１２月２３日夜～１２月２４日
え～～～っ、
世間では、その……物流の現場は困っています。
配達員達の疲弊やらサービスの低下がニュースになっていたりと、……その身としては非常に、非常に、イライラしてきます。金とかどーでもいいし、どーせ俺達にはその金が回ってこないカンケーのないことです。
「本日、届いてないんですけれど」
そーいったニュース。広まってしまうと、必然的に、そーいう連絡って多くなるんです。そして、中身も非常に、非常に、……
『だからあなた達なんかに配達して欲しくないんですよ！！そーいう事じゃないんですよ！！クリスマスプレゼントですよ！！まだ届いてないって言葉は通じないでしょ！！あんた、仕事してるの！！？』
配達員を呼んでこられても（１２月２３日の時は１９時で、もう配達終わってたから）
「ですけれども、こちらも。その本日届いたお荷物については、順次配達をしておりまして、受取人様のお荷物については本日届いておらず……」
『そーいうことじゃないの！！大事な荷物を配達してないって！届いてないが！！通じるわけないでしょ！！』
……だったら、追跡系の荷物で発送してくれよ。差出人からのご連絡だから、発送は確かなんだろうけど……。
『１８日に発送して！！２３日に届かないのは、あなた方のサービスが遅すぎるんでしょ！！ニュースで知ってるんですからね！！あなた達の仕事はノロマで！！正確に仕事もできなくて！！料金も値上げしてる！！最低の会社だってね！！』
ガーーーッガーーーッ……配達が終わってから、届いてない荷物の対応。とりあえず、また明日……忙しい中でご連絡するような形で話しを持っていく。……はぁ～～～～の、クソため息。
◇ ◇
１２月２４日
「……やべぇな、今日も届いてねぇ。どーなってんだよ、もぅ」
朝７時の時点で頭を抱えながら、今日の配達の流れも考えながら、こうした不着申告にどーやって話をしていけばいいかと思って……９時に電話をする。
「すみません、昨日の荷物の不着の件でお電話したんですけれど、担当の菅田様はいらっしゃいますか」
『お待ちください』
待たされる事、２分。
『責任者の小島です』
「はぁ？菅田さんじゃないんですか？」
『あの今、菅田はちょっと……昨日の荷物の件ですが。申し訳ございません』
「？？？今日も届いてないんですが」
『それは私共が発送するの忘れてました！申し訳ございませんでした！！』
バギイィィッ
自分の机を蹴り飛ばしながら、
「そ、そーだったんですか。じゃあ、これでいいですかね？到着したら、すぐに受取人様にはお届けしますんで」
責任者が電話するんじゃなくて、担当者がこーいうのを言うべきだろうがよぉぉ。時間ねぇから、電話をぶち切りますけれども……。朝からふざけた事をするじゃねぇかと、今日のお仕事が本格的に始まった。
◇ ◇
【インフル大流行！！３６協定で残業しないでください！！】
この時期。この忙しい時に。
病気とか法律、余計なお客様対応とか、分けわかんねぇことを喋られながらするもんで、現場はとても大変です。配達員が大変なわけじゃないです。周りが余計なことばっかするから、面倒になってるんですが。
法律については正直なとこ、見直して欲しいです。労働に関する法律はホントです。人員確保がされてないのに、法律を護ってくれってほざかれても、”なに言ってんの？お前？”って話で。法律について語る人が仕事を手伝えばって言えば、”そーいう問題じゃない！”って感じに返されるのも困るんですけど。
「会社の法律を護るために、９時まで配達を頼む！！」
７時～９時の２時間ですね～～。ふ～～～～ん、楽勝だね～～。ただ、残念なのは
「殺す気か、テメェ。１４時間やれってか？おっ？？」
実際にこんな風にやり取りはできないけれど、内心そうです。
「年末まで！！もう１０日もないから！！頼む！！」
「頼むで１４時間、１週間も働けって、なんだよ？俺の身体と法律を無視して頼んでるんじゃない！！」
「しょうがないじゃん！社内でインフルが流行ってるんだ！！お前は彼女いなくて、家族とも暮らしてなくて、クリスマスも年末にも飲み会や人と遊びに行く事もない暇人で、３６協定にもひっかからずに、サービス残業だって笑顔で引き受けて、その上馬鹿なんだから病気とかには唯一無縁だろ！！」
