夜間・深夜帯 の 歯の激痛の 初診の 無断キャンセル
夜間・深夜帯 の 歯の激痛の 初診の 無断キャンセル
僕は歯科医院を経営していて
深夜まで 予約なしで飛び込み可の
歯の激痛の人たちのために
救急対応をしています。。。
夜間・深夜帯 だと
｛治療費がかなり高額になる｝ と思われているのか
「今から行きます」と言われても
深夜でも どこか診療してくれる歯医者をキープしておいて
保険をかけられているのか
痛み止めを飲んでも まったく痛みがひかず
痛みがずっと続いて もうどうしようもなくなってから
電話してからかなり時間がたってしまっていても
「すいません 先ほど電話したものですが
今から家を出ます」といわれ
電話してから かなり遅くなっても来院される人もいれば
痛み止めを飲んで 痛みが落ち着けば
平気でキャンセルしてくる ひどい人もいます。。。
当院は 深夜帯でも 来院される電話が入れば
僕は すぐに説明・細かい治療ができるように
急患が来るまでに 一気に テンションを上げるのですが
そのまま無断で来なかったり
電話してから 1時間後くらいに
「先ほど電話したものですが(1時間後！！）
すいませんが 先ほど 痛み止めを飲んだら 痛みが楽になったので
申し訳ないのですが 今回は キャンセルでお願いします
明日の朝 近くの歯医者に行きます」
と言われるときもあります。。。(唖然 呆然。。。）
ある日 深夜1時すぎに来院するという電話があり
1時間後(深夜2時！！）になってから
キャンセルの電話なんて
正直 つらすぎます。。。
何もしていなくても
肉体的・精神的疲労が
どっと 押し寄せてきます。。。
先日のある日曜日なんて
夜8時
夜10時30分すぎ
深夜1時すぎ。。。
に それぞれ 違う急患から電話があり
たまたま全員 無断キャンセル。。。
6時間くらい いつ来るかわからない急患のために
ひたすら 筋トレをしたりして
ハイテンションを 保ち続ける。。。
意味のない無駄な時間 だった。。。
また 夜間・深夜帯に
電話口で 「治療費はいくらかかりますか？」
と聞かれ
「治療の内容にもよりますが
よろしければ 1万円ほどお持ちいただければ
どんな治療でも対応できます
必ず おつりも出ます
どんな症状に対する治療でも
応急処置ではなく しっかりした対応の処置でも
深夜帯でも 1万円は 超えませんよ」
とお伝えしても
この説明をしたら 僕の 今までの経験上
ほぼ 来ない か
来るといっても 無断キャンセル率が かなり高い。。。
お金か・・・？
深夜まで診療していると
やばい非常識な人種の奴らが
増える。。。
物価が急激に上がり 不景気のせいなのか
最近 夜間・深夜帯の
初診の急患の無断キャンセルが多すぎます。。。
深夜でも 来ると言う人を
テンションを上げて
待っている人の身にも なってほしい。。。
感謝してくれ とは言わないが
「来る」と約束したのならば
きちんと約束は 守っていただきたい！！！
それが人間としての 最低限のマナーでしょ！！！(怒）
2022年11月26日(土曜日） 深夜AM1：53
(今日も 先ほど急患が終わり今 朦朧状態です。。。
もちろん 土曜日 日曜日も
当院は 朝から深夜まで 診療しています）
夜間・深夜帯 の 歯の激痛の 初診の 無断キャンセル
