｛第160話｝やばいよ やばいよ
｛第160話｝やばいよ やばいよ
現在時刻 深夜 AM １時５４分
当院は朝から深夜まで 診療しています
今は 急患対応TIME で 患者さんはおらず
待機中 です
なのでこの文章をコツコツと書いております
僕は だいたいほぼ毎日
毎夜 深夜３時頃 自宅に 帰宅している
（病院と自宅は別）
僕は夜間・深夜帯は
病院にいる間は すぐに 急患対応で
テンション高く 説明できるように
細かい処置ができるように
絵を描いたり 歌を歌ったり
文章を書いたり カルテチェックをしたり
掃除をしたり お金の計算をしたりして
患者さんが来ても来なくても
常に 何か作業をして
テンションを上げている
仮眠をとると いきなり急患が来ると
頭が朦朧として 治療時
手先が危なくなるので
なるべく 深夜３時まで
疲れて眠くても 頑張って起きている
この生活をもう１７年
コツコツとやってきた
我ながら いままでよくやってきたなぁ～～～
とびっくりしてしまう。。。
さきほど 夜 PM２３時４５分頃
当院に電話が かかってきた
その時の音声を
あまりにも むかついたので すぐさま
録音内容を動画として編集作業して
Youtubeに 投稿しました
私は夜間・深夜でも 激痛の急患さんには
単に 投薬などの 応急処置だけではなく
問診・諸検査 をした後 患者さんに 時間の余裕を聞いて
時間をかけて 今の患部の状態 痛みの原因を 説明し
治療方針を A B C D と
複数 提示して
( 治療費で悩むなら 投薬のみ
から 治療費・治療内容に納得できるのならば
きちんと 時間をかけて
ごっつり・がっつり 治療していくか）
それぞれの 治療費 メリット・デメリット
それぞれの治療法の 患者自身が選択した
その治療を行った後の
今後 行うべき 治療計画・方針 を
なるべく 歯科の専門用語 を 使用せず
素人でも わかりやすく治療して
患者さんの希望する 治療内容 治療費 を
患者さん自身に選択していただき
それからやっと 治療を開始する
なので過去には ある急患に
「話が長すぎる グダグダ説明はいらんから
はやく この痛みを何とかしろ！！！
はやく治療しろ！！！」
と怒鳴られたこともある。。。」
勤務医時代には
ある先輩歯科医師から
「激痛で 夜間に来た 急患に
今後の治療方針 なんて説明
いらないんだよ！！！
平日の普通の時間帯に
きちんと歯科医院に通わずに
歯医者さんが怖いからという理由くらいで
悪い歯を放置して 薬が効かなくなるなどの
めちゃ やばい状況になって
夜間・深夜に歯医者に駆け込んでくる
激痛できた急患は
痛くならないと来ないくらい 常識のない
デンタルIQの低い
やばい人種の人たち なんだから
とりあえず 痛みを楽にする処置をして
「後日 近くの歯医者に行ってくださいね」
と言って さっさと処置して 帰せばいいんだよ
グダグダ くどい説明なんて しなくていいんだよ！！！
デンタルIQの低い 奴らは
痛みさえ取れれば 再度 痛みが出ない限りは
そのあとにはもう 歯医者 には
ほとんどの確率で こないかもな
だから治療後の今後の 治療方針
なんか説明しなくていいんだよ
時間の無駄なんだよ」
と 過去に 言われたことがある
今は僕は自分で開業しているが
勤務医時代には
その時 雇っていただいていた 理事長（社長）に
「夜間・深夜にくる患者は
歯医者の説明なんて 真面目に 聞いてない
結果が 痛い か 痛くなくなったか だけだ
ならば 再度 痛みが出ないように
がっつり しっかり とした治療をしろ！！！
残せそうな神経でも 神経をとれば 以後は
痛くなくなり 残せるかどうかの歯は
抜歯すれば 完全に痛くなくなる
そして 頑張って 歯を残す治療よりも
治療費の点数も高く
その後も 歯の神経をとれば 根治（歯の根管治療）や
補綴物（銀歯・差し歯）や 入れ歯 インプラント
の必要性が でて 患者を引っ張れる
ところで お前の給料はどこから でとるんじゃ
大きな虫歯を ただ削って
プラスチックで埋める処置と
頑張って きつくても 歯の神経を とるのとじゃあ
治療費の点数が全然 違うだろ？
お前みたいに 「残せる神経は残したい
残せる歯は残してあげたい」と理想を言っても
話が長いだけで
結果 あとから 冷たい水で歯がしみたり
ぐらついている歯を残せば
食事時に物を噛んだりしたときに
痛みが再度 ぶり返せば
「あそこの歯医者はへたくそだ」
という烙印を押され
病院の 悪い噂 がたち 患者が減り
結局は 理想を掲げても
借金が返せなくなって
夜逃げぞ
俺は 患者も大切だが
何より 雇っているお前たちの生活を守ることも
同時に 大切なことなんだ
それが経営者なんだ
今のお前みたいに 理想ばっかり 追っかけて
頭でっかちになっていても
今の厳しい歯科医師業界では 生き残っていけんぞ！！！」
と言われたことがある
「そんなに理想を掲げたいのなら
はやく 大きな借金を抱えて
自分の理想の歯科医院をたてればいいだろう！！！
明日にでも辞表を書け！！！
明日俺の所に書いてもってこい
それが嫌なら 今は まだ お前は修業の身なんだから
まだまだ 一人前ではなく 半人前なんだから
ぐだぐだ 能書きを垂れとかんで
俺の言ったことに 黙って従って いうことを聞け！！！
今は 俺が 白を黒 といったら
たとえ 黒に見えなくても 黒 とみるしかないだろう
それが嫌なら 雇われの身ではなく
さっさと 独立開業しろ！！！
ただ今は たとえ不満があっても
