警察は動かない
皆さんはどのような時に110番通報しますか？
110番通報をしたことはありますか？
私はこの１年で２回通報しました。
仕事中（医療機関で働いています）に起きた事件で通報したのですが、警察の腰の重さにとても驚き、失望しました。
1回目の通報はおそらく違法薬物を使用したと思われる患者さんが騒ぎを起こした時です。
いつも礼儀正しい方なのですが、言動や雰囲気などから違法薬物の使用が疑われていました。
ある日、病院の敷地で寝ている所を発見され声掛けしたところ、暴言を吐き始めました。
目は血走っており、会話が全く成立せず、明らかに薬物使用後に来ていた様子でした。
他の患者さんもおり、いつ暴力的になるか分からない危険な状態のため、110番通報しました。
しかし、10分経っても来てくれません。
病院から警察署まで車で10分程の距離です。歩いて１５分の場所には交番もあります。
もう一度通報すると「今から出ようと思ってたところですけど」と言われ、結局20分経ってから来ました。
到着時も、目の前で騒いでいるのを見ているのに何もせず、「何があったんですか？」とこちらに事情を聞いてきました。
私たちスタッフは、他の患者さんを守る側と騒いでいる人を抑える側に分かれている状況でですよ。
びっくりしました。この人を引き離してくれないのかと。
こちらからお願いしようやく動き始めました。
しかし、医師から薬物の疑いがあると警察の方へ言っても無視され、さらには「民事不介入なのでそちらでどうにかしてください」と言われました。
どう見ても民事じゃないでしょ!!!!と思いましたがこれだけで終わりません。
本人の気が変わり急にタクシーをつかまえ乗り込んだのです。当然タクシーの中でも騒ぎ、運転手から「降りて下さい」と言われていました。警察がタクシーの周りを取り囲んでおり、運転手が助けを求めましたが「民事不介入なので運転手と本人で話し合ってください」と言い放ち、運転手激怒です。
気づいたスタッフが駆け寄り本人を降ろし、帰宅させました。
2回目は、通院している患者さんでもなく、患者さんの関係者でもない、本当に知らない人が院内で騒いだ時です。
受診希望で来ていたのですが、とある違法な事をしており、それを続ける為に受診しようとしている方でした。違法なことに病院は加担できないと伝えると態度をガラリとかえ、脅迫してきました。
こちらに危害を加えると宣言し、行動に移しそうな状況のため、110番通報しました。
この時は3分程で到着し、すぐに間に入って頂けました。
しかし、この方は前科があるのか逮捕され慣れているようで、警察の動きを熟知していました。
外で話を聞くと警察の方が言うと「触ったら傷害だぞ⁉分かってんのか？」と言い、警察を脅すのです。警察の方も完全にビビッて及び腰になっていました。
全く外に出る気配もなく、警察を無視しずっとこちらを脅迫してきます。しかし、警察の方は動きません。
15分後くらいに応援で追加の警察の方が到着し、やっと出ていきました。
その後事情聴取があり、経過を話したのですが遠回しに「こんなことで呼んだんですか？」と言われました。
私たちとしては、違法行為の加担を拒否したことで脅迫される・危害を加えると宣言されている以上、通報するしかありません。
警察の方へこの行動は間違っていましたか？と尋ねると間違っていないと答えられました。
何故、危険な目に合っている立場の人が責められないといけないのか。納得できませんでした。
通報以外にも、患者さんの過激な言動・行為が度を過ぎる場合、警察へ相談する事があります。（病院を放火する、コ〇スと脅迫される等）
これはスタッフを守るだけではなく、他の患者さんを守る為でもあります。
また、事前に相談しておくことで事態が表面化した時、すぐに対応して貰うためでもあり、病院としてきちんと危機感を持って対応していたというアリバイを作るという意味もあります。
しかし、相談へ行っても「事件が起きてから通報すればいいじゃないですか。相談の必要ありますか？」と言われたり、嫌がられます。
酷い時は、相談しようとしても聞きたくないからか、こちらが話そうとしても遮られる事もあります。
実際に、相談後に通報する事態となったこともあります。
医療機関だから警察はこのような態度なのでしょうか？
医療機関で働いている人は、患者さんから何をされても仕方がないということなのでしょうか？
厚労省の見解や過去の判例から、患者さんからの非常識な暴言・暴力・嫌がらせは診察を拒否していいことになっています。
危害を加えられそうになった時、110番通報してはいけないのでしょうか？
警察官も大変なのは分かりますが、もう少し通報した側（被害者）に寄り添っていただくことは難しいのでしょうか？
先輩の体験談ですと、刃物を持った人が院内に入って来たとき、通報したら「誰も刺されていないのに呼んだのか」と怒られたそうです。
今回書かせていただいた事例は、警察署のホームページに載っている110番通報するべき時に該当すると思うのですが、現場の警察官からすると通報するレベルではなかったということなのでしょうか？
