◾️編集部とのメール
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2024/7/30 16:22
From：support.kiranove@*******
To：hakatamei＠******
【お問合せいただきました件に関しまして】
葉方萌生様
キラノベ編集部、担当の吉岡直樹と申します。
いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
昨日お問い合わせいただきました件に関しまして、現在他のユーザーからも同じような問い合わせが殺到しているため、対策本部を立ち上げ、私吉岡が代表として調査をしております。
今後は私の方からご連絡をさせていただくことになるかと存じます。
対応に時間がかかっており、大変申し訳ございません。
システム管理部と連携して原因を追究しているところですが、どうやら感想を残したユーザーである「69,」のアカウントが解析できないようになっているとのことです。以前アカウントをロックしましたが、そちらもどういうわけか効果がなかったようで……。再度「69,」のアカウントを停止する処置は取らせていただきましたが、前回同様、「69,」のアカウントがシステムの壁を破り、感想を残してくる可能性も否定できません。
葉方様も混乱をされている中、運営側の不手際が際立っており、なんとお詫び申し上げたらいいか……。
引き続き原因を特定して参る所存でございます。
この度は、葉方萌生様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご不安が多いかと思いますが、今のところ葉方様のアカウントを停止するようなことはならさなくて構いません。他のユーザーの作品に残された「69,」からの攻撃的なコメントに関しては、こちらで徹底的に巡回の元、即削除対応をさせていただきます。
何卒ご理解、ご了承いただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
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キラノベ編集部の吉岡という男から返信が来たのは、翌日のことだった。
前回問い合わせをした時とは違い、担当者がついて対処をしているという異例の事態を目の当たりにして、思わず「えっ」と口から漏れる。
「69,」はシステムの壁を破って、アカウントを使い続けてるの……？
相手はハッカーか何かだろうか。一般人が、まともに作られたサイトのシステムを突破するなんてできっこない。いや、私に知識がないだけで、そういうことに詳しい人なら可能なのだろうか。少なくとも、「69,」が一般的な読み専ユーザーでないことは明らかになった。
私は、吉岡さんからのメールに返信をするべく、スマホの画面の上で指を滑らせた。
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2024/7/30 19:56
From： hakatamei＠******
To：support.kiranove@*******
Re：【お問合せいただきました件に関しまして】
キラノベ編集部
吉岡直樹様
お世話になっております。
早々にご返信いただきまして、ありがとうございます。
なかなか大変な事態になっているようで、私が原因でお手を煩わせてしまい、申し訳ありません。不適切なコメントは早急に削除してくださるとのことで、安心いたしました。
システムを破るほどの強力なアカウントとのことで……正直専門外なのでどういうことなのか、分かりかねますが、対応してくださいまして、ありがとうございます。
私の方ではアカウントの一時停止などはせず、引き続き作品の投稿を続けたいと思っております。
お手数おかけしてしまい、重ね重ね申し訳ございません。
よろしくお願い申し上げます。
葉方萌生
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