ジョブハラ

二種類の額縁が目の前に置かれる。

「ねぇ、あなたはどっちがいいと思う？」

知らんがな。

それに尽きるが、相手はなんと言っても『お客様』である。だから見ず知らずの女性がレジで友人に話しかけるようなことをおっしゃってもクレームにならない程度の対応はしなければならない。

うちは『お客様第一に』が売りらしいのでね笑

…これが大きな独り言ならよかったのになぁ。

そもそも、何という無理難題だろうか。相手は友人のように話しかけても、こちらも同じように返すワケにはいかない。そんな対応したらキレる人種であることに間違いなし。

とどのつまり、自分の結論をマシュマロのように優しく後押しして欲しいのだろうけど、初対面なので正解がわからない上に、面倒臭い。代わりに微積でも解くから勘弁してくれないかな。

ここはお会計をする場所なので決めてからいらっしゃってください。なんて言葉を必死に飲み込みながら違う言葉を絞り出す。

「はあ…飾るものによると思いますけど…。」

無難を極めた解答。誰にも責められない無敵の解答を繰り出す。

「こっちの方が軽いのよね〜どっちがいいかしら？」

この返しはガン無視された？え？大きな独り言だった？それともイマージナリーフレンドと喋ってた？黙って待ってていいやつならそう言って？まあ並びだしてきたから短めでお願いします。

ていうか、正解をちらつかせられてる気がするけど、嫌だよ「こっちがいいと思います」とも「そうですね」とも言いたくないよ。全部私のせいにするんでしょ！？クレーマーみたいに！クレーマーみたいに！

もう旦那さんでもご友人でもこの人の買い物に付き合ってやってよ…哀れな店員が諸手を挙げて感謝するからさあ。

「こっちの方が軽いからこっちにしようかしら。」

結局選ぶ基準は重さかい！なら即決出来たとよね！？…そういえばどっちも買うって選択肢は最初からなさそうだったね。何で？こわ。店員いびりをご所望でしたか…？

「かしこまりました。それでは合計で○○○○円になります。」

そこそこ大きさのある額縁をレジの邪魔にならない隙間に押し込む。…それでも飛び出してて邪魔くさいな。それに後で売り場に戻さなきゃなぁ…面倒い…てか場所どこ…？

「ありがとうございました。」

もう勘弁してください。弱々店員に優しくしてください。人権なんてないに等しいので。

ほんと店員っていう立場の弱さにつけ込んでくるならチップでも寄越してくれ。それならニコニコ笑顔で頑張って対応するよ。

自分が不快に思ったらすぐクレームるんだから、気持ちのいい買い物できたらその時もアクションしよう。ね？

パワハラとかセクハラって言葉が浸透して、会社とか企業内では気にされてるけど、客にセクハラとかされたらどうしたらいいんだろうね。まあどうせここじゃあ望み薄いけど…。

そういう立場の弱い店員を守ろうぜ運動ないかな？

ジョブハラっていう言葉とかさ