そこにサインしてどうすんねん!
接客業に限った事ではない。これは日常生活のどこにでもいるもんだが、……。
出会うと思う。
あ、こーいう奴が一緒の職場に居なくて良かった。
「なに!?」
高圧的な態度なのはまだ良いのだ。
「荷物のお届けです。サインか判子をお願いします」
「どこからの荷物なんだ!?誰宛てなんだ!?」
そんな事にいちいち怒るのか?
……この手の人は男性の方が多いんだよな。で、昼間から何してんだがねぇ……。って人。家族持ちなのか、家族と暮らしてるのかどっちかなんだ。
ようは、”自分じゃない荷物”だからこの反応というのがある。
「こーいうお荷物なんですけど」
こちらも間違ってませんよって、事でお荷物をお見せするんだが。ビュンってそのお荷物をとるのである。で、名前を見ると……息子さんらしく、あーっ、とか、うーっ、とか……微妙な声を出した後
「サイン書くからペン!」
どの業者も配達員がボールペンを持っているから、すぐに貸してくれる。
そーいう横柄な態度も珍しくないのだ。……ただ、この次の行動となると、私も10年以上やってるけど3人ぐらいしか出会った事ないのだ。だって、みんな分かるじゃん。あえて言うなら、尋ねるものだ。
「どうぞ」
ポケットからペンを渡す。この時、ちゃーんと、芯を向けずに渡しましょうね。
そして、お客様の次の行動はなんだろうか。そりゃあ、私も誰もがサインを書いてくれると思う。まさにそれしかあり得ないはずだ。だから、それを言うわけないんだよ。というか、お客様も言ってるから分かってるよなって……
サラサラサラ
「はい!!」
「……あの」
汚い字はどーでもいい。ぶっちゃけなんでもいいんだが……
「サインするとこ、そこじゃないです。それと商品そのものにサインされても困るんですけど……」
「ああぁっ!?サインをするって言ったろ!」
「だから、商品にサインしてどうするんですか!この配達証にサインしてください!!」
「なんでそんなこと言わねぇんだ!!お前が配達証を手に持ってるじゃねぇか!」
だって、商品にサインする人がいるとは思わねぇじゃん……。ほとんど、大抵。どこにサインを書くんだって、悩むっぽい感じをするんだが。怒ってる人というか、せっかちどころじゃない人は”それ”をすればいいだろって感覚でやってしまうのだ。
普通の人は、
「どこにサインをしますか?って尋ねてくれますよ」
「それをお前が指示できねぇのが悪いだろうが!!」
指示する前にあんたが商品にサインしちゃったじゃないですか……。
もう笑うしかない。
ただ、外装というのは便利なものだ。こんな予想されていない落書きも、商品から守ってくれるのだ。
……いちお、補足で言う話だが。
配達証は外しておく人も当然いるが、お受取しない場合や、居住者が違ってる場合など、安易に配達証を外してしまうと面倒なのだ。お客様にどんな荷物なのかを確認する際、当然、商品そのものを見せて、お受け取りの確認をする。だから、配達証を初めから外すという事は少ない。
その1つの確認があるから、ペンと配達証を同時に渡すってのは難しい(お客様が判子やペンを用意してる時は、ペンが邪魔になるし)
「商品だけ渡したらダメだろうが!!」
「誰宛てかどうかをお伝えするために、商品を見せただけですよ。そちらが勝手に商品をとっただけですよ」
「うっせーー!!お前の指示が悪い!!商品傷つけやがって!」
だから、俺はなんもしてないんだって……。
その汚い字はドー考えても、お前のだろ……。
ま、こんなくだらねぇことで、こっちに文句を言ってくるのはこいつだけだろうなって思った。