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クレーム

着替えて、レジに入ると、同僚の佐々木がいた。佐々木は、ぼくの後輩で１８歳だ。

佐々木が「浅野さん！おはよう御座います！」とでかい声で言ってきた。

佐々木は、本当に元気で明るいやつだ。佐々木は、体育会系出身だ。本当に佐々木をみてると、こっちまで元気になってくる。

そして僕は挨拶をかえした。

佐々木から、急に「浅野さん！実は、今日店長機嫌わるいんですよ、何があったんですかね？」と言われた。

僕はいつもの事だろうと思いながら、普通に返した。

そして、佐々木とだべって話していたら、店長の亜紀さんが来て、「何喋って遊んでんの？仕事中だよ！」と言ってきた。。

僕は、いやコミュニケーション大事だろうと思いながら、はいと適当に返した。

僕は、今日は12時間勤務だ。。

めんどくさいなと思いながら、レジ打ちをしていた。

なんとなく時間がすぎていて、昼になりお客さんがどんどん増えてきた。

僕はこの時間が大嫌いだ。。

何故かは、難癖つけてくるクレームの客や急ぎの客が多いからだ。。

と思ってた矢先に、挨拶をしていたら、声が小さいなどという、難癖をつける客や、弁当の温めが遅いなど、言ってきた。

とりあえず謝っていたら、店長がでてきて、クレームをすぐに処理してくれた。

店長は、気が強くて、色々うるさいが、お客に対して、本当に愛想も良くて人気だ。仕事もめちゃくちゃ出来るし、ちなみにかなり美人だ。

だから、すぐにクレーム処理が終わった。

さすがとおもいながら、僕は、仕事に戻った。

そしたら、店長に「愛想よくしなさい！」と怒られた。。

はいはいと思いながら、僕は、レジに戻った。