僕の 経営哲学
僕の 経営哲学
患者さんと 意見の相違で 揉めて
面倒くさい 非常識な
ヤバイ 逆恨み・揚げ足をとってくるような
サイコパスのような悪質な
クレーマー気質の患者であっても
僕は その時 できうることを
極限・限界まで頑張って
対応する。。。
そのためには 判断力・決断力が 重要！
｛君子 危うきに近寄らず｝が本当は理想だが
一度はアタックして そういう極悪非道な奴らと
悪戦苦闘して 勝つという成功体験を 獲得して
コツコツと 経験値を積む。。。
楽してお金は稼げない。。。
その苦労や挫折 反省 改善 実行 挑戦
するのも 高給な お給料の一部
だと僕は考える。。。
最近の Z世代の 若い人たちは
責任のある仕事はしたくないらしい
肩書もいらないらしい。。。
まあ 名ばかり店長 みたいに
重い責任だけ 背負わされて
実権も 名ばかりでなく
給料も少ないっていうことも あるだろうけど
それはサラリーマンと言う 立場だからだ。。。
たとえ 仕事がきつくても
一応真面目に 日々を過ごせば
決まった指定された日に きちんと
お給料日が入ってくる。。。
しかし自営業者は 違う。。。
ぼ～っと 日々を 生きて
一回でも しくじれば お金に終われ
必ず 追い込まれる。。。
でも 僕は そのヒリヒリ感が
勤務医時代から 望んでいた。。。
独立すれば 普通ではない
大きなものがつかめると！
だから必死になってきたし
今でも 必死。。。
何か 大変な どうしようもない
大きなやばいことが 勃発しても
絶対に 自分を犠牲にしてまで
僕を 助けてくれる人なんて 誰もいない。。。
自分の幸せは 自分でしっかりと
つかみ取り 維持していく！
だから 縁故で
｛縁故とは「血縁や姻戚などの関係によるつながり」
や「人と人との特別なつながり」という意味｝
過去に 大変 お世話になったから
恩人だからと言う理由でも
その人に 泣き疲れようが 僕は
絶対に 保証人になったり
お金は貸さない！
今 お金のない奴なのだから
お金を借りに来るのであって
そういう人は 未来において
お金を生み出す力は 基本
皆無 だと 僕は考えます！
情など 必要ない！
もし僕が 寝たきりになって
1人になった時 僕の垂れ流した
うんこ付きの押し目を あなたは変えてくださるんですか？
あなたは この僕を 一生 死ぬまで
面倒見てくれるくらいの 責任をとってくださるんですか？
と訴える。。。
僕は カードは基本 持たないし
ローンも 借金も リースも しない！
僕は絶対に
今ある お金で
今 欲しい 何かを購入するとき
全て 現金一括で 購入する！
お金がない 税金が高い
給料が低い
と嘆いて ダラダラ
仲間と居酒屋で
愚痴を垂れ流すくらいならば
人の 何倍も働け！
と思って 生きてきました。。。
僕は歯科医師でありながら
あまりにも 研修医の時
お給料が少なすぎて (月 3万円）
家庭教師も していた。。。
飲食店で働こうと 面接にも行った。。。
勤務医時代 こそっと
何件も 休日など 空いた時間帯を駆使して
違う歯医者でバイトしたり
深夜 夜勤の歯科のバイトもしていた。。。
これぐらいの 意気込みで戦わないと
絶対に 今の過剰な歯科医院経営は 乗りこえられないと
思っていた。。。
だから 平日はもちろん
土日祝日 も 深夜まで 働きまくっていると
患者さんから
「先生 そんなに働いて 御体 大丈夫ですか？」
と言われるが 自営業者の感覚が染みついた僕は
お金が稼げると 今でも
滅茶苦茶 気持が ハイになり 楽しくなる。。。
土木作業員
ファミリーマートのコンビニの店員
CDレンタル屋
家庭教師・塾講師
正社員で営業マン 夜のお仕事
といろいろ お仕事を経験してきたが
そこにいた人たちを思い出すと
今の歯科のお仕事が 本当にありがたく 感じる。。。
冬は 暖房の下で 夏は冷房の下で
安全な場所で 働ける環境は うれしい！
先日 新米 1年目の警察官が来たが
「警察になって デメリットは何？」
と質問すると
「給料が低いことと 夜勤がつらいこと
市民から 感謝されないこと」
と言っていた。。。
僕は 特に 土日祝日 夜間・深夜にも
頑張って 診療しているので
歯の激痛の人の痛みを楽にしてあげると
「先生 本当に助かりました！
ここに来てよかったです！」
と感謝されまくり。。。
(たまに 変なヤバイ奴にぶつかり
落ち込むときもあるが・・・）
しかも 僕は
細かい作業が好きで
人と出会うのが好きなので
この お仕事に むいている。。。
頭でっかちで 医師になれなかった
人が歯科医師になる人がいるが
そもそも 商売 が好きで
話術があり
人当たり がよくないと
歯科医師は
長年 やり続けるには
大変 きつくて しんどくて
辛い お仕事 かもしれません。。。
当院は特に
ヤバイ 変な 非常識な サイコパスのような
狂っている おかしな人間たちが
多くお見えになられるが
そいつらと 対応するのは避けようと
安易に 逃げてばかりだと 逃げ癖がつく。。。
自分の考えを 常識が通じない相手にも
試行錯誤しながらも
最後には 押し通す 胆力も重要
だと僕は考えています
その時は 経営のトップである 今の僕ならば
自分の歯科医院なのだから たとえ 頑張った後
