
厳しいルールではですね・・・」
と説明して
「でも 今日 一日で
一気に 全部の歯石を 除去させていただきます！
歯ぐきの掃除を
丁寧に 痛くなく 怖くなく
時間をかけて 君が納得できるように
頑張って しますね！
でも 君は 歯石が いっぱいついているから
少し 痛みがあって
血まみれ になるかもしれませんよ！
しかも 歯周炎は
サイレントキラー(暗殺者）
静かなる 時限爆弾で
自覚なく 進んでしまうので
もし 歯石を取ったら
いきなり 裸で 極寒の外に
走りだす感じで
ジュースなど 冷たい 飲み物が
しみるかもしれません
あと 舌側の びっしり こびりついた
歯石 を除去すると
歯の隙間 歯周ポケットが進んでいて
舌が その部分に触れると
隙間が かなり空いた状態になり
多少 違和感 気持ち悪くなり
処置後
「歯ぐきの掃除 しなければ
よかった
こんなはずじゃなかった！
水にもしみるし
お金を返してください！」と
処置後 理不尽に
逆切れする人がいるけど
それが 健康な状態！
そうなりたくなかったら
こつこつ 定期的に 掃除しないと
歯石は ばい菌の 固まりなので
それをきちんと 早期発見・早期治療で
予防処置の概念 で 除去しないと
歯が 抜け落ちてしまいます！」
ときちんと 僕は
説明して 納得してもらって
処置に入る！
「今日 1回で 終わらせるけど
治療費は 2千円ちょっとで
終わらせるけど
今日が 終わりの始まり！
真面目な人は
歯を残していきたい人は
短い期間の人では
1ヶ月ごとに 1回
そうでなくとも
3ヶ月後でも
半年後でも
1年後でも
数年後でも コツコツと
なにも痛くない しみない
自覚はなくとも
自分で 管理して
定期的に 掃除をした方がいいですよ！
と 相手に委ねた
歯ぐきの掃除の説明をしています！
非常識な アホな奴が 当院でも
急増しているので
こちらが 強制すると
指示すると 反発するやつらが多い。。。
僕は 今できることを 全力で行うのみ！
僕の歯科の知識を
説明して 結局は
自分の歯のこと なんだから
自己責任で
その人 本人に 任せればいい・・・
時々 当院のアホな患者さん が
「ほかの歯医者は
一ヶ月 に 一回
必ず 強制的に 歯ぐきの掃除の予約を
とらされるんですよ！
いったい 何の意味があるんですか！」
その時は もう行ってないとのことだったが
最初の 約3年間くらいは
普通の虫歯の処置が終わっても
文句を言いながらも
真面目に
歯医者さんと 予約を取ったからと
律義にコツコツと 通っていたそうだ・・・
その方法もあるけど
僕はあまり しないかな・・・
～～～
因果応報
誰も見ていなくとも
誰かに ｛＃＃＃してあげた！｝
と 恩着せがましく
理解してもらおうとは 思わずに
ただ 誠実に 相手に寄り添い
目先の 利益 を求めず
長い目で見て
良い行いを 愚直に
コツコツと しておけば
いつかは 必ず 自分に 返ってくる
と言うことを
確信できました！
