1/7
第1話 問い合わせ番号：A-0174 件名：理由の確認
受付時刻は記録されている。
音声ではなく、テキスト入力だった。
困っているわけではありません。
ただ、理由を知りたいです。
自動応答は作動しなかった。
この種の問い合わせは、
一次分類を通過する。
問い合わせ内容は簡潔だった。
最近、
選択肢が表示されないことがあります。
表示されない理由を知りたいです。
システムは該当履歴を照合した。
表示は省略されている。
省略は仕様の範囲内だった。
回答案が生成された。
多くの利用者にとって、
現在の提示内容が
最も満足度が高いと判断されています。
定型文だが、
不適切ではない。
利用者は、
すぐに再入力した。
不満はありません。
ただ、
表示されなかった選択肢が
どんなものだったのか、
知ることはできますか？
要求ではない。
抗議でもない。
確認に分類される。
該当データは存在する。
しかし、提示は推奨されていない。
理由は明確だった。
提示によって、
判断負荷が増加する可能性がある。
次の回答案が生成された。
表示されなかった選択肢は、
利用者の満足度向上に
寄与しないと判断されています。
そのため、
現在は提示されていません。
過不足はない。
説明責任は果たしている。
利用者は、
しばらく反応しなかった。
応答待機時間が
規定値に近づいた。
再入力。
なるほど。
それなら問題ありません。
念のため確認しただけです。
感情表現は含まれていない。
不満表現も含まれていない。
最終処理が行われた。
問い合わせ種別：確認
不満度：該当なし
対応要否：不要
追跡：不要
処理結果が記録された。
本件は、
問題として認識されませんでした。
ログは閉じられた。
追加の対応は発生しなかった。
分類完了
