一大事
電気製品にもいろいろあるが、これがないと一番困るというのは何だろう？
私にとっては冷蔵庫かも知れない。寒い時季でもそうだが、今年の夏のように猛烈な暑さが続くと、冷蔵庫なしでは生きていけない。買い物に毎日行くとしても、冷蔵機能は絶対に欲しいし必要になる。
次に、冷蔵庫ほどではないが、パソコンもかなり必要な部類に入る。こちらは生きる為というよりは、文化的な生活をおくる為に必要、とでも言うべきだろうか。
それだけ大事なパソコンに不具合が生じると、日頃何かと便利に使っているだけに、慌てふためいてしまう。いつも信頼していて、大抵はその信頼に応えてくれるのだが、たまに予期せずして不機嫌になるので、どこかに不信感を持たざるを得ない。人間関係においても、たまにこういう事はある。パソコンの場合は、機械ものだからと譲歩しているのだが。
先日もそれがあった。Wordを開こうと思ったのだが、どういうわけか開くことができない。見たことのない画面が登場して、ワードパッドがどうのこうの、というメッセージが出てくる。そこでデスクトップ画面に戻ってみると、ショートカットアイコンが白くなっていて、いつもと様子が違う。よく見るとWordだけでなく、ExcelやPowerPointも同じになっている。こんなことは初めてだったので焦ってしまった。というのは、仕事関係の文書の下書きやプレゼン資料の作成に、なくてはならないものばかりだからだ。近々必要な文書も保存してあるのに。
普段パソコンで困ったことが起きると、某知恵袋で検索することが多い。私が困るようなことは、世の中の誰かも困っているみたいで、そこで大体のことは解決できる。これまで何度もお世話になってきた。ところが、今回の場合適切な質問の仕方がよく分からなかった。気が動転していることもあって、どのように質問すれば、的確な答えが得られるのかが分からない。
そこで、取り敢えず検索していると、幸いパソコンの製造会社（？）がチャットで答えてくれる、という画面に出くわした。早速質問をしてみると、「全てのアプリの中にWord はありますか？」と訊かれたので、探してみたが見つからない。しかもWord だけでなくOffice の全てがない。そのことを伝えると、「Office が消えたと思われるので、再インストールしてみて下さい。」との答えだった。その時に脳裏をよぎったのは、プロダクトキーのことだった。あれはどこへ仕舞っただろう？と考えていたが、最近のパソコンは、一度Office をインストールすると、プロダクトキーなしに簡単に再インストールができるという。何ともありがたい。
というわけでめでたくOffice が復活し、文書作成の作業をすることができたのだった。しかし、これまでにはなかった不具合なので、その原因が気になるところである。原因を突き止めて再発防止しなければ、またあたふたしなければならなくなる。というのでそれを検索してみると、アップデートが原因になり得ることがわかった。そう言えば、不具合が起こる前日だったかに、アップデートをしていた。原因がそれだとすれば、こちらには不可抗力である。アップデートをしなければ、もっと大変なことになるに違いないから。
落ち着いたところでいろいろ調べてみると、Office が突然消えるという現象は珍しいことではないようで、あっちにもこっちにも関連する内容が出ている。最近トラブルがなかっただけに、そのような情報にも疎くなっていたのだった。
