無能公務員体質は保身を図りたい
顧客システムはライセンス管理ソフトウェアだけで完結している訳ではない。それ故にライセンス管理ソフトウェア以外の課題が生じることはある。その解決をIT会社に期待することもあるだろう。それが正当な期待であり、IT会社としては期待に応えたいならば、期待に応えられるような役割を定義することが正しい施策になる。
IT会社のスタッフ部門仕事は会社の販売する商品やサービスを作り、それに携わるエンジニアの役割を定義することである。商品やサービスがなければ会社として販売するものはない。商品やサービスを作ることがスタッフの仕事である。ところが、スタッフには自分の仕事を増やしたくないというだけの無能公務員体質があり、役割を定義せずに能力のありそうな人に個別の案件として仕事を押し付けた。無能公務員体質のスタッフとって、仕事は保身と自己の評価を高める手段に過ぎず、エンジニアたちにとっては迷惑極まりないものであった。
無能公務員体質のスタッフの救いがたいところは営業や顧客に良い顔をしたいという自己の面子のためにだけに他人に役割に反する仕事を押し付けることである。そのような押し付けられる仕事ができてしまうことはエンジニアとして恥ずかしいことである。
ライセンス管理ソフトウェアのエンジニアはライセンス管理ソフトウェアに取り組むことが使命である。他のシステム分野に取り組むことは使命ではない。まして無能公務員体質のスタッフが役割定義を怠った分野について「他に取り組める人がいない」という理由で押し付けられなければならない言われはない。
無能公務員体質のスタッフの押し付けに応えることはエンジニアにとってマイナスである。エンジニアにはライセンス管理ソフトウェアの販売やサポートという本来の役割がある。無能公務員体質のスタッフが自己の面子のために押し付けた仕事をすることは、それだけ本来の役割ができなくなることを意味する。
他の分野に関わることは、自分のスキルや情熱を無駄にすることにつながり、本来の役割から遠ざかることになる。ライセンス管理ソフトウェアのエンジニアとしてはマイナス評価になってしまう。不本意極まりない結果である。
「この仕事は私の専門性とは異なります。私はライセンス管理ソフトウェアの向上に専念したいと思っています。この仕事を引き受けると、私の本来の役割にマイナスの影響を及ぼす可能性があります」
道真は反論したが、無能公務員体質のスタッフは道真の専門性を尊重しなかった。
「あなたの上司に承諾を得て依頼したものです。不満があるならば上司に言えばいいでしょう」
無能公務員体質のスタッフは自分の面子のために押し付けておきながら、自分に矛先が転じると責任逃れする。自分の役割に忠実なライセンス管理のエンジニアが上司に誠実に説明するなら「無能公務員体質のスタッフに押し付けられた仕事はライセンス管理ソフトウェアの役割にマイナスです」となる。マイナスを挽回するならばライセンス管理の分野で人一倍余計に努力して成果を上げるしかない。
道真は昼休み中、同僚に相談した。
「あなたの立場はよく分かるよ。スタッフは自分の面子のために他人に仕事を押し付ける人達だからね。卑怯なやり方だと思うよ」
「そうだよ。自分が押し付けておきながら、逆に矛先が自分に向くと、責任逃れするんだ。信じられない」
「この状況で大事なのは、あなたの専門性を守ることだ。自分の役割に忠実でいることが、最終的にはマイナスを挽回する道だと思うよ。ライセンス管理の分野で一生懸命取り組んで、成果を上げれば、誰もがあなたの価値を認めるだろう」
「そうですね。私は自分の役割に忠実に取り組むことが大切だと思っています。それが最終的には全体にプラスになります」
