『ＧＭが少ない事情』
『セクロスのできるＶＲＭＭＯ ～正式サービス開始編』より移動。
書き貯め休載に投稿したコラム的な文章。
現在、国内最大手のＭＭＯタイトルは、間違いなく『ドラクエⅩ』でしょう。
二千十三年の株主総会での発表で、課金登録者数は五十二万人と発表されたそうです。
同社の『ファイナルファンタジーⅩⅣ』が全世界で百八十万アカウント、日平均で五十万人が接続（『ドラクエⅩ』は日平均で三十万人）だそうですが、あくまでも全世界の数値となります。
全世界で日平均五十万と、日本だけで日平均三十万を比べれば、日本で優勢なのは『ドラクエⅩ』という推測です。
この『ドラクエⅩ』ですが、最近では珍しいことに定額制となっております。
定額制とは料金を支払えば、決められた期間だけは無制限で遊べる形式です。
対するに基本無料というと、ゲームを遊ぶのは無料だけど、色々なサービスを利用するたびに課金――お金を支払う形式になります。
最近話題の『艦隊これくしょん ～艦これ～』などはこちらです。
定額制と基本無料の差についても語りたいところですが、今回の趣旨から離れるので割愛します。
ちなみに『セクロスのできるＶＲＭＭＯ』は定額制の設定です。……そちらのほうがＭＭＯとして本道だと、作者は思うからです。
さて、話を『ドラクエⅩ』へ戻しますと、月々千円の料金がかかります。
課金登録者が約五十万人ですから、月々の収益は五億円となるわけです。
公式発表が五十二万人だから、約五十万として計算は甘すぎる。
そう考える方もいるでしょうが……月々千円を超えたプラン（通常三キャラまで登録可能なところ、四キャラ、五キャラと増やせる）もありますし、アバターを飾り付けるファッションアイテムなどの販売もしています。
それらによる増加分を無視しますから、あながち間違いでもないでしょう。
これだけ稼いでいれば、ＧＭなんて好きなだけ雇えるんじゃないのか？
そう考えてしまうのは早計です。
サーバーの数を考える必要があります。
さすが国内最大手と言うべきでしょうが、『ドラクエⅩ』のサーバーは四十もあるらしいです！
これはおおよそ、通常の数倍の多さです。
ちなみにサーバーというのは、完全に同じミラーの世界と考えるといいでしょう。
通常、行き来はできません。全く同じ世界が用意されてあり、ゲームを初めるときに、どれにするか選びます。
『ドラクエⅩ』の課金者数が約五十万人といっても……たった一つの世界にひしめき合っているのではなく、四十の世界に分散しているわけです。一つの世界辺りの人口で言うと、平均一万二千人前後になります。
おそらく、基本設計で二万人を超えてしまうと、人口過多でゲームが成立しなくなるはずです。
どこにいってもプレイヤーだらけ、モンスター一匹狩るのも取り合いの喧嘩なんて状況になると……遊んでいるんだか、喧嘩に来ているんだか判らなくなってしまいます。最初からプレイヤー人口十万などと想定していれば、また話は変わるはずですが。
また、技術的制約もあります。一つのサーバーで何万人も処理できるほど、現在のコンピューターは凄くないんですね。
ちなみに『セクロスのできるＶＲＭＭＯ』は想定人数が最大十万人となっており、現代のＭＭＯとは異なる特徴があるかもしれません。技術的に可能ならば、その方が面白いだろうと考えた結果です。
また、現状では一つのサーバーで賄われている設定になっています。
……『新サーバー設立編』とかも面白そうですし、『大規模アップデート編』とかも楽しそうですね。まあ、そこまで手は回りそうも無いですが。
話を戻します。
ＧＭを雇う場合、人件費を計上しないとなりません。
このスタッフが、バイト程度の賃金だった場合を考えましょう。計算しやすく、時給は千円とします。
ＭＭＯは二十四時間操業ですから、一日辺り二万四千円が必要になります。
また三百六十五日、年中無休ですから、一年だと八百七十六万円です。
しかし、八百七十六万円は賃金でしかありません。
色々な計算方法はありますが、実際に従業員へ支払う賃金の倍、これが会社側のコストと言われています。
会社が支払うのは賃金だけ、他の一切の経費は全て従業員持ち。
そういう職種もありますが、普通は会社が面倒を見るものです。交通費や仕事場の維持費、経理・庶務等の手間など――雇うだけで発生する経費諸々が、だいたい賃金と同じという目安です。
ざっくりと倍にしてしまうと、千七百五十二万円となります。
この程度、全体で考えたらスズメの涙？
まだまだです。
この値段は、たった一人のＧＭを常駐させる値段に過ぎません。
四十もあるサーバーを、たった一人で監視する。言い換えると四十店舗を、最近噂のワンオペで回せということです。
