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説明のない置き配依頼はこーいう感じ(解決編)

A.


「正解は私、蓮山部長でした~。選択肢は4番でした!書くの忘れちゃいました」

「分かるわけねぇだろうが!!選択肢ねぇーじゃん!!お前、1話以外で名乗ってねぇじゃん!!分かった人は絶対に振り返ってるから!」


…………分かってくれましたでしょうか?


「置き配を希望されるんでしたら、家のところに説明を書くか、荷物に置き配希望って書いて欲しいです。こっちの責任転嫁もありますが。……半分ぐらいは配達員も覚えてません。もちろん、会社の方にも記録してますけど。毎日見てるわけでもないし、お客様も毎日来るわけじゃないですから。で、置き配にならないケースも当然あります」


配達員の人手不足の原因の1つに、覚える量が増えました。

昔からやっている配達員からすれば、大したことはないですが。新人にやれる量じゃないと思います。

そして、一番分かるでしょ?


「頭の中で考えるより、直接見に行った方が早いでしょ?これはこーいう問題なわけです」


お客様は分かってる。でも、働いている周りが把握していないのは良くある話です。

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