ぐっと こらえて 腕が十分 上達して
一人でも確実にやっていけるという自信ができたら
その時こそ 大きなリスクをしょって 自分の 病院を
建てたときに そこで お前の好きなことを思い存分
すればいいじゃないか
ただ お前は大成功するか 大失敗するか の
極端な どちらかの結果だと思うがな」
と諭された。。。
お前は 人当たりもよくて
口先も 手先も器用 だけど
今のような考え方・やり方 をしてたんじゃあ
開業当初は 物珍しさもあって
来る患者もいると思うが
すぐに患者が来なくなって 借金が返せなくなって
すぐに夜逃げぞ！！！」
と よく言われていました。。。
それでも 自分の歯科医院を独立開業してから
今日まで 僕の治療方針は
夜間・深夜の 激痛の急患さんの歯科治療後
痛みが楽になっても
雑談や 患者さんの似顔絵を描いてあげるなどして
時間を稼ぎ 本当に 痛みが楽になったのを確認して
患者さんが 「もう痛みは楽になりました 大丈夫」
という最終確認をして 患者さんに納得していただいて
帰宅していただいています
なので 夜間深夜帯の激痛の急患には
患者さんの許可をいただいて
だいたい 一人当たり 最低でも １時間は
当院に滞在していただきます
僕は患者さんがいると 滅茶苦茶 テンションが高くなり
どんな治療内容でも ひとりひとり
全力で 歯科治療にあたります
なので 夜間深夜 などには
治療の内容・ボリュームにもよりますが
結構 治療費が高くなる 人もいます
しかし ただ とりあえずは 検査をしてもらって
今日のところは 説明だけ
必要な 処置はせずに 痛み止めなどの投薬だけ
という人もいるし
とれた銀歯をつけるだけだったら
治療費が 千円代 という内容もある
なので 過去に夜間・深夜に
激痛で当院に来た患者が 僕の提示した
その治療内容・治療費に対して 納得して
自分が選択したにもかかわらず
（僕は 必ず 応急処置のみではなく
できるかぎり がっつりした治療を心掛けている
ただし 患者が 簡単な処置
または投薬のみ を望めば
その内容で治療し 夜間・深夜でも
確実に 治療費は 安くなる）
しっかり時間をかけて 治療して
痛みが楽になったのを確認後 患者さんの納得を得て
帰宅してもらっている
それでも 説明して納得してもらってもなお
激痛を楽にしたにもかかわらず
処置後 会計を終わらせ
帰宅してからも 心の中で
「治療費が高すぎ あそこの歯医者は ぼったくり！！！」と
不満を持たれ 外で 悪い噂 を
いろんな人に 流している人も
中にはいるでしょう
人って 怖い。。。
でも やはり 今回のように
当院に来たこともない奴が
夜間に電話してきて
いきなり こんな風に言われたら
僕も ムカッ ときます
しゃべり方 話し方から
なんかやばい奴感 を醸し出している。。。
向こうから夜間にかけてきた電話を
いきなり切るか？
あまりにも非常識
つまりは きちんと説明して 納得して治療を受け
治療費を支払ったにもかかわらず
後から文句をいう奴は 電話の主のような
やばい奴
類は友を呼ぶ
そんな奴らは 来なくて結構
ならば 当院に電話 してこなければいいやん
他の 自分が納得する歯科医院にけばいいやん
と思います。。。
夜間・深夜帯で
なかなか近隣の歯医者は診療はしていないが。。。
こういう人間は 本当に 正直 来なくていい
｛君子危うきに近寄らず｝
まあ 歯の痛み は我慢できないでしょうけど。。。
正当な 対価は 文句を言わずに
支払ってほしいものである
それでも心の中に不満を持つのならば
処置前に 拒否 してくれればいいだけである
僕は 頑張って説明した内容で
どんな選択内容をされても 再度
痛みは 原因があって 痛みが発生しています
このような症状では 投薬のみでは
一時期は痛みが緩和され
楽になるかもしれませんが
あくまで一時しのぎですよ
で 帰宅後 短時間で
また痛みがどうしても我慢できくて
再度 当院を利用されれば またまた
治療費は別途かかりますよ
それでもよろしいんですね」
と再確認して
投薬のみで 処置終了。。。
ただこういう奴に限って
帰宅後 やはり投薬のみでは
なかなか激痛は緩和されず
「あの歯医者に行っても治らない 行くだけ無駄
治療費だけ とられた やぶ医者だ！！！」
と悪評を言いふらすのだ。。。
歯科 って難しい
人間って難しい。。。
ただ ある人は
「夜間・深夜は 多少 治療費が高くても
しょうがないと思います
逆に こんな時間帯に 予約なしの飛込みでも
断ることなく 笑顔で受け入れてくださって
こんなに丁寧に説明してもらって
丁寧に治療してもらって
あんなに痛かった歯を
楽にしてもらって
先生には 感謝 しかありません
先生 体には十分 気をつけてくださいね」
と言ってくださる方もいる
今回の 電話 は本当に むかついた！！！
こういう 奴ら は 本当に
やばいよ やばいよ！！！
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相手を理解できないし
したくないから叩いてもいいし
攻撃してもいい―。
ＳＮＳの普及に伴い
自分が思い込んだ正義を大義名分とし
他者を否定する言説が目立つようになったこの時代
たとえ相手を理解できなくても
精いっぱい寄り添おうとする
その難しさ
ファンもいて逆に反対する人もいる
賛成・反対の意見は大きいほど関心度が高い証明
敵もいれば味方もいる
両方のバランスが大切
｛第160話｝やばいよ やばいよ
