深夜の緊急コール

第９話 午前４時４５分 本番確認

　「手順１１、実施しました」の声のすぐ後に「問題ありません、手順１２、オッケーです！」と報告があがった。

　システム部メンバーは、大きく深呼吸したり、ガッツポーズを取ったり、みんなの顔に自信の表情が蘇ってきた。「よし！乗り越えた、次は本番取引の開始だ。みんな確認を頼みます！」と田畑が号令をかけた。

　その後の本番確認は順調に進み、国内外でお客様がカード利用できている。復旧時間は午前４時４９分。計画停止の時間内に完了させた。一部機能は見送ったが、予定していた新機能は稼働し、お客様への影響は出なかった。

　午前５時半、原因調査チームの矢野から田畑へ報告があった。

　問題①：通信プロトコルの設定がテスト用のまま

　問題②：既存バグ。問題①の状態になると通信が無限ループに陥る

　問題③：通信プロトコルの他の部分にも不具合があった

　午前４時２５分の時に案２（パラメータだけ戻し）を選択していたら、問題③に起因して失敗していた、という調査結果であった。田畑は矢野と武藤の冷静な判断力の高さに改めて感服した。

　時間は５時４５分。もうすぐ夜が明ける。