ブラックと叩かれている企業の四十倍！
これでは荒唐無稽なので、仮に一サーバー辺りツーオペ――ＧＭ二人としましょう。
千七百五十二万円かける四十かける二ですから……約十四億です。
月々五億は年に直すと六十億だから、十四億は支払える。収入の二割強に過ぎない。
それは完全に勘違いしています！
ＭＭＯは遊園地に例えられることが多いのですが、遊園地では色々な従業員さんが働いています。
キャストなどと呼ばれる専門職の方から、実際に接客するスタッフなど、我々でも眼にすることができる人達だけでも大勢です。
お客さんの立場では見えない位置にも……各種アトラクションのメンテナンス係、通常の会社と同じように経理などの事務方、宣伝活動をする営業さんなど……数え切れないほどいます。
遊園地で例えるとＭＭＯのＧＭは、清掃スタッフに近い存在です。
縁の下の力持ち、お客様が夢の世界で楽しめるよう、常に快適な環境の維持が役目になります。
しかし、重要だからといって、清掃スタッフに収入の二割以上を使う遊園地はどうでしょう？
また、この想定のＧＭスタッフは凄い陣容です。
この仕事場では、常に八十人以上が業務をしています。その箱の維持費は最初に計上しているとはいえ、相当なものです。
そして総数では二百四十人を絶対に超えます。
全員が休み無く働いてくれれば二百四十人で回りますが……そんなのは無理でしょう。すぐに労基が飛んできます。
週休二日ペース死守で三百三十六人、週休一日ペースで二百八十人が所属していないと駄目でしょうか？
この人数のバイトを抱えたら、統括する社員は一人や二人じゃ治まらないと思いますが、その分の経費は計上済みとして無視します。同様に事務方などもです。
やや、多めに見積もっているので、当初の十四億の概算で押し通せるでしょう。
しかし、問題は別にあります。
全てのＧＭがバイトという前提です。
悲しいことですが、警官が汚職したら止めようが無いのと同じで……ＧＭが不正に加担したら、ＭＭＯはあっという間に荒廃します。
また、守秘義務違反も問題です。
本来は秘密であるべきの情報、論理的に特定不能なはずの計算式……そんなのが出回っているのは、ほとんど内部情報リークでしょう。
警官に汚職をさせるのなら、ごく簡単な方法があります。
生活が成り立たないほどの低賃金にすればいいのです。警官汚職の酷い国は、一様に収入の点で不遇となっています。
逆も真ではありませんが、賃金面かなにかで……会社に忠誠を誓わせなければなりません。
それがバイトだったり、派遣だったりでは……さすがに無理だと作者は考えます。
仮に全てを社員で賄うと、ざっくりと倍かかるでしょう。ＧＭだけで約三十億、総収入の半分が清掃代です。
大雑把な計算過ぎますが、つまり――
国内最大手でも一サーバーに二人のＧＭ体制、それも社員並みの職業意識を持ったスタッフは無理！
社員レベルで常時一人すら、ほぼ実現不可能でしょう。バイトで一人常駐も、かなり難しいとなります。
ここから、いくつかの描写が不許可になります。
・やたらＧＭを目撃
・奇跡の良心『ＧＭコール』ボタンがある
『ＧＭコール』で呼ばれ、一回のトラブルを五分で解決したとします。
その前提でも一時間に十二件、二十四時間だと二百八十八件しか、対応できないわけです。
一サーバーにＧＭ一人常駐と仮定しても……一万人のプレイヤーが、一日に二百八十八回以下――プレイヤー一人ひとりに直すと、月に一回未満のペースでしか『ＧＭコール』を押さない――なんて、あり得ないでしょう。すぐにパンクします。システム的に成立しません。
ただ、拙作で言うと――
・βテストの頃、カエデが『ＧＭコール』ボタンを探す描写
なんてのがありますが、あれはギリギリセーフだと思います。
βテストのときに限り、『ＧＭコール』はあるのが一般的らしいです（βテストから『ＧＭコール』システムを継続したタイトルも、どこかで断念してやめるのが普通）
まあ、ＭＭＯ初心者のカエデが『ＧＭコール』を探している（細かく言うと、タケルがそう考えただけ）のが変だったりしますが……とにかくβテストならセーフです。
今作の設定も「βテスト中は『ＧＭコール』が可能で、正式サービス開始に伴って廃止された」としてあります。
話をＧＭの人数へ戻しましょう。
次は現代のＭＭＯを観測した予想値です。
これは内部情報となりますから、全ては作者の勝手な予測になります。
標準的なＭＭＯ運営は、サーバーと同数のＧＭスタッフを用意しているようです。
ＭＭＯの運営によっては、考え方が温いのか……ＧＭがハンドル名を持っていて、それが公式ＨＰで紹介されてたりします。
