最初から 病院に 来るつもりがなく 電話のみの 質問だけ。。。
最初から 病院に 来るつもりがなく 電話のみの 質問だけ。。。
お疲れ様でございます!
今日 土曜日も 僕は 普通に深夜まで お仕事です!
僕は夢の中でも 仕事をしています。。。
つまり 夢の中でも 歯科治療をしています。。。
先日 奥さんが深夜に
寝ている僕を見ると
手を空中に浮かせて
なにやら 眠りながらも
歯科治療をしているような
手の動き をしていたよ
と奥さんから 言われました。。。
よくよく 思い出すと
夢の中で 難しい 歯科治療を 頑張っていました。。。
僕は 精神的・肉体的に
疲れ果ててくると
いまだに
歯科医師国家試験に
落ちた夢 を見ます。。。
トラウマ級です。。。
今 激しく筋トレして
体中を 大きくしているのですが
仕事も忙しすぎで
滅茶苦茶 疲れ果てていて
そういう時 いまだに
その嫌な 悪夢 を見ます。。。
昨日 超~~~ 久しぶりに
歯科医師国家試験に
落ちた夢 を見ました。。。
夢の中では
落ちた不合格の発表を
知った後の 4・5月の時期で
「ああ・・・
また今年1年
昨年と 同じことを繰り返すのか。。。
はたして 来年
合格できるのか?・・・
と絶望し
起きたら めちゃ 疲労感。。。
そして今日 土曜日も お仕事で
今日も 夜7時すぎ。。。
今まで 超~~~忙しかったです。。。
今 異常に
超~~~ 眠いです。。。
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最近 疲れ果てていて
今日 夜7時過ぎに
今まで 仮眠をとっていたら
先ほど 夜8時過ぎに
当院に 24歳男から 電話があり
「ちょっと 質問なんですけど
自分の 舌に
できたものは 癌ですか?」
と言う 質問だけ の電話で
たたき起こされてしまいました。。。(泣)
{はっきり言って
見ないと わからんやん!!!}
そう叫びたかったが 優しく 電話対応。。。
電話口で 質問すると
一応 国立大学出 らしい。。。
こういう 非常識な奴 最近 多い。。。
最近 特に増えているのは
深夜に電話かけてきて
「歯が痛いんですけど
お宅に 来れません。。。」
なんて電話。。。
僕は ムカつきながらも
約1時間くらい
催眠術と称して雑談しまくり
{病は気から}で
たとえ 疲れ果てていても
きつくても 頑張って
ワンオクターブ 声音を 上げ
少し早口で
電話の向こうの相手に
ガンガン質問して 答えさせ
相手の 意識を
歯の痛みから 引き離し
僕との会話に集中させ
ある程度 時間を稼ぐと
僕の経験上 約90%の人が
不思議と 痛みが和らぐ。。。
しかし 先月
その戦略ばかり 取っていると
(電話だけの対応・・・)
けっこう 売り上げが 下がった。。。
けっこう こういう電話が
当院には 多いので
電話口で 一応 ムカつくので
嫌味だけ は言わせてもらう。。。
「君~ 怒って
電話を途中で 切らないでくださいね!
最後まで 僕の話を聞いてくださいね!
そうすれば この電話が終わるころ
君の 歯の痛み は
かなり 楽になっている はずだから。。。
でも これだけは言わせてください!
君は 歯が激痛で
こんな深夜に 当院に電話をかけてきて
当院に来ず お金を支払わず
完全無料 で
今の 君の歯の痛みを取り除く方法を
この電話のみで
僕から 聞き出そうとしていますね!」
と必ず 嫌味は言う。。。
しかし 電話の向こうの
会ったこともない人も
1時間くらい
僕との だらだらした 会話の後
歯の痛みについて 改めて 確認すると
「あら不思議!
先生とお話 しているだけで
痛みが 楽になった!」
と喜ぶが
「それでは 僕の 評価をしてください!
滅茶苦茶 良い先生 100%!
やばい先生 0%!
100 0 ではなくて
君の思った 点数 で言ってください!
はい!どうぞ!」
「80%!」
「はい!
100% に近い 高い得点
ありがとうござます!
しかし 僕は 軍師 策士 戦略家!
君は 100% とは言わなかった!
今後の お客様・患者様対応の参考に
させていただきたいので
足りなかった 20%
僕は絶対に怒らないので
何が 御不満 改善策
君が 足りなかったと思ったか
正直に たとえ嫌な内容
マイナスなことでもいいので
僕の勉強になるので
遠慮なく お答えください!」
と言うと
「1時間もの 電話代は 自分持ちだ!(怒)」と
感謝もせずに 文句を
言われてしまったこと もあります。。。(泣)
昨日 夜11時過ぎ は
30代の ある男から
「歯が痛いんですけど 今 お金がないんです」
「いくらお持ちですか?
今日はいくらお支払いできますか?」
「わかりません」
「財布にいくら 入っていますか?」
「わかりません」
「{わかりません} って
今 歯が痛くて 君が 財布を見て確認して
{お金がない}と わかっているから
君は 今 こうして この電話で 僕に向かって
{お金がない}と 言ってるんでしょう?
いくら 入っているかも
わからないなんて。。。」
最近 こんなのばっかりです。。。(泣)
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音声は 先ほどのもの。。。
2024年10月26日
PM21時17分
気温25.0℃ 湿度56%
最初から 病院に 来るつもりがなく 電話のみの 質問だけ。。。