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結:紙は噂より重い

 木曜の朝。

 NPOの会議机に紙が並び、端がそろえられていた。A4の苦情申出書は二枚組。成瀬の字で要点が端的に書かれ、右上には受付番号スタンプ。横には受付票(複写式)の控え。朱の受理印が少しだけにじみ、紙の角が柔らかく見える。

 クリアファイルの見出しは「番号廃市/西域—02:07」。インデックスシールが一段増え、背表紙のラベルが読みやすくなった。


「一件目、正式に受理。番号はここ。差戻し条件は無し」


 成瀬がクリアポケットに受理票を入れ、封筒の表へ小さく鉛筆で受理番号を書いた。

 相沢はクラフト封筒の口を三角に折り、ラベルに「苦情申出—受理済/写し」を貼る。手早いが、乱れはない。


「次は広域交付。オンラインに頼らず、紙の住民票を取る」


「行こう。今日中に“紙の本人”を固める」


 窓口が混む前に隣市へ向かう。

 市民課のフロアは静かで、壁の番号札ディスプレイが白く光る。ベンチに座ると、A4の申請書と記載例が渡された。記入欄は四つ。氏名、生年月日、住所、必要部数。迷うところはない。


「本人確認書類のご提示をお願いします」


 職員の声は落ち着いていた。

 桂一は身分証の原本と、A4のコピーを一緒に差し出す。職員が目視で確認し、日付印を受付票に押す。

 数分後、プリンターから住民票の写し(A4)が一枚、滑り出た。薄い地紋の上に、水野桂一の氏名と住所。下部には公印。紙はわずかに温かい。


「発行しました。こちらが正本。コピーは同封でよろしいですか」


「お願いします。助かります」


 受け取ったA4は、すぐ透明ポケットへ入れた。角が潰れない。

 相沢が笑う。ほっとした顔だった。


「これで“紙の桂一”は、ちゃんといる」


「次は銀行と会社。順番に、紙で通す」


 昼前、銀行の窓口。

 番号札を引いて数分。案内されたデスクの上には、本人確認再提出の案内(A4)が置かれていた。

 担当者は書面を見て、住民票と身分証を照合し、本人確認記録票の□を一つずつ埋めていく。□氏名一致、□生年月日一致、□住所一致。最後に担当印が一つ。


「確認できました。オンライン側の履歴は時差がありますが、紙で運用を切らさないよう処理します」


「ありがとうございます」


 担当者は**控え(A4半裁)**を出し、受領印を押した。紙が一枚増えるだけで、呼吸が深くなる。


 午後は会社の人事へ。

 受付で**来訪者記録(複写式)**に名前を書く。筆圧が二枚目へ沈む。

 人事担当は事情を知っていて、在籍証明書(A4)をその場で作ってくれた。右下の角印が赤く押され、「本日付で有効」と手書きのメモ。

 紙を渡された瞬間、体の芯がすっと軽くなった。


「今後しばらくは紙とオンライン併用で運用します。何かあればすぐ言ってください」


「助かります。ほんとうに」


 建物を出た時、スマホが震えた。差出人は白鳥匡。件名は「運用変更について(西域帯)」。本文は短いが、語尾は硬すぎなかった。


「保守告知の出し方を変更します。西域帯でのメンテナンス作業は当面縮小し、事前の紙掲示も増やします。個別の影響が出た場合は連絡を」


 “生活に支障は出ません”ではない文だ。少しだけ、人の言葉に寄っている。

 相沢が画面を覗き込み、肩をすくめる。


「小さくても、ちゃんと動いた」


「紙で殴ったわけじゃない。紙で支えただけ」


「それが一番強いよ」


 帰り道、商店街でたい焼きを三つ買った。紙袋の底がやさしく温かい。

 公園のベンチで食べる。相沢はあんこ、成瀬はカスタード。桂一は焼き色の濃い端から。

 甘さが広がったところで、三人とも同時に息を吐いた。


「次の動き、簡単に整理します」


 成瀬が**メモパッド(A6)**を出し、さらさらと箇条書きする。

 ——苦情申出:受理済(番号◯◯)

 ——住民票写し:取得

——銀行:本人確認紙運用へ切替

 ——会社:在籍証明(角印)

 ——被害聞き取り:継続(同意書A4)

 ——次回検証:当面見合わせ(安全最優先)


「検証はお休みで賛成」


「うん。今夜は、家で寝る」


 NPOへ戻ると、紙の整理をもう一度だけ丁寧にやった。

 バインダーの背に「結—対応完了」と新しいインデックス。

 L判の集合写真を取り出し、表の余白に油性ペンで一行、丁寧に書く。


「水野桂一」


 手書きの名前は、写真用紙の上でくっきりしている。

 アプリの顔タグはまだ戻らない。それでも、紙の写真は素直に受け入れてくれる。

 相沢が笑って言う。


「これ、私の分。アルバムにも同じように書いたよ」


「ありがとう。助かる」


 成瀬はホワイトボードに進行表を書いた。

 □ 苦情申出:受理

 □ 広域交付:取得

 □ 在籍継続:紙で確認

 □ 銀行:紙運用へ切替

 □ 次回検証:見合わせ(安全優先)

 □ まとめ資料:作成開始


「まとめは**“読める紙”で作ります。A4三枚以内。写真はL判コピー**を貼付。誰が読んでも動ける形で」


「任せて。見出しと図はこっちで作る」


 机の端に置かれた付箋には「お茶を買う」「封筒(角2)追加」と走り書き。

 こういう何でもないメモが、今日は特別に見えた。


 夕方、四人の被害者へ電話を入れた。

 Aさんには、簡易手順書(A5)を郵送することにした。表題は「紙で確認できること」。

 Bさんには、会社へ提出する在籍確認の添書(A4)を作成。

 Cさんには、店長向けの一言メモ(名刺サイズ)。「レジで表示が出ても、お客様の紙の身分証で確認可」。

 Dさんには、L判写真の手書きタグの方法を送った。


「紙ばかり増やしてる気がする」


「いいんだよ。噂は軽い。軽いものは、重さで受け止める」


 夜気が少し冷えてきた。

 相沢はチェックリストの余白に、小さく笑顔マークを書いた。

 成瀬は受領印の朱肉を閉じ、袖で机の粉を払う。


「今日はここまで」


「了解」


 外へ出ると、高架は昼の顔に戻っていた。

 二本の電柱の間を見上げても、何も起きない。

 風が弱く、街灯の光はまっすぐだ。


 帰り道、桂一のスマホに一通のメールが届いた。差出人は白鳥。本文は一行だけ付け足されていた。


「市内掲示の紙のチラシも、明日から文言をわかりやすく更新します」


 短いけれど、良い方向だ。

 信頼は、一気には戻らない。紙の一枚ずつで積むしかない。


 家に着く。

 テーブルの上にクリアファイルとクラフト封筒を縦に並べ、L判写真を一枚、横に置いた。

 スマホのアルバムを開く。タグは空白のまま。

 けれど、紙の写真には自分の字で名前がある。

 はっきり、迷いのない線で。


「大丈夫。今日は、これでいい」


 声に出すと、胸の固さがほどけた。

 A6の単票メモに一行、ゆっくりと書く。


 ——おやすみ、火曜。おやすみ、02:07。

 ——紙は噂より重い。


 部屋は静かだ。

 窓の外の街も、静かだ。

 次の火曜が来ても、今夜くらいは考えない。

 必要な紙はそろっている。

 それだけで、ちゃんと眠れる。

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