トイレの名前が変わります

作者：雪陽炎（旧名：ぷらすとぷらす）

掲載日：2025/02/14

　みんなのトイレの名前が変わる。

　これに先立ち会議が開かれることになった。

（ブレストは好き。自由に意見が言えるから）

　私はるんるん気分で会議室に足を踏み入れる。

「あ来られた。今日は書記係をお願いします」

　ちょっとショック。

（プレゼンはめんどくさいのよね）

　すでに与えられた情報をわかりやすくまとめる。

（論理的にまとめるのって疲れちゃうからなあ）

　私は大きく息を吐く。

　そしてこれも仕事と割り切る。

「わかりました。お受けします」

　私がそう言うと人が集まりだした。

「現在現場ではラベルを貼って対応しています」

　会議が厳かに始まる。

「このラベルをはがそうとする人がいました」

　進行役が淡々と説明していく。

「再発防止や顧客満足度向上を考えるのが狙いです」

　私は説明をパソコンにまとめホワイトボードに映す。

「名前の部分をスライド式に変えるのはどうだろうか」

　誰かが発言する。

「いいですねそれ」

　どこかから賛同の声が上がった。

「このトイレの名称変更は度々行われてますから」

「直接書くとつど帰るのはコストがかかりますし」

「利用者からの声もありますしこれが最善ですね」

　ピンときた。

（答えありきで誘導しようとしてる……？）

　スライド式に変更の口調は強く会議室は鎮まる。

「ほかに意見はありますか？」

　嘆きにも似た進行役の声が会議室に響く。

「自由な発言。それがブレストですよ」

　進行役の声に会議室は静寂を返す。

「ひとつの意見で決めるのはいささか早急かと思う」

　年配の役員が口を開く。

「部署を超えた意見交流の場と考えてほしい」

　なおも会議室は沈黙を続ける。

（派閥の板挟みかな、これは）

　書記役の私はぼんやりと状況を眺めていた。

「スドウさんなにかありますかね？」

　名字を呼ばれてびっくりする。

　なにか言ってくれと進行役の目が語っていた。

「そうですね……」

　当てられたので少しだけ口を挟むことにする。

「みんなのトイレの名称変更って多いんですか？」

　会議室の静寂がほぐれた気がした。

「施設課のオノです。回答していいですか？」

　手を挙げた男性が進行役に許可を求めた。

「みんなのトイレの前は多目的トイレの名称でした」

　進行役が認めるとオノさんは答え始める。

「ちなみにその前は――」

「おっとストップ」

　誰かが重ねようとした説明をオノさんは止める。

「多目的の前の名称は必要ですか？」

　自分たちの代でとどめておこう。

　そんな思いがオノさんの声からくみ取れた。

（気になるなあ）

　そんな思いを仕事と割り切って話を続ける。

「ところでどうして名称変更なのでしょうか？」

「そりゃ国がそういったからだろ？」

　イライラした声で最初の発言者が言う。

「そうですね。スライド式にするのは概ね同意です」

　営業の意見を受け入れて私は答えた。

「ならなにが問題なのかね？」

「その前に利用者の声のデータって今あります？」

　私は質問を質問で返す。

（相手を認めて自分の考えを認めてもらう）

　そのために同じものを共有することが大切と思う。

　営業の人からデータが手渡される。

　それをもとに私は円グラフを作成していく。

「我々に対する名称変更を求める声のグラフです」

　グラフのおかげか皆の理解が進んだ気がした。

「次にキッズルームがある場所に限定してみます」

　私は条件を絞り込んでもうひとつグラフを作る。

「結構多いですね」

「だからなんだというのだね？結論を言いたまえ！」

（あれ？子どもがいるならわかるはずなのに）

　結論を急ぐ営業の声に私は落ち着いて考えていく。

（ひょっとして独身なのかな――っと）

　私は考えを止める。

（結婚指輪や家族写真を見せるだけでパワハラ、か）

「乳幼児用の補助便座があると便利な気がします」

「補助便座？」

「トイレトレーニング中の子もいると思いますから」

　現状のみんなのトイレの画像をボードに映す。

　続けて乳児用補助便座の写真を表示する。

「今あるのはオムツ交換台とシャワーヘッドだけか」

　画像のトイレには手洗いがふたつあった。

　そのうちひとつはシャワータイプ式で伸縮できる。

（これだけでもおむつ後にお尻を洗うのに便利よね）

　と思っていると誰かの雑談が聞こえてきた。

「オストメイト用のトイレがあるし立派だろ？」

「オストメイトってなんだっけ？」

「人工肛門や人工膀胱(ぼうこう)の方々だよ」

「ああストーマの方々か」

（え？そうだったの？）

　初めて知り恥ずかしくて顔を伏せる。

「補助便座の設置は盗難防止を考えることになるな」

「紐かなにかでつないでおきます？」

　営業の声に誰かが答えた。

「首に絡むか自死の場所に選ばれるだろうが！」

（そこまで考えるの？）

　いろんな状況考えてるなと心の中で思う。

　☆　　☆　　☆　

「ブレストは意見を出し合う場だ」

　年配の役員が言葉短く口をはさむ。

「そうですね。議論は次の時間にお願いします」

　進行役が続き私は再度意見を出す。

「トイレットペーパーが右側だけなのも気になります」

「右側だけだとなにか問題があるのですか？」

　施設のオノさんが私に聞いてきた。

「右手にマヒがある人が困るかなって」

