「費用対効果の意識」
第8話では、タケルがプロモーションの「費用対効果」を考え、ROI（投資利益率）を計算しながら予算を最適化する方法を学びます。限られた予算で最大の効果を発揮するために、施策ごとの費用対効果を見極めるタケルの姿に注目です。マーケティングにおけるコスト管理の大切さを、タケルと一緒に学んでいきましょう！
数値分析と改善案を経験したタケルに、次はプロモーションの「費用対効果」を意識するという新たな課題が与えられた。どれだけ効果的なプロモーションであっても、予算に見合う結果が得られていなければ、次の施策に活かすことができない。限られた予算をいかに効率的に使うか、タケルはその難しさに直面することになった。
「費用対効果を考える上で大事なのは、どの施策が一番効果を発揮しているかを判断し、投資した分のリターンがあるかを見極めることだ」と佐藤先輩が説明する。「そのためにROI（投資利益率）を計算してみよう。これを使えば、コストに対してどれだけ利益が出たかが分かる」
まずタケルは、プロモーションの各施策ごとのROIを算出して比較することにした。ROIの計算は、「（利益－コスト）÷コスト × 100」という基本式に基づいて行われる。タケルは、SNSキャンペーン、オンライン広告、展示会のそれぞれのコストと収益を整理し、ROIを計算してみた。
1.SNSキャンペーン
•投資額に対する反応は良く、フォロワーの増加やエンゲージメントも高い。しかし、直接的な収益が少なかったため、ROIは予想より低い結果となった。
2.オンライン広告
•広告のクリック率は高かったものの、コンバージョン率が低いためROIはやや低め。ターゲット層には届いているが、購入に至るまでの導線改善が必要と感じた。
3.展示会
•展示会は来場者数も多く、商品の実際の購入につながったケースも多いため、ROIは他の施策よりも高い結果となった。リアルな体験が顧客の購入意欲を高めたことが要因と考えられた。
タケルはこれらのデータを見比べ、どの施策が最も費用対効果が高かったかを確認した。特に展示会の効果が他の施策よりも高かったことから、今後のプロモーションではリアルイベントにも力を入れるべきだと考えた。
タケルは、費用対効果を最大化するために、予算の再配分についても検討を始めた。SNSキャンペーンやオンライン広告も重要だが、費用に対してROIが低い場合、コストを削減するか、改善策を講じる必要がある。タケルは、SNSキャンペーンについては、エンゲージメントを保ちながらも予算を少し減らす方法や、オンライン広告についてはクリック後のランディングページを改善してコンバージョン率を上げる方法を考案した。
また、ROIが高い展示会については、次回の予算を増やし、ブースのデザインや体験コーナーを強化することで、さらに多くの顧客に興味を持ってもらう施策を企画した。
タケルの改善案に基づく予算案を確認した佐藤先輩は、その合理的な考え方に満足そうだった。
「コストと効果を考慮しながら予算を最適化できているな、タケル。費用対効果を見ながら施策に優先順位をつけることは、マーケティングの重要なスキルだよ」
費用対効果の意識を持ち、ROIを使って施策ごとに見直すことの重要性を実感したタケルは、マーケティングにおけるコスト管理の奥深さを理解し始めた。
こうして、タケルは限られた予算を効果的に活用し、費用対効果を最大化する方法を模索するスキルを習得しつつあった。次のプロジェクトでは、この費用対効果の考え方をさらに活かして、マーケティングの成果をより高めることを目指すタケルの挑戦が続く。
マーケティングでは、費用対効果の意識を持ち、ROIを使って施策を見直すことが大切です。タケルが経験したように、各施策の費用対効果を比較し、予算の最適化を図ることで、限られたリソースを有効活用できます。実務で予算を管理する際にも役立つ考え方ですので、ぜひタケルの学びを参考にしていただければと思います！