そこから予想したのが――多少、運営に良心的な予測をしたのが、ＧＭ人数はサーバー数と同じが相場という考えです。
ただ、稀にサーバー数以下の事例すら！
少し話がずれますが、ＧＭ紹介を見て……相当に雑なゲーム会社だなと思ったのを、よく憶えています。
いや、ＧＭにハンドル名が付いていようと、プレイヤーとフレンドリーになろうと……そんなのはどうでも良いんです。
例えば十サーバーあるタイトルで、ＧＭが十人と紹介してしまう。
こちらの方は致命傷です！
ＧＭ十人体制か……わりと多く雇ってるんだな。
そんな風に考えてしまったら、貴方はすでに毒されています。サーバーと同数なんて、絶対に隠しておくべき数字と作者は思います。
十人のスタッフを雇っていて、それが週休二日ペースを維持した場合。日常的に出勤しているのは約七人です。
その七人で二十四時間なんですから、実際に常駐しているのは二人強となります。
……十あるサーバーをＧＭ二人で？
それでは絶対、プレイヤーの要望に応えられないでしょう！
しかも、それを得意げに公表なんて……客を舐めているのかと、聞きたいぐらいです。
ちなみに週休二日ペースというのは、相当に辛い計算となります。
一般的な正社員で、休みが少ないのは――
週に一回決まった曜日に休み、カレンダーの赤い日も休み――もしくはその分の代休が貰える。さらに標準的なお盆休みとして四日、普通の年末年始として五日――もしくはその分の代休。
だと思います。……自分で書いといてなんですが、これ、相当に休めてない気も。でも、まあ、日本人の標準でしょう。
このモデルケースで、年休は七十七日になります。
週休ペースで言うと、ちょうど一日半ペースです。週休二日ペース（あくまでもペースです。週休二日制とは全く違います）だと年に百四日ですから、余計に休めるのは月に二日程度になります。
しかし、正社員なら一年の休みが七十七日でも納得するべきでしょう。多少は残業が多くとも、残業代さえ払ってくれれば文句を言うべきじゃないとは思います。
しかし、バイトにそれを要求するのは、如何なものか。
それに遊びの場所だからこそ、そのスタッフには適正な賃金と扱いを望みたいです。
作者はアニメを観ることもあるのですが、いつも思うことがあります。
この作品の裏では蟹工船並の苛酷な労働環境で、アニメーターさんが使い捨てられているんだよな、と。
作品の評価と、関係者が得る対価に関係性は全く無いのですが……無邪気に楽しむためには、気が咎めるような事情は少なくして欲しいものです。
ついでにシステム維持の観点から、最低限のＧＭ人数を述べておきます。
最低限欲しいのは、常時一人以上の駐在です。
全てのサーバーでＧＭが常にいる。これを全プレイヤーへ知らしめるために他なりません。
ＧＭは世界の管理者で、かつ、刑罰の執行官でもあります。
考えても見てください。お巡りさんがお休みしちゃった場合を。
確かに世の犯罪者は、お巡りさんがいても犯罪を犯します。
しかし、仮に……お巡りさんがいない時間帯というのが特定されたら……特定されなくとも、いない時間帯があると推定されてしまったら。
ただそれだけで、目も当てられない事態になるでしょう。
残念ながらＭＭＯのプレイヤーも、犯罪者と大差ありません。
犯罪者は言い過ぎとしても……プレイヤーは『悪意無く不正をするもの』であり、それでいながら『ルールが公平でないと我慢ならない』という不思議な特徴を持っています。
普通のプレイヤーですら厄介なのに、悪意あるプレイヤーはもっと性質が悪いです。
しかし、常に最低一人は常駐しているという事実が、多少は抑止してくれるのではないでしょうか？ 実際にＧＭが対処できていなくともです。
そして既に述べたように、ＧＭが不正に関わると、プレイヤーには全く対処できません。
ＧＭを見張るには、同じ権限を持ったＧＭがやるしかないでしょう。しかし、ＧＭが常に一人では、ＧＭを見張るものがいません。
つまり、最低二人は必要となります。
結論として一サーバーにＧＭ二人の常駐が最低ライン……なのですが、それは実現不可能と計算できちゃってます。
この辺は各運営で色々と対策を採っていて、面白いのですが……抜本的な解決策は、まだ考案されていないようです。
また、今回はあえて避けましたが、マネーファーマー問題や自動狩り――ＢＯＴ問題が事態をややこしくしています。ＧＭは忙しすぎるんですよね。
ちなみに『セクロスのできるＶＲＭＭＯ』の設定では、時代の標準的なサーバーが十万人収容可能。住人が十万人を越える前後で、別サーバーを新設となっています。
現代の五から十倍の規模です。……凄いな、未来の科学力！
