様々な反応

これは様々な反応を示した方々の話…。

コンビニに勤め出して、しばらくした頃、私は本当に何気なく「カードはお持ちですか?」とお客様に訊ねました。正確には「ポイントカードはお持ちですか?」と訊くべきだったのですが、省略したんですね。

そうしたら!

「えーと…これですか?」と何故か、クレジットカードを出してきたお客様!私は慌てて謝り、再度ポイントカードは?と訊きました。しかし。

他の人が「カードお持ちですか?」訊いても、クレジットカード出す人はいない…。謎です。ですが、私は以来「ポイントカードはお持ちですか?」としっかり訊ねています。

煙草の個数を間違えた事があります。お客様が「ふたつ」と言ったのに、何故かみっつ取ってしまったんですね。で、そのお客様、よっぽど虫の居所が悪かったんでしょう。

物凄く嫌味っぽい口調で

「サービスですかぁ?」と訊いてきたんですよ。間違えた私が悪いのは認めますよ?

だけど、大の大人がネチネチ口調で恥ずかしくないのか?とも思いました。

系列店の別店舗では、下の棚から煙草を出してくれた!と言って譲らないお客様。

当店にはありません、と言ってるのに食い下がる食い下がる。

異変を察した副店長が出てきて（私も同じようにしたんですがね）すべての棚を見せたら、納得して、去っていきました。

私はどうやら余程信用ならない顔をしているようです。

他にもチラシにきちんと日付が書いてあるのに、「今日からだろ!」と強硬に主張する方やポイントカード会員限定のクーポン券を使わせて!と主張する方や…まぁ、色々な方がいます。

もうすぐ師走です。

年末年始にかけ、どのようなお客様、

どのような事態が発生するのか?

いまから楽しみ―嘘です、ちょっぴり不安です。

ですが、頑張ろうと思います。