悪い結果になったとしても 納得できる。。。
誰からも 経営面については
邪魔されたり 怒られたりしない
全ての実権は僕にある。。。
いいことも悪いことも
何があっても 完全に
僕の全責任。。。
自己責任の世界。。。
しかし
誰からも邪魔されない！
これこそが自営業者の
やりがいです！
だから僕は 時には ヤバイ患者と
激しく 揉めて ブチ切れて
自分の意見の正当性を 明確に相手に
示すために 言い合いで 喧嘩して 叫んで
罵り合っても いいと思う。。。
全ては 自分のためだから。。。
相手にひどく蹂躙されても
僕は 絶対に 泣き寝入り だけはしない！
『こいつは面倒くさい奴だからまあいいや・・・」
と最初から 匙を投げるような
逃げ腰の対応は 僕はしない。。。
相手がやばい行動・言動 を出してくるならば
医療従事者だとか 品行方正 だとかは関係ない！
人間対人間は 基本 合わせ鏡
相手が攻撃的な姿勢で 向かってくるならば
その100万倍 もの ケンカ腰で
激しく 牙をむき出しにして
僕は立ち向かって 相手が立ち上がれないくらいになるまで
粉々にしてやる気持で対抗する！
僕が考える 経営 は 戦争です！
なめられれば終わる！
生きるか死ぬか！ と言う気持ちで
僕は今でも 歯科医院を経営しています！
おベンツに乗っている
大きな家に住んでいる
海外旅行に行けている
そんな 成功した結果だけを
見て羨ましがっている奴らは
おそらく ここまでの 意気込み
考え方 戦略思考は 持ち合わせていないと思う。。。
馬鹿にされ 裏切られ コケにされ
悔しい思いをし 涙を流し 悩みまくり
それでも 歯を食いしばり 知恵を絞りまくり
頑張ってきた過去があるから (今も！）
人が手に入れられないものを 今では 手に入れられた！
と僕は考えます！
僕は 患者さんの いない夜間・深夜の時間帯に
ただぼ～っと過ごすだけじゃなく
僕のスーパー脳みそ で
激しいロープレを 繰り返し
｛理不尽に こう来られたら ああ返す｝などと
いろいろな対応策 を常に 考え 模索している。。。
自分の歯科医院の 口コミを 毎夜 確認し
対抗策を考え 他の歯科医院の口コミも 考え
独立開業してから 今年で 21年目になっても
いまだに 毎日毎日
お客様・患者様 対応を 向上させようと
戦略を練りまくっています！
『そんな 地道な努力を繰り返す僕が 成功せずに
いったいどこの誰が成功するの？』
と 僕は昔からそう思って
今日まで突き進んできました！
不思議なことに 一度
体験した苦い経験 によって
その後 いろいろと悩んだ内容において
時間をかけて 対策を構築しまくり 吟味しまくり
次へと 完全武装で 備えていると
神様からの 再試練を与えられているのか
すぐに 悩んだ内容 と同じような事件が
勃発する。。。
そして事前に 考え出していた
複数種類の内容を
自分の頭の中で 高速処理を行い
一番良いと思われる 用意していた内容で対抗し
それが成功すると
自分も 次の上の段階へ レベルアップした気がして
その成功体験によって
『もしかしたら また変な奴が来るかも？』
と ドキドキはするが
明日が まったく 怖くなくなる。。。
自分の歯科医院を独立開業してから
今年 2025年 令和7年で
21年目になるが 今でも
こうして
｛今日もまた 変な非常識な患者が来た！｝
と書けるような 驚くような変な人たちが
次から次へとくる。。。
悩まされることにもなるが
自分のことではあるが
なんだか 変な世界 面白い世界
に入り込んだような気持ちになり
毎日が ドキドキワクワク
『次は 明日は どんな変な人 が来るかな～』
と楽しくなっている自分もいます。。。
そういう僕は SM の S の方の人間です。。。
僕は暖房が苦手なので
たくさん服を着こんで この長文を
頑張って 書きまくりました！
2025年1月29日
深夜 AM3時25分
気温 9度 湿度 47％
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変な 非常識なヤバイ患者 に対して
そういう人たちに 遭遇すると
僕は ただムカついて
ブチ切れるだけじゃなくて
いろいろな 嫌な出来事を
たとえ理不尽だ と思っていても
いったんは盲目的に 受け入れ
咀嚼し 飲み込み 身にし
今後のために 吸収し 昇華させます！
価値観は 人 それぞれですから・・・
経験や視野が狭いとそれだけしか
目が届きません。。。
そういう人は 見えてないものに感じれないもの を
正当には 評価できませんから。。。
それでも ウダウダ言う
屁理屈野郎・偏屈な 意地っ張りな人 は
めんどくさいので
今後は二度と 当院を
利用しなければいいだけのこと です。。。
こちらも人間です
たとえ 歯科と言う商売でも
あえて 嫌な人間に対して
懇切丁寧に 対応・処置したくはありません。。。
感謝の気持ちを持てない人間には
いっそのこと 相対したくはありません。。。
僕はお仕事は 笑顔で元気よく
心の底から 楽しく やっていきたいです！
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売上よりも純利益
借入なしの
純資産が大切！
僕の 経営哲学