実際に貧乏な運営でもない限り、五つぐらいのサーバーを運営初日に用意しますから……作品の現時点で一サーバーというのも、あながち変でもない……かな？ 単一サーバー運用じゃない方が良い理由もあるのですが……まあ、今回の話と無関係なので割愛です。
常駐しているＧＭは全時間帯を通じて、最低でも一人以上。
細かく言うと社員が一人、バイト君が一人以上と想定しています。これは現代にスライドしても通じる数値でしょう。そう見当はずれでもないと思います。
ＧＭ専従のスタッフが社員で五人、バイト君が十人ぐらいとなるはずです。
それ以外にも全社員――それこそ経理のおばちゃんから営業、役員にいたるまで――がＧＭとしてログインできるので、正式サービス初日のＧＭだらけってシーンが可能……と設定しています。
話が長くなりましたが、現実のＭＭＯから考えると――
ＧＭ一人常駐すら夢物語。複数サーバーを掛け持ちして同時管理が精一杯。
これが結論になるでしょうか？
国内最大手の『ドラクエⅩ』ですら、ＧＭスタッフが推定で四十名程度。出勤人数に直すと二十八人。常駐に直すと九人となります。
このスタッフをバイトで賄っても一億五千七百六十八万円、社員レベルの場合は約三億。総収入の五パーセントぐらいになりますから、妥当な数字だと思われます。
一日当たりＧＭが仕事をするのが、のべ二百四十一万九千二百秒。これを日平均三十万接続で割ると、プレイヤー一人当たりに費やせる時間は約八秒です。
どこかで見積もりを間違えていても、倍にしたところで十数秒程度。どのみち、たいしたことはしてくれそうもありません。
この関係は『セクロスのできるＶＲＭＭＯ』でも変わりはしないので、作中で――
・ＧＭとは滅多に会えない
・半ばアイドルか芸能人のような扱い
・ちょっと喋った程度で自慢話になる
なんて描写の裏づけとなっています。
タケルが『ＧＭ監視パラノイア』に陥っていた時も、この辺の事情から考えすぎと結論付けていました。
……ただ、残念ながらタケル――というより『ＲＳＳ騎士団』は、ばっちり要監視リストに載っています。タケルの視点では一生気がつかないことでしょうが。
逆にβテストでは十分の一程度の人数に、ほぼ同数のＧＭが接しますから、かなり距離が近いともいえます。
よくβプレイヤーがどうのこうの批判されますが、この辺の問題も？
最後になりますが、例として『ドラクエⅩ』を使わせていただきました。
しかし、作者は制作発表の頃に調べたっきりで、プレイはしていません。その――子供が多いＭＭＯで遊ぶなんて、何かの罰ゲームにしか思えなかったもので。
作中でも子供プレイヤーと大人プレイヤーの軋轢には触れましたが……『ドラクエⅩ』ではどうなっているんでしょう？ もの凄い問題になっている気がします。
メインターゲットは小学生や中学生ですよね、『ドラクエⅩ』は？
そういえば、かなり昔に十八歳未満禁止のＭＭＯがリリースされたはずなんですが……あれはこけたんですかね？
コンセプトには凄く賛同できたのですが、どう考えても爆死の臭いしかしませんでした。ちなみに『セクロスのできるＶＲＭＭＯ』が十八禁なのも、そのＭＭＯからヒントを得ています。
話を本題へ戻しますと、あまり詳しくない人間が数字だけ参考にしました。
一般的なＭＭＯで考えると間違っていないと思うのですが、『ドラクエⅩ』では異なる可能性はあります（サーバーの利用法など、可能性はあります）
その辺に誤解がありましたら、この場で謝罪を。
また、アカウント数や同時接続人数については、ネットでざっと調べただけですので、正確な数字ではないです。少なくとも、最新の情報ではありません。
基本的に秘匿される情報――税務署の方から怖い人が来るとの噂――なので、宣伝用や各マスコミの取材結果からの情報です。
本編中はさらっと説明してますが、裏では細かく調べていたり？
創作だから、ある程度はアレでも許されると思いますが……あまりに荒唐無稽だと醒めちゃいますよね。そんな訳で、チョロっと調査済みではあります。
ただ、この内容をタケルに語らせると、相応しくない部分もあり、冗長にもなるので、バッサリカットとなりました。
この文章用に調べなおしたこともありますしね。
適当に書いているようで、一応、設定だけはあるんです！
本当なんです！ 信じてください！ 何でもはしませんから！
まあ、設定羅列も詰まらないですが、ふにゃふにゃ設定も面白くないですよね。
適度に設定はしつつ、あまり見せびらかさないということで。……「じゃあ、今回は何なんだよ！」というツッコミはあると思います。
そんなこんなで、今回は終わりとさせていただきます。需要がありましたら、また！
