リコール
マーケティング小説
家電メーカーのオーデイオ事業部で小型携帯オーデイオのマーケティングを統括する主人公が、自身が企画した商品の出火事故による商品回収(リコール)を通じて、「価値創造、顧客創造、市場創造」を行うビジネス活動としてのマーケティングのあり方、社会貢献ともに持続的成長を目指すビジネスの進め方、ビジネスを通じて自己実現を目指す人生について悩みながら、新たな事故の発生を防ぐ回収作業、商品回収に至った原因を究明し、次期商品の企画を考えバリューチェーンの見直しを進めていくと、事故の原因は意外なところにあったことを発見。リコール事故に悩みながらも、その経験の中で、マーケティング、バリューチェーンマネージメント、プロダクトブランド、コーポレートブランド、コーポレートブランド経営について理解を深めビジネスマンとして成長していくお話しです。
家電メーカーのオーデイオ事業部で小型携帯オーデイオのマーケティングを統括する主人公が、自身が企画した商品の出火事故による商品回収(リコール)を通じて、「価値創造、顧客創造、市場創造」を行うビジネス活動としてのマーケティングのあり方、社会貢献ともに持続的成長を目指すビジネスの進め方、ビジネスを通じて自己実現を目指す人生について悩みながら、新たな事故の発生を防ぐ回収作業、商品回収に至った原因を究明し、次期商品の企画を考えバリューチェーンの見直しを進めていくと、事故の原因は意外なところにあったことを発見。リコール事故に悩みながらも、その経験の中で、マーケティング、バリューチェーンマネージメント、プロダクトブランド、コーポレートブランド、コーポレートブランド経営について理解を深めビジネスマンとして成長していくお話しです。
代理店「村田商会」に返品された事故商品の確認に向かう、松本常務と平尾
2016/05/10 20:10
事故品を前に製品リコールの決断を確信する常務松本と平尾!
2016/05/14 13:51
米沢工場に移動し事故品の技術検証が始まる!
2016/05/16 07:37
米沢工場のエンジニア達による事故品の調査作業がはじまる!
2016/05/17 07:32
リコールの決断!
2016/05/23 07:34
リコールの準備!経済産業省への届け出、流通への告知、コールセンターの設置、社内とグループ各社への周知徹底、広報準備・・・
2016/05/25 07:36
なぜ出火したのか? リコールの発表がせまるなか進められる技術検証。起こり得ないかことが起こったメカニズムの解明が進む米沢工場。
2016/05/27 13:55
ビジネスマン「平尾」
2016/05/31 09:16
事故品を返品してくれたお客様も訪問・・・謝罪、現場確認、信頼回復・・・
2016/06/01 09:33
X社のプロフィール
2016/06/03 07:31
コーポレートブランド経営・・・「提供する価値」「事業の方向」「提供する価値の品質保証」を会社の名前で約束し、会社名をブランドとして認知され、信頼を得て成長してきた。その真価が問われるリコール対応!
2016/06/05 17:25
不具合のメカニズムに迫る山形工場のエンジニア達・・・出荷に至った原因が少しづつ見えだした!
2016/06/08 07:45
出火のメカニズムが仮設としてまとめられ、製造下請けの(株)山野の生産管理体制の確認課題が出てきた
2016/06/09 09:35
製造下請けメーカーの山野電機。そのプロファイル!
2016/06/10 07:22
リコールの準備を進める「リコール対策会議」が開かれ、いよいよリコールに向けて秒読み段階に入る!
2016/06/13 07:50
製造責任はだれ?
2016/06/15 07:24
プロフィール : 商品企画部長 平尾公平
2016/06/15 07:29
部材を調達し、製造をしている現場を確認するために香港、深圳に出張!
2016/06/20 07:25
山野香港のプロフィール
2016/06/20 07:30
山野電機香港法人から深圳工場のオペレーションの確認
2016/06/27 07:15
山野電機深圳工場の調査・・・事実の確認をする
2016/06/27 07:23
リコールで交換する「充電クレードル」の製造品質を確認。同じ不良を持つ製品を交換することはできない!
2016/06/28 07:15
火災事故が発生。現場からX社商品が見つかった・・・急がれるリコールの告知。その準備
2016/06/28 07:21
経産省にリコールを届け出る。
2016/07/05 07:18
石塚社長の覚悟を聞く松本と芦田。責任を取るのは辞めることだけではない・・・
2016/07/06 10:13
記者会見の報道により問い合わせが殺到。電話回線はパンク。お客様の問い合わせ対応のまずさが新たなクレームに発展する可能性が・・・
2016/07/06 10:16
記者会見の翌朝・・・問い合わせの電話が鳴りはじめる!
2016/07/08 08:02
消防から火災事故の問い合わせが・・・
2016/07/11 19:10
リコールを開始して1年を超え、回収率は80%を超えた。しかし、火災事故は続発・・・その事故例4つ。
2016/07/13 07:29
(31):香港、シンセン。新製品開発の過程から見えるリコールの原因・・・こんな状況から品質不良を起こしたのでは?という点が見えてきた!
2016/07/19 09:18
山野の社内に万延していた悪い空気。品質不良が起こって当然の空気感、誰もみてもわかる緊張感のなさは、実はずっと前から始まっていた!
2016/07/20 13:26