「人にモノを頼まれながら、馬鹿にされる気持ちがどーなのか、絶対分かってくれないよな？予定ないんじゃなくて、仕事になってるせいですけど？この時期クソ忙しいから、前半で残業抑えただけですけど？」
……病気はしょうがないんですが。お客様全員そうですが、風邪の対策は日頃からしてください。お願いします。エレベーターとか使うし、風邪ひいたから、出前とか薬の配送を頼みたい気持ち分かりますが。
風邪ひいてるのにゲームとか本、アニメグッズとかカンケーねぇのを注文するのは止めてくれ。（対面しなきゃいいけどさ）。しっかり、療養して欲しいぜ。お客様から風邪もらうケースもあるんでね。
暖かい恰好をして、スポーツ飲料がぶ飲みして、汗出して、寝ていてください。
……そんなこんなで
「「「「じゃ！頼むわ！！」」」」
「……………デスノートがあったら、お前等のフルネームを真っ先に書く」
定時近くで、３６協定がヤバイ配達員達が帰り出すの止めろや。残り全部を引き受けさせんな！
残業多い＝仕事遅い連中なんだから、仕事できる奴に仕事を増やしてどうする。そこの補充なりを調整するのも、法律で決めておけよ。
◇ ◇
ブロロロロロ
「今日はクリスマスだよな～。毎年、９時まで仕事してるわ～。今日はなんか、俺、１９時には帰っても良かったな」
再配達が３０件あって比較的落ち着いていたから、まぁいいかとなったが。いや、すげーな。１９時～２１時の間が１５件あって
「１５件の内、６件が不在ってどーいうことだよ？温厚な俺でもさすがにキレちゃうぞ。俺、帰っても良かったよね～。クリスマスだから、予定があるのに再配頼んだのかぁ～。友達や彼女彼氏の付き合いだとしたら、クソムカつくな～」
……冗談じゃないんですが、いわゆる特別な日の再配達は、かなり不在率が上がります。交通機関の乱れや、私共のように仕事が早く終わらないってケースが珍しくありません。ホントに無理されない、再配達の依頼をお願いします。
「戻りました～」
２０時半には会社に戻って来たら、上司が丁度、お客様とバトっていた。
『こんなんだからあなた達の会社はダメダメなんですよーーー！！娘のクリスマスプレゼントはまだ届いてないんですーーー！！私達はまだ受け取ってないんですよ！！それを配達完了してるって回答をしてるのはおかしいでしょうがーーー！！』
「そうはおっしゃられても、今日の１１時にお客様のポストに入れてるんですよ」
あとで聞いたところ、１時間半以上も、このお客様とバトってるらしい。
マジでオチも含めてここまで来たら、分かるかと思いますが……まぁ、続けます。
『あんた達はいつもいつも誤配してるんですよ！！私達知ってるんですよ！！配達も遅くてミスの多い会社が荷物引き受けてんじゃない！！担当が帰ったじゃないのよ！！探しなさいよ！！今日の娘の！！クリスマスプレゼントなのよ！！届いてないじゃない！！ポストに入ってない！！って言ってるじゃない！！』
「そうですけれど、今ね」
『金の問題じゃないのよ！！あなた達、会社全体の問題！！やる気もない！！お客様を馬鹿にしてる仕事！！私達が働いて娘のためにやってる事も理解してないクズ！！子供のプレゼントを喜ぶ親の気持ちとか分からないでしょうね！！あんた等みたいなのはね！！』
「申し訳ございません。ですが」
『明日じゃない！！今日今日！！大事な大事なぬいぐるみを探せ！！娘に渡すように決めてたのよ！！早く捜せ！！』
「もう２０時半を過ぎているので。ご連絡や捜索とかは、……後日にできませんか。担当も確かに本日、そこに入れて、位置情報も一致してるんですけれど」
『………………』
「改めて、他のご家族に確認をしてくれませんか」
『………………』
向こうが急に３０秒ほど沈黙し始めて
「もしもし、どうしました？」
『……すみません。娘がもうクリスマスプレゼントを開けてて、すでにぬいぐるみを抱いてました。失礼します』
ガチャッ
「……………」
ガンガンガンガンガン……………
上司、メッチャ机を蹴りまくってる