　思ったことを素直に口にする。

「俺なら左手にぐるぐる巻くな」

　誰かが私の意見に賛同した。

「それやられるとトイレが詰まる！」

「水量や水圧でなんとかならんかね」

「水道代も考えてください」

　誰かの助け舟に経理の人が答えた。

「左側にも置くとトイレ用の手すりをどうするかだな」

「スペースがなあ……この際新しく作るか？」

「トイレの数も水圧も建築基準法で決められてます」

　初めて知ることをオノさんが話す。　

「そうなのか？」

「はい。ウオシュレットの水もそうです」

　営業の質問に施設のオノさんは答える。

「以前はトイレの水を直接使ってました」

　マジか。

「トイレの水も水道法に基づいて検査してます」

　私が驚いている中オノさんは話を続けていく。

「法改正により手洗いの水を使うことになりました」

　少しほっとした。

「断水のお知らせとか配ってたのはそのためか」

「あの節はお世話になりました」

　オノさんが営業の人に頭を下げる。

「洗面場下に止水栓があればそのまま使えたんです」

（ひょっとして手洗いの水を伸ばしたの？）

　配管どうやって引いたんだろう。

　会議終わったら聞いてみたくなった。

「同じ注意をさせるのは社会人としてどうだろうな」

　年配の役員が口を開く。

　ざわついていた会議室がしいんと静まり返った。

「意見はまだありますか？」

　進行役が私に聞いてくる。

「大丈夫です」

　意見を入力する手を休め私は答えた。

「ならブレストは以上で終わりにします」

　いいですよね、と進行役は役員の顔色をうかがう。

「いったん休憩に入ります」

　首肯(うなず)くのを見てから進行役は会議を進める。

「休憩時間は少し多めで頼む」

　年配の役員が割って入った。

「施設課のオノ君」

「はい」

「トイレの個数や水圧、水道法についての資料を」

「かしこまりました」

「施設課の手に余るなら見積もりも頼む」

「承知しました」

　営業とオノさんの声が重なる。

「休憩後は問題点を洗いざらい見つけ出す」

（ブラッシュアップをわかりやすく言い換えてる）

「そもそも」

　年配の役員の言葉に全員が耳を傾ける。

「この会議の目的には顧客満足度の向上にある」

　そして年配の役員はこう締めくくった。

「全員熟考して会議を進めてくれるよう願う」

　☆　☆　☆

（早く休憩に入りたい）

　私は会議の議事録に四苦八苦している。

「すまんな。我々の会社はブレストを始めて日が浅い」

　顔を上げると年配の役員が私に話しかけられた。

「だから強弁詭弁や根回しを行うものが未だにいる」

　最初の人たちの発言を思い出す。

「議事録は重要なところを書くのがコツだ」

　私は気の抜けた返事をする。

「なんの目的で議事録を書いている？」

「会議内容をまとめるためにです」

「誰のために？」

「参加した人の復習用にです」

「それだけかね？」

　思考が浅いといわれている気がした。

「あとは……そうですね……うーん……」

　回答につまり答えを探す。

「全体を見たまえ。議事録は誰が見る？」

「だから参加した人――」　

　同じ回答をしようとしてると私は気づく。

（見落としているものがある？）

　先ほど熟考するよう言われていた。

　同じ失敗をするのは社会人としてどうかとも。

「社員全員ですか？」

　思考を深めて私は答えた。

「もう少しだな」

　その言葉に私はさらに思考を深めていく。

「降参です」

　私は白旗をあげた。

　☆　☆　☆

「そうか。議事録は一種の記録なのはわかるね？」

「はい」

「ならばいつどこでだれが見ると思う？」

　年配の役員の言葉に私は三度考える。

（だれがは社員全員よね）

　どこでどいえば保管室。

　なら、いつが問題なのだろう。

　いつに絞ってみるとある回答が閃く。

「ひょっとして未来の社員ですか？」

「そう」

　年配の役員が満足そうに言う。

（そういえば施設のオノさんが言ってたな）

『みんなのトイレの前は多目的トイレの名称でした』

『多目的の前の名称は必要ですか？』

「書くことを絞るということですか？」

　出てきた答えを年配の役員に伺い、確認をとる。

　年配の役員がほほ笑む。

「なら私は重要そうなとこを書けばいいんですね？」

「そう。だからスドウ君を書記役に選んだ」

「私を指名？」

「ここだけの話にしほしいて聞いてほしい」

　年配の役員の言葉に興味を覚える。

「細かい所に気づくスドウ君だからこそ指名した」

　そういわれて少しやる気が出た。

「わかりました。期待に応えます」

「ああ。よろしく頼むよ」

　そういうと年配の役員は私に背を向ける。

「あの、どちらへ？」

「トイレだよ。この歳になるとトイレが近くてね」

　年配の役員のおっしゃる言葉の裏が読めた。

「そうですね私も行ってきます」

「休憩時間だから混んでるかもな」

「その時は多(・)目(・)的(・)ト(・)イ(・)レ(・)を使いますよ」

　私は入力を止めて立ち上がる。　

「ご指導ありがとうございます」

「後半はしっかりな」

　年配の役員の言葉を背に私は走り出す。

（みんなのトイレの使用感を確かめてこよう）

　次の世代や将来の人たちのためになにができるだろう。

　そのためには何をどうしたらいいんだろう。

　私は歩きながらそんなことを考